Naar NS.nl

NS Community Features & Updates

Hier lees je het laatste nieuws over de NS Community qua updates en nieuwe features. Heb je een suggestie? Plaats hem hier!

  • 87 Topics
  • 2,746 Reacties
News

Nieuwe Feature - Community Leaderboard

  • 9
  • 100
NS Community: Lay-out

NS Community: Lay-out

  • 0
  • 18
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

Verdien ranks en badges

Een zo hoog mogelijke rank of badges in verschillende categorieën. Dat kun je allemaal verdienen door actief mee te doen op onze community....
  • 0
  • 0

87 Topics

Daniël NS
Moderator
Daniël NSModerator
gepubliceerd in NS Community Features & Updates

Per 20 februari: Een aanpassing in PrivéberichtenNews

Per 20 februari 2024 worden alle privéberichten ouder dan 18 maanden verwijderd. Tot op heden hebben we nooit een limiet op privéberichten gezet, maar dit gaat veranderen. Ik raad bij deze dan ook iedereen aan om je berichten op te slaan als je die wilt bewaren. Ik kan zeker inzien dat er erg leuke conversaties geweest zijn in privéberichten met de tijd en het is zonde om dit te laten verdwijnen. De eerste vraag is waarschijnlijk: “Waarom?” We updaten dit omdat we met oog op privacy dit niet oneindig beschikbaar willen houden. We zijn steeds meer dingen aan het aanscherpen en dit is één van de vervolgstappen die we nemen.

67019
Melissa NS
Moderator
12 dagen geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Denk mee over het NS Serviceforum!

In augustus heeft het Serviceforum een mooie mijlpaal bereikt: [u]30.000 forumleden[/u]! Dat is heel gaaf, en het vormt voor mij ook een aanleiding om te vragen naar jullie mening. Wat vinden jullie nu eigenlijk van het forum? Ik ben erg benieuwd naar wat jullie goed vinden gaan, en wat volgens jullie nog beter kan. Omdat het topic [i]Feedback over het forum [/i]inmiddels al een tijdje bestaat, begin ik hiermee een nieuw topic en daarmee een plek waar jullie je ideeën kunnen plaatsen. Ik zal op iedere suggestie reageren en kijken wat haalbaar en/of wenselijk is. Zo kunnen we er samen voor zorgen dat dit Serviceforum een nog mooiere plek wordt! Dit topic is overigens echt bedoeld voor ideeën met betrekking tot het forum zelf. Denk daarbij aan de indeling van categorieën, het versturen van privéberichten en het uiterlijk van het forum. Wil je iets kwijt over de organisatie (dienstverlening, producten), dan kun je terecht in een van de andere topics. Ik hoor jullie graag!

536
Lorena NS
Moderator
2 maanden geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in NS Community Features & Updates

Nieuwe Feature - Community LeaderboardNews

Vanaf vandaag hebben we een nieuwe feature op de Community: Het leaderboard!Het leaderboard is een rangsysteem gebaseerd op punten, die verzameld kunnen worden door bepaalde acties op de Community. Met dit leaderboard willen we gebruikers aanmoedigen om meer interactie met elkaar of op de Community te hebben.Punten worden toegekend aan het openen van een nieuw topic, het geven van een reactie, het liken of upvoten van een reactie of het krijgen daarvan en uiteraard het geven van een beste antwoord.De standaardweergave van het leaderboard is op weekbasis, maar je kan ook een leaderboard bekijken zonder databeperking, en je kunt doorklikken naar een volledig overzicht.Edit 15/07: Indien je geen punten wilt verzamelen en niet mee wilt doen aan het Leaderbord, laat het in dit topic weten. Een Moderator kan dit voor je uitzetten.De huidige stand van het leaderboard.Wel even een disclaimer: Wij doen geen aankondigingen of mededelingen over wat er tegenover het mee doen met het leaderboard st

3334100
Robert B
4 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Vanaf vandaag is het mogelijk in te loggen met Mijn NS!

We krijgen zo nu en dan de vraag waarom je met een Mijn NS account toch nog een account voor de Community nodig hebt. Ook wij vinden het eigenlijk heel logisch dat als je een Mijn NS account hebt, je automatisch ook toegang hebt tot de Community. Daarom is het vanaf vandaag mogelijk om met je Mijn NS in te loggen op de Community. En ben je eenmaal ingelogd op een van de kanalen, dan hoef je je niet meer aan te melden bij het andere kanaal. [b]Inloggen vanaf 28 november[/b][list] [*]Met een Mijn NS account (bestaand of door een nieuw account aan te maken) [*]Met een Facebook account [*]Met een nieuw account[/list] Je kunt vanaf nu heel gemakkelijk Mijn NS aan de Community koppelen, zodat je voor beiden maar 1 account nodig hebt. Ook als je nog geen Mijn NS account hebt, kan dat nu eenvoudig via de inlogknop op de Community. Heb je al een account op de Community en wil je dat koppelen aan Mijn NS? Zorg dan dat je e-mailadres op de Community overeenkomt met dat op Mijn NS. Is dat

8
S
1 jaar geleden
Erryt NS
Moderator
Erryt NSModerator
gepubliceerd in NS Community Features & Updates

NS Community: Lay-outNS Community: Lay-out

NS Community: Lay-out Het is alweer een tijd geleden dat wij ons forum als community hadden betiteld. Destijds hadden we ons forum ook in een nieuw, fris, eigentijds jasje gestoken. Dit frisse jasje kan misschien wel eens naar de stomerij worden gebracht of misschien nog beter worden vervangen. Mijn vraag aan jullie leden is wat jullie van onze lay-out vinden. Dit kan van alles zijn. Lettertypes, lettergroottes, kleuren, logo, positie op de pagina, indeling van de topics, enz. Ik hoop dat jullie met oNS mee willen denken en oNS hierbij kunnen helpen en kijk graag uit naar jullie reacties!

113418
Momo
2 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Verdien ranks en badges

Een zo hoog mogelijke rank of badges in verschillende categorieën. Dat kun je allemaal verdienen door actief mee te doen op onze community. Behaalde ranks en badges zijn zichtbaar in je profiel. Handig voor een vragensteller, want die kan zo de waarde van een antwoord beter beoordelen. [b]Ranks en badges[/b] Voor ranks en badges speelt iedereen automatisch mee. Je verdient ze door je gedrag en activiteiten op de community. Op basis hiervan word je in een bepaalde rank ingedeeld. Binnen die rank kun je vervolgens opklimmen. Badges zijn te behalen in verschillende categorieën. Als je laat blijken dat je alles weet van de OV-chipkaart, kun je bijvoorbeeld ‘OV-chip specialist’ worden. Daarnaast zijn er ook nog [i]likes[/i]. Die krijg je van elkaar. Door op het duimpje onder jouw post te klikken, laat een ander forumlid zien dat hij jouw antwoord nuttig vindt. [b]Stimulans[/b] In principe geldt: hoe meer je bijdraagt aan de community, hoe hoger de beloning. Door bijvoorbeeld andere

0
A
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Een antwoord op je vraag markeren

Heb je een topic geplaatst met daarin een vraag? Dan zien we natuurlijk graag dat jouw vraag wordt beantwoord. Dit kan door een Super User worden gedaan, of door een van de moderators. We vinden het leuk als je zelf een antwoord kiest op jouw vraag. Kijk in jouw topic naar de verschillende antwoorden of daar het antwoord bij dat je zocht. Deze reactie kun je dan markeren als 'Beste antwoord'. Dan komt deze reactie direct onder jouw vraag te staan en hoeven andere gebruikers niet het hele topic door te lezen wanneer ze met dezelfde vraag zitten. Mocht je zijn vergeten een antwoord te markeren, dan doen de moderators dat voor je.

0
Sivan NS
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Een reactie plaatsen

Wil je meepraten of heb je een oplossing? Plaats een reactie! Is dit je eerste keer op de NS Community? Welkom! Leuk dat je er bent. Hier lees je hoe je je kunt aanmelden.Ga naar het topic waar je op wil reageren. Onderaan het topic kun je meteen beginnen met schrijven. Je kunt ook op een specifiek bericht in een topic reageren, via Reageer, dat je naast een reactie vindt. Onderaan de pagina vind je dan het citaat van een andere gebruiker en daar kun je dan op reageren.Net zoals bij een eigen topic kun je ook nu een afbeelding, emoticon of kleurtjes toevoegen.

0
Sivan NS
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Zoeken naar topics

Op onze community zijn alle topics onderverdeeld in rubrieken. Je kunt naar een van de rubrieken gaan om te zien of je vraag of onderwerp al bestaat. Om je te helpen, hebben we sticky topics gemaakt. Dit zijn topics die bovenaan een rubriek staan en die handige informatie bevatten over een bepaald onderwerp. Kun je jouw vraag of onderwerp niet zo snel vinden? Maak dan gebruik van de zoekfunctie. Deze vind je bovenaan onze community (‘Vul hier je zoekterm in’). Wees duidelijk maar hou het kort. Wil je bijvoorbeeld weten of je met een Dal Voordeel Samenreiskorting kunt krijgen? Zoek dan op ‘Samenreiskorting Dal Voordeel’. Staat je vraag er niet tussen? Kijk dan in [url=https://ns-nl-community-new.insided.com/de-ns-community-61/zelf-een-topic-maken-48121]dit[/url] topic hoe je zelf je vraag kunt stellen.

0
Sivan NS
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Zelf een topic maken

Is dit je eerste keer op de NS Community? Welkom! Leuk dat je er bent. Hier lees je hoe je je kunt aanmelden.Kun je jouw vraag of onderwerp niet vinden in een van de rubrieken of via de zoekmachine? Maak dan je eigen topic. Dit kan altijd: of je nu een vraag hebt of graag in gesprek met andere reizigers of NS wil, je bent van harte welkom een topic te starten.Op de startpagina vind je rechtsboven de knop Start een topic. Dit kan ook via de knop Stel je vraag.Verzin een titel voor je topic. Wees zo duidelijk en specifiek mogelijk. Een titel als ‘Heeft station Amersfoort Vathorst OV-fietsen?’ is duidelijker en heeft meer succes dan ‘OV-fiets’ of ‘Vathorst fiets’. Licht je vraag toe of schrijf je verhaal. Probeer duidelijk te zijn zodat anderen begrijpen wat je bedoelt. Het is ook mogelijk afbeeldingen en video’s toe te voegen via de knoppen onder het bericht. Je kunt zelfs emoticons en kleurtjes toevoegen aan je bericht. Leef je uit! Plaats je topic in de juiste rubriek. Als je twijfelt,

0
Sivan NS
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Registreren

Wil je een bericht achterlaten of heb je zelf een vraag? Registreer je dan voor onze community. Dat kan met je mailadres of Facebook account. Klik op Inloggen rechtsboven in je scherm en kies dan voor Maak een account aan. Je hebt nu drie mogelijkheden: [b]Aanmelden met Mijn NS[/b] • Klik op Inloggen met Mijn NS • Je wordt nu doorgeschakeld. Log in op Mijn NS. • Je gaat automatisch terug naar de Community. Kies een gebruikersnaam. • Heb je nog geen Mijn NS? Meld je dan aan bij stap 2. Activeer je account en log weer in op de Community. [b]Aanmelden met je mailadres[/b] • Bedenk een gebruikersnaam en wachtwoord en vul je mailadres in • Klik vervolgens op Registreer • Je krijgt nu een e-mail om je account te bevestigen • Hiermee is je account geactiveerd, aan de slag! [b]Aanmelden met Facebook[/b] • Meld je aan via Inloggen met Facebook. Ben je al ingelogd op Facebook, bevestig dit dan. • Bedenk een gebruikersnaam en klik op Registreer • Je account is klaar! Vanaf

0
Sivan NS
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Je profiel aanpassen

We vinden het natuurlijk heel leuk als je jouw profiel zo volledig mogelijk invult. Zo leren we je namelijk beter kennen. Om je profiel aan te passen, moet je zijn aangemeld. Ga vervolgens rechtsboven naar je profiel door op Mijn profiel te klikken. Hier kun je de volgende onderdelen toevoegen of wijzigen: - Profielfoto - Facebook koppelen of ontkoppelen - Geslacht - Geboortedatum - Woonplaats - Interesses - NS abonnement - Meest gereisde traject - Reisfrequentie - Reismotief - Handtekening. Hier kun je een bericht schrijven dat onder ieder bericht komt te staan. Wees creatief!

0
Sivan NS
5 jaar geleden
R
Re.tepReisleider*
geplaatst in NS Community Features & Updates

Heeft de Community in deze vorm meerwaarde ?

_______________________Henkpeetersen schreef:Enig nadeel is dan weer dat dit forum dan zo'n beetje gaat uitsterven. Henkpeetersen twijfelde in een ander topic openlijk aan het feit of de Community niet gaat uitsterven. Zelf twijfel ik erg aan het nut en meerwaarde van deze Community.Wat valt op ?De Community wordt "gerund" door een zeer klein groepje leden welke veelal dagelijks en jaren langen aanwezig zijn. Vele van dit groepje zitten voorzichtig gezegd in een wat "erg negative denkwereld" ten opzichte van NS. De Community staat dan ook overvol met negative berichten over NS als bedrijf, het materieel, haar directie en personeel. Eigenlijk is dit meer dan 95 procent (!) van de berichten, waar dus geen klant-helpt-klant in voor komt.......Je zal als niets vermoedende NS klant maar bij deze Community/Klantenservice terecht komen, dan sta je toch wel effe te knipperen met je ogen.Veel topics worden aangemaakt om over van alles te klagen, soms zelfs letterlijk gekopieerd vanuit andere so

8
H
6 dagen geleden
A
Anonymous
gevraagd in NS Community Features & Updates

Account verwijderen

Ik zie nergens een manier om mijn community account te verwijderen.Het gaat zo vaak mis bij de NS/Prorail. Daardoor ga ik nog meer klagen.Daar wil ik vanaf en mijn account verwijderen.Ik krijg hier ook NS antwoorden en er wordt niet echt met de klant meegeleefd.Enkelen daarbij uitgesloten.Om daardoor nutteloze discussies te ontwijken, wil ik hier stoppen.

11
Rory NS
Moderator
9 dagen geleden
O
Olav93Koploper**
gevraagd in NS Community Features & Updates

tegenstrijdige berichten over contact met de klantenservice

Reactie op het topic van @Sascha NS van vorige week dat de community niet voor contact met de klantenservice is, is helaas niet toegestaan, dus maar even apart. Achterin de laatste Spoor staat onder "Contact met NS Klantenservice" "Ga naar ns.nl/klantenservice of ns.nl/community". Die laatste url komt hier uit en dat lijkt dus tegenstrijdig. Waarom blijft NS voor de klantenservice naar de community verwijzen en vervolgens op de community aangeven dat deze niet voor contact met de klantenservice is?

4
BrunoEst
10 dagen geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Speel mee voor ranks en badges op het NS Serviceforum!

[h3]Speel mee voor ranks en badges op het NS Serviceforum![/h3] [i]Een zo hoog mogelijke rank of badges in verschillende categorieën. Dat kun je vanaf vandaag allemaal verdienen door actief mee te doen op het NS Serviceforum. Behaalde ranks en badges zijn zichtbaar in je profiel. Handig voor een vragensteller, want die kan zo de waarde van een antwoord beter beoordelen.[/i] [u]Ranks en badges[/u] Voor ranks en badges speelt iedereen automatisch mee. Je verdient ze door je gedrag en activiteiten op het forum. Op basis hiervan word je in een bepaalde rank ingedeeld. Binnen die rank kun je vervolgens opklimmen. Badges zijn te behalen in verschillende categorieën. Als je laat blijken dat je alles weet van de OV-chipkaart, kun je bijvoorbeeld ‘OV-chip specialist’ worden. Daarnaast zijn er ook nog groene smileys. Die krijg je van elkaar. Door op de smiley onder jouw post te klikken, laat een ander forumlid zien dat hij jouw antwoord nuttig vindt. [u]Stimulans[/u] In principe geldt: hoe me

140
Erryt NS
Moderator
13 dagen geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisadviseur*
geplaatst in NS Community Features & Updates

uitstroom nsr treinen & instroom etcs nsr treinen

Volg de ontwikkelingen van de NS treinen. En het is interessant om te zien welke NS treinen uitstroomt. En welke NS treinen erin stroomt. Zoals de plan V/plan T, locomotief serie 1700 die al uitgestroomd is. SLT was al lang geleden de eerste opvolger van de plan V/plan T. Daarna vervingen de NS Flirt en SNG de overige plan V/plan T en de DD-AR. De DD-AR werd getransformeerd tot DDZ. De rol van de locomotief serie 1700 werd al minder nadat het vervangen werd door DDZ. De treinen richting Emmerich (Köln), Bad Bentheim (Berlijn) werd daarna nog getrokken door de locomotief serie 1700. De Traxx serie 186 en daarna vooral de Vectron heeft de locomotief serie 1700 volledig overbodig gemaakt. Nu komt de volgende fase met ICM-M en DDZ aan. De ICM-M wordt nu héél geleidelijk afgevoerd: https://www.treinenweb.nl/nieuws/10216/ns-zet-onderdelen-van-koploper-treinstellen-te-koop-voor-duurzaam-gebruik.htmlMijn vraag is: Zal ICM-M direct/indirect vooral afgevoerd worden door ICNG? Er zullen zoal 109

5
Daniël NS
Moderator
17 dagen geleden
MoDe
MoDeSuper user
gevraagd in NS Community Features & Updates

elke keer opnieuw inloggen bij community

Sinds enkele dagen wordt ondanks het vinkje mijn inlog niet meer onthouden. Als ik op een link in een mail van community klik of de community rechtstreeks bezoek moet ik mijn inloggegevens elke keer invullen, zelfs soms per bericht. En soms kan ik helemaal niet inloggen.Meer mensen dit probleem?

138
Erryt NS
Moderator
20 dagen geleden
L
LieveReisadviseur*
gevraagd in NS Community Features & Updates

Excursie station Nijmegen groep 1, 2 en 3

Hallo,Na de kerstvakantie staat in de onderbouw van onze basisschool in Rijkevoort (nabij Boxmeer) het thema ‘verkeer’ centraal. De kinderen leren hierbij onder andere over openbaar vervoer. In de themahoek staat een grote kartonnen NS trein, waar de kinderen in mogen spelen. Nu zou het uiteraard super leuk zijn om ter afsluiting van het thema een excursie naar het station te kunnen doen, een conducteur te ontmoeten die wat over zijn werk en het station vertelt en een ritje in de trein te kunnen maken. Een aantal jaar geleden zijn we via dit forum in contact gekomen met een persoon die weer contact had met de station manager van Nijmegen. Hij heeft ons toen een rondleiding gegeven op het station en we hebben in de trein mogen kijken. Dit was echt ontzettend leuk en leerzaam en de betreffende kinderen en ouders hebben het er nog steeds over.Nu vroegen we ons af of iemand binnen dit forum ons hier misschien weer bij zou kunnen helpen.Alvast hartelijk dank voor het meedenken!Groetjes Liev

12
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
S
Snoopyvs520Op het juiste spoor
geplaatst in NS Community Features & Updates

Samenreiscode

Voor zover ik lees over de introductie van zo'n Samenreiscode is alleen voor de medereizigers met een digitale kaart te reizen. Maar vrijwel iedereen in Nederland heeft een OV chipkaart, die gebruiken we dus niet voor het samenreizen bij NS :/

4
S
1 maand geleden
J
JGAV van der WinkelOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

NS laat mij in de kou staan ...

Gisteren zijn min vrouw en ik door de NS letterlijk aan ons lot overgelaten.. Wat gebeurde:  Er was een aanrijding tussen Eindhoven en Boxtel  rond 22:00 uur.  De 22:06 sprinter reed dus niet… en de laatste bus op de avond naar Best (waar wij wonen)  rijdt om exact dezelfde tijd aan naar Best (hoe logisch is dat ?)…. gevolg:   op zoek naar vervangend vervoer… dat is er … in de vorm van een snelbus naar Boxtel (!!!).Best wordt niet aangedaan en men weet hoegenaamd niets meer te melden vanuit het personeel van de NS. Ook wordt niet gewezen op de klantenservice en de plicht van de NS om vervangend vervoer te regelen (tuurlijk niet.. dat kost geld)…Uiteindelijk de man van een ex-collega (die nota bene bij NS gewerkt heeft) bereid gevonden on s op te halen en weg te brengen.Maar het idiote komt nog: De klantenservice is niet gevoelig voor mijn klacht en komt enkel met raadgeving voor een volgende keer.. compensatie 0 want er is niet ingecheckt (HOE VREEMD).Nee, zelfs in de nasleep hiervan l

5
MoDe
1 maand geleden
A
AnjaJHOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

ns app

Mijn huidige ns app is versie 7.70.7.0is dat de meest recente? Zo niet, hoe kan ik m dan updaten?

2
Robert B
1 maand geleden
E
EusieIntercity
gevraagd in NS Community Features & Updates

update kaart materiaal (Google map)

Hoe kan ik echte fouten in de kaart die weergegeven wordt kenbaar maken? Als je het kaartmateriaal gewoon ‘los’ bekijkt (dus NIET vanuit de NS app) staan gegevens wel goed.

1
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
rvdborgt
rvdborgtKoploper**
geplaatst in NS Community Features & Updates

Mail van de NS-community wordt als spam aangemerkt

Meldingen van de NS-community komen bij mij steevast in de spam terecht, zonder dat ik daarvoor bewust iets gedaan heb (ik gebruik Gmail). Hebben meer mensen daar last van?Ik vermoed dat er iets in die mails zit waardoor ze telkens als spam worden gezien, maar ik heb geen idee wat. Ze lijken ook als phishing mail te worden gemarkeerd want ik heb telkens de optie "Report not phishing”. Dat doe ik dan maar het helpt nog niet.

71
Robert B
1 maand geleden
O
OxerOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

Profielnaam wil ik graag wijzigen op deze community maar dat lukt niet

Mijn profielnaam is op deze community folke012. Deze wil ik graag wijzigen. Ik log in met MijnNS account.Ik zie onder MijnProfiel wel mijn naam staan. Kan ik deze naam ook wijzigen? Dankjewel voor het beantwoorden.

1
Daniël NS
Moderator
2 maanden geleden
Voorwaarden