Home

Beantwoord: Verkeerd huisnummer in mijn reishistorie specificatie

Trefwoorden:
  • Evertje Auteur

    Je kunt hier zien hoeveel waardering Evertje heeft ontvangen van andere leden.

    Sprinter
    Reacties: 4

    9 oktober 2017, 19:55

    Voor een declaratie maak ik een reishistorie specificatie. Bovenaan komt dan mijn naam en adres. Het vermelde huisnummer is echter niet correct, de toevoeging ontbreekt. In mijn gegevens staat het huisnummer wel correct vermeld.
    Ik heb al 2x gebeld met de klantenservice en 1x is mijn account gereset, maar dat heeft niet geholpen.
    Gemarkeerd als antwoord: Stijn NS op 16 oktober 2017, 15:26

    Ik heb een terugkoppeling mogen ontvangen, Evertje. Het is inderdaad een fout in het systeem. We zijn er in ieder geval van op de hoogte, en er wordt hard aan gewerkt om dit zo snel mogelijk op te lossen. Een prognose heb ik helaas niet ontvangen, dus als je een correcte declaratie spoedig moet inleveren zou ik adviseren om voor nu de suggestie van Robert B op te volgen.

    Bekijk origineel
  • Stijn NSStijn NS
    Moderator
    Reacties: 570

    9 oktober 2017, 20:22

    Goedenavond Evertje. Ik ben hier even voor je ingedoken en heb het ook zelf even getest, en dit blijkt iets te zijn van hoe Mijn NS werkt, met betrekking tot het maken van een PDF bestand van reishistorie. In hoeverre dit een fout is, of dat dit bedoeld is durf ik niet te zeggen, maar ik ga hier sowieso even achteraan. Zodra ik er meer over weet zal ik je er van op de hoogte brengen in dit topic!
  • Evertje Auteur

    Je kunt hier zien hoeveel waardering Evertje heeft ontvangen van andere leden.

    Sprinter
    Reacties: 4

    11 oktober 2017, 19:28

    HOi Stijn,weet je al iets meer hierover inmiddels?
    Nog even ter aanvulling: voor de grote upgrade van de website werkte het wel goed.
  • Robert B

    Je kunt hier zien hoeveel waardering Robert B heeft ontvangen van andere leden.

    Koploper**
    Reacties: 1964
    Verkenner

    Verkenner

    Abonnementen wijze(r)

    Abonnementen wijze(r)

    Acties & uitjes expert

    Acties & uitjes expert

    OV-chip specialist

    OV-chip specialist

    11 oktober 2017, 19:47

    Zou met een PDF editor (kan ook met Word tegenwoordig) eenvoudig aan te passen zijn, die toevoeging.
    Alles hier post ik op persoonlijke titel, dus niet namens NS.
  • Evertje Auteur

    Je kunt hier zien hoeveel waardering Evertje heeft ontvangen van andere leden.

    Sprinter
    Reacties: 4

    13 oktober 2017, 12:09

    Robert B schreef:

    Zou met een PDF editor (kan ook met Word tegenwoordig) eenvoudig aan te passen zijn, die toevoeging.


    Ik heb liever dat het er in 1x goed uitkomt. Alles is natuurlijk aan te passen, maar is dit nu zo moeilijk?
  • Stijn NSStijn NS
    Moderator
    Reacties: 570

    14 oktober 2017, 11:46

    Ik heb helaas nog geen terugkoppeling, Evertje. Ik heb er nogmaals achteraan gemaild. De suggestie die Robert B geeft is overigens een prima tijdelijke oplossing, zodat je in ieder geval een declaratie kan indienen met volledige, correcte gegevens.
  • Stijn NSStijn NS Antwoord
    Moderator
    Reacties: 570

    16 oktober 2017, 15:26

    Ik heb een terugkoppeling mogen ontvangen, Evertje. Het is inderdaad een fout in het systeem. We zijn er in ieder geval van op de hoogte, en er wordt hard aan gewerkt om dit zo snel mogelijk op te lossen. Een prognose heb ik helaas niet ontvangen, dus als je een correcte declaratie spoedig moet inleveren zou ik adviseren om voor nu de suggestie van Robert B op te volgen.
  • Evertje Auteur

    Je kunt hier zien hoeveel waardering Evertje heeft ontvangen van andere leden.

    Sprinter
    Reacties: 4

    18 oktober 2017, 20:51

    Stijn NS schreef:

    Ik heb een terugkoppeling mogen ontvangen, Evertje. Het is inderdaad een fout in het systeem. We zijn er in ieder geval van op de hoogte, en er wordt hard aan gewerkt om dit zo snel mogelijk op te lossen. Een prognose heb ik helaas niet ontvangen, dus als je een correcte declaratie spoedig moet inleveren zou ik adviseren om voor nu de suggestie van Robert B op te volgen.


    Hoi Stijn, hartelijk dank voor de terugkoppeling. Hopelijk is het snel verholpen.

Reageer op dit bericht

Bezig met uploaden:
0%
Bladeren
Als de URL correct is, zal hier een voorbeeld verschijnen. Het kan aan aantal minuten duren voordat de grotere afbeeldingen verschijnen.
  • :D
  • :?
  • :cool:
  • :S
  • :(
  • :@
  • :$
  • :8
  • :)
  • :P
  • ;)