beantwoord

Directe klachten


  • Op het juiste spoor
  • 2 reacties
Waar kan ik terecht met klachten betreffende een specifiek traject. Reis van Bodegraven naar Den Haag Laan van NOI, en het komt met een zekere regelmaat voor dat er ongeoorloofd 1e klas gereisd wordt, en tevens ook toch een vorm van overlast bezorgd wordt. Ik heb bewust voor 1e klas gekozen voor rust, maar wordt hier zeker in beperkt. Vaker controleren en dan met name in de 1e is dan ook aan te bevelen
icon

Beste antwoord door Erryt NS 7 december 2017, 14:29

Hallo Ellen74 en welkom op het NS Serviceforum,

Ik zet je klacht graag door. Slidestops was me al voor door de tijden op te vragen. Als je deze nog wilt melden dan kunnen wij hier misschien op inspelen.

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Met die klacht kan je hier terecht. Een moderator kan hem binnen de organisatie doorzetten. Zijn er specifieke tijden waarop je dit ervaart?
Badge
Op dit moment is dit topic goed op stoom over vergelijkbare situaties.
Het probleem is bekend, de veelplegers zijn bekend, de oplossing is bekend, maar wordt stomweg niet (voldoende) uitgevoerd door degenen die verantwoordelijk zijn: de conducteurs. Zeer jammer dat we er zo voor staan.
Hallo Ellen74 en welkom op het NS Serviceforum,

Ik zet je klacht graag door. Slidestops was me al voor door de tijden op te vragen. Als je deze nog wilt melden dan kunnen wij hier misschien op inspelen.
Vaak in de middag; 16:22 en 16:52 vanaf Leiden richting Utrecht.
Ik zet het door!

Reageer