Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,493 Topics
  • 8,034 Reacties

1493 Topics

Erryt NS
Moderator
Erryt NSModerator
gepubliceerd in OV-chipkaart

OVpay: in- en uitchecken met je betaalpas

OVpay: in- en uitchecken met je betaalpasCheck vanaf 31 januari bij ons in en uit met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel. Handig als je af en toe met de trein reist!Voor wie is het?OVpay is ideaal als je af en toe met het openbaar vervoer reist. Je hoeft geen los kaartje of OV-chipkaart meer te kopen. Als je incheckt met je betaalpas, reis je 2e klas en zonder korting.Handig: zo heb je de vrijheid om te reizen op een manier die bij jou past!Heb je een abonnement?Dan blijf je reizen met je OV-chipkaart. Deze blijf je ook gebruiken voor andere diensten, zoals het huren van een OV-fiets of de fietsenstalling.Zo werkt reizen met je betaalpasOm in- en uit te checken met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel, hoef je niets te activeren. Je kan meteen op deze manier reizen.Haal de pas waarmee je wilt reizen bij het in- en uitchecken uit je portemonnee. Of gebruik de betaalpas op je mobiel. Hou je pas of je mobiel bij het inchecken tegen de kaartlezer. Check uit met dezelf

12499211
O
1 maand geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart

Proef OVpay, reizen met je betaalpasNews

OmschrijvingNS start op 15 augustus met het werven van deelnemers voor een proef ‘Reizen met je betaalpas’, waarmee treinreizigers contactloos kunnen in- en uitchecken met hun betaalpas of creditcard bij alle stations in Nederland (waar NS rijdt). Dit kan met een plastic betaalpas of creditcard, maar ook met een digitale pas op je mobiel of smartwatch. NS wil hiermee treinreizen nog makkelijker en laagdrempeliger maken. De proef is onderdeel van het innovatieprogramma OVpay, waar alle vervoerders, Translink, OV-autoriteiten en de banken samenwerken. Aan de proef kan een beperkt aantal reizigers deelnemen.   Deelnemers moeten zich vooraf aanmelden. Tijdens de proef betalen zij tweede klas voltarief, maar mogen als dank voor deelname tot 1 november zonder bijbetaling in de 1e klas reizen. In- en uitchecken kan bij alle stations in Nederland waar NS rijdt. De proef geldt alleen voor het maken van NS-treinreizen, dus niet voor het gebruik van ketendiensten zoals OV-fiets of korting bij P+R

49
T
1 maand geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart

OV-chipkaart besteld, maar niet ontvangen

Translink is het bedrijf dat de OV-chipkaart produceert en levert. Wanneer een OV-chipkaart niet is geleverd of er is iets anders misgegaan, dan kun je met hen (Klantenservice OV-chipkaart) contact opnemen. Dit kan via het [url=https://www.ov-chipkaart.nl/klantenservice/contact/contactformulier.htm]contactformulier[/url] of door te bellen naar 0900-0980 (gebruikelijke belkosten). Ze zijn bereikbaar op werkdagen van 7.00 tot 21.30 uur en op zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur.). Soms is het nodig dat NS bemiddelt. Dit is alleen mogelijk als het gaat om een persoonlijke OV-chipkaart mét een NS-abonnement erop geladen. Hieronder lees je de mogelijke scenario’s en hoe je kunt handelen. Deze gelden dus uitsluitend bij een persoonlijke OV-chipkaart. [u]Achtergrond[/u] Wanneer je een NS-abonnement hebt, kunnen wij een deel van de gegevens van je kaart zien. Voor ons is het kaartnummer, de geldigheid van de kaart is de aanmaakdatum zichtbaar. Wij kunnen niet zien op wel

45
Robert B
10 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart

Reizen met de OV-chipkaart

Laatste update: 07-07-2019Staat jouw vraag er niet tussen? Stel hem gerust in dit topic.  Reizen met de OV-chipkaart OmschrijvingDe OV-chipkaart is het betaalmiddel voor het openbaar vervoer in Nederland. Je laadt de kaart op met saldo in euro's of je zet er een abonnement op. Met deze kaart kun je reizen per trein, bus, tram en metro. Heb je jouw OV-chipkaart bij NS gekocht? Dan is de kaart direct actief en kun je reizen met NS in de 2e klas. Heb je ergens anders een OV-chipkaart gekocht? Dan moet je de kaart eerst activeren bij een NS-kaartautomaat. Dit kan door bijvoorbeeld saldo op de kaart te laden. Natuurlijk kun je ook jouw OV-chipkaart activeren bij de NS-Kaartautomaat zonder uw saldo te laden.Hoe koop ik de OV-chipkaart?Een persoonlijke OV-chipkaart kun je online aanvragen. De kosten zijn € 7.50. Kan of wil je de persoonlijke OV-chipkaart niet via het internet aanvragen, vraag dan op het station of telefonisch om een papieren aanvraagformulier voor een persoonlijke OV-chipkaar

68
MoDe
1 jaar geleden
A
Anoniem1111Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geld terug voor OV chipkaart

Hallo NS,Ik wil graag de 7,50 euro terug die ik voor een OV Chipkaart heb betaald. Ik heb zojuist bij NS een Flex Dal abonnement besteld, met mijn nieuwe kaart van OV Chipkaart van 7,50.NS communiceert dat je een kaart moet hebben voor zo'n abonnement. Ik had enkel een verlopen kaart. NS geeft verder geen optie op hun site deze te bestellen, dus die heb ik bij OV chipkaart besteld. Na ontvangst van de kaart blijkt ineens bij het bestellen van het NS abonnement dat ik bij dat abonnement een gratis kaart kan krijgen. Dat wordt nergens van te voren gecommuniceerd door de NS of door OV Chipkaart.Ik vind dit misleiding en erg slechte communicatie. Ik wil mijn 7,50 daarom terug, het maakt me niet uit van NS of van OV Chipkaart.Sowieso vind ik het al raar dat je bij een verlopen OV chipkaart niet automatisch een nieuwe krijgt (5 jaar is ook een vrije korte termijn voor zo'n kaart)....Groeten,Anoniem

13
Robert B
15 uur geleden
S
seb123Intercity
gevraagd in OV-chipkaart

Vergeten uit te checken?

Beste, zojuist heb ik twee meldingen gekregen dat ik niet ben uitgecheckt op station Houten. Nu reis ik al jaren met de trein, dus ik vond dat erg bijzonder..Verder merkte ik afgelopen weken dat aan een kant van het station de NS-poortjes gewoon open stonden. Kan het zijn dat ik hierdoor niet goed ben uitgecheckt? (gezien de stand van de poorten)Groeten,Seb

4
J
16 uur geleden
X
xessiexOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov chipkaart

mijn ov-chipkaart is ongeldig geklaard, maar ik heb een studenten abonnement. de man die mijn kaartje ging checken zei dat ik mijn studenten abonnement eventjes op een anonieme kaart kon overzetten. hoe doe ik dat en kan ik dan geen problemen krijgen omdat er geen foto op staat? (even voordat ik mijn nieuwe kaart binnen heb)

1
Edwin
21 uur geleden
F
Floris765Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS business card - inchecken telefoon app

Hi,Is het mogelijk om via je NS app op je telefoon in te checken met je NS Business card? En zo ja, hoe regel ik dat?Groet, Floris

5
Momo
2 dagen geleden
J
JinpajbOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ten onrechte geld afgeschreven

Op mijn NS factuur (Factuurnummer 43 001 49 663 74) zie ik dat op 26 januari een bedrag van 18,70 is afgeschreven voor een treinreis van Amsterdam Amstel naar Arnhem, vol tarief in de spits. Ook op 26 januari een bedrag van 9.30 voor de terugreis van Arnhem naar Amsterdam Amstel, ook vol tarief in de spits. Echter ik heb die avond de trein van 18:32 vanuit Amsterdam Amstel genomen. Ik heb vrij weekend reizen en het weekend begint bij NS om 18:30. De terugreis dezelfde avond valt vanzelfsprekend ook in het weekend Ik heb bewijs via mijn Google Maps dat ik tot 18:33 op station Amsterdam Amstel aanwezig was. Graag ontvang is restitutie voor het teveel betaalde bedrag van 28 euro 

2
J
4 dagen geleden
S
Stephanie cazauxOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ik heb uitgechecked met mijn ov maar had eurostar kaartje

Gisteren heb ik uitgechecked in Rotterdam centraal met mijn ov chipkaart. Alleen ik had een Eurostar kaart en kwam vanaf Parijs. Ik heb gezien dat 10euros zijn genomen van mijn ov. Mag ik deze terug krijgen?Bedankt voor u hulpmet vriendelijke groet stephanie

1
Thom
5 dagen geleden
B
BlackmarieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Vervanging OVchipkaart

Mijn OVchipkaart zou verlopen waarop mijn NS abonnement staat. Heb van jullie een mailtje gekregen dat ik het moet vervangen op de site van OVCHIPKAART. Dat heb ik netjes gedaan, moest €7,50 betalen. Hoe zit daarmee? Wanneer krijg ik dat vergoed?

2
Robert B
5 dagen geleden
Y
Yang ZhangOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

at time 31-03-2024. actually i am check-in at Rotterdam station to Eurostar platform(not to Den Haag) no found checkout place

at time 31-03-2024. actually i am check-in at Rotterdam station to Eurostar platform(not to Den Haag) no found checkout place. Can u check my information and have refund?

1
Lorena NS
Moderator
5 dagen geleden
G
Gedaz CastilloOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Does anyone know where I can find the expiration of my NS card? I lost it. Thank you!

Does anyone know where I can find the expiration of my NS card? I lost it. Thank you!

1
Daniël NS
Moderator
6 dagen geleden
W
wkolstersOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

2 OV CHIP Kaarten inlog.

Bij mijn NS:  Om een 2e OVChipkaart abonnement te zien te krijgen is er geen enkele knop aanwezig. Het blijkt dat allereerst de eerste kaart ”verwijderd” moet worden voordat een 2e in beeld komt. Daar deinst de gebruiker van terug. Daarom probeer ik deze 2e dan maar weer in te voeren. Maar dan wordt gezegd dat die al gekoppeld is zonder dat hij er staat. Hij stond tevoren nergens. Dat is zeer misleidend. Maar het blijkt, anders wordt de 2e niet zichtbaar. Tijdelijk staan ze er dan alle twee.  Om later beide  kaarten weer te zien moet een van de twee weer verwijderd worden om de andere ter zien. Wat een heisa. Waarom niet telkens beide geldige kaarten tonen zodra correct is ingelogd  (een inlog voor twee kaarten op een adres). 

2
Robert B
7 dagen geleden
E
Erkan040376Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

'ov-chipkaart.nl' niet online beschikbaar?

Heel vervelend dat de site niet online was want ik had maar een beperkt saldo en ben dus maar op de gok op de bus gestapt, niet wetend of er nog voldoende saldo was. Is die site wel actief en zijn er alternatieve sites om saldo te checken of opwaarderen op de OV-chip. Alle links verwijzen alleen maar naar https://www.ov-chipkaart.nl mvgErkan

6
Robert B
7 dagen geleden
A
Agustin NOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

No received card in my adress

i have request two ov chipkaart before pay suscription for special ticket. None of them arrived at home. I need to use them soon and i dont find ewhere request them again. 

3
Erryt NS
Moderator
7 dagen geleden
V
Victor_GomezOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Missing check-in/out

Hi. I have a problem with my OV chipkaard. Today, I did a check-in at the NS pole of Tilburg Universiteit station at 13:25 and a check-out in Tilburg Central Station at 13:41. I can see both transactions at my NS app, however, the app states “Missing check-in/out” and “Not checked in or out” in both cases, and it seems that I will be charged with 20€, although this journey should cost 1.5€. I have also tried to request for a refund but no journey appears in my journey history, so no refund is possible (I mean the “missing check in/out” only appears in Transactions at NS app, not in the Journey History). Thank you. Best regards

4
mrfreeze
7 dagen geleden
N
NS78gy01Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ter

Sayin NS çalışanları 21 martta deventer_hengelo arasında ,22 martta deventer _nijverdal arasında trene bindim 2 kez 20 euro fazla para alınmış.bunlar hata ile çıkış yapılmadığındigi içindir bunu inceleyip 40 euro paramın geri iadesini istiyorum.saygilarimla.

4
MoDe
7 dagen geleden
N
NS78gy01Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

geld terug

21 martta deventer hengelo ve 22 maarta deventer nijverdal arasında tren kullandım.2 kez 20 euro fazla para alınmış. 2 kez çıkış yapmayı unuttum.bunun incelenip 40 euro paramın geri iadesini istiyorum.saygilarimla 

1
T
7 dagen geleden
H
HannaniemeijerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

rekeningnummer wijzigen

Ik wil het rekeningnummer waaraan mijn ov is gekoppeld graag veranderen, maar niet perse mijn abonnement. Alleen elke keer als ik bij gegevens wijzigen van mijn ov chipkaart geeft hij alleen aan wat het rekeningnummer is die gelinkt is aan mijn ov fiets, maar niet die van mijn ov chipkaart. Ik vroeg me af of er een manier is dat ik dit kan doen of dat ik beter even kan bellen?

8
Robert B
8 dagen geleden
M
M TyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

pasfoto-kaartvernieuwing

I received email from ns for my photo but I was late to respond because I came from vacation and I don't have the chance to read my emails. Can you please send me back an email, for my photo? Thanks in advance! 

1
Daniël NS
Moderator
8 dagen geleden
E
ErikHaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS Hispeed toeslag ontbreekt in declaratie-overzicht

S[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/c8c91a1b-23aa-4912-b7a5-56fd67ecbe53.jpg[/img]inds ik gebruik maak van NS Flex wordt de toeslag voor de IC Direct (NS Hispeed) tussen Rotterdam en Amsterdam niet meer vermeld in het declaratie-overzicht. Deze kosten kan ik dus niet declareren bij mijn werkgever. Gisteren heb ik gebeld met de klantenservice en daar kreeg ik te horen dat dat inderdaad niet mogelijk is, dat dat heel vervelend is maar dat NS daar voorlopig niets aan kan doen helaas. Dat was een heel vreemd antwoord, vandaar dat ik het hier nog maar eens aankaart met de vraag wanneer dit wordt opgelost. Hieronder kun je zien dat bij de toeslag € 0,00 staat en daarboven dat ik niet ben uitgecheckt terwijl ik dat om 9:03 uur op Rotterdam Centraal wel degelijk heb gedaan. Het rode bedrag van € 2,40 is de prijs van de toeslag, maar dat bedrag komt niet terug in de pdf van het declaratieoverzicht (ook niet als ik het vinkje plaats). [img]https://uploads-eu-west-

39
A
10 dagen geleden
Q
QmarOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ik heb mijn maandabonnement 3 weken geleden geactiveerd en mijn kaart is niet verzonden

Ik heb mijn maandabonnement 3 weken geleden geactiveerd en mijn kaart is niet verzonden

2
Erryt NS
Moderator
11 dagen geleden
O
OriaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

bedrag betalen

Ik heb net een mail gekregen dat ik 67 euro moet betalen omdat ik vorige jaar mijn ov kaart had op 40 % korting gedaan maar toen had ik die bedrag meteen betaald hoe zo moet ik het nu weer betalen?? 

3
Tochjo
12 dagen geleden
G
GnrOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS Flex Weekend Vrij OV cipkaart is niet op het adrres aangekomen.

Ik heb op 24 Maart een nieuwe OV cipkaart besteld bij NS Flex Weekend Vrij. Hoewel het tarief van 38.35 euro automatisch van mijn rekening is afgeschreven is mijn OV cipkaart al 10 dagen niet op mijn huisadres aangekomen.Kun je me hiermee helpen?

2
MoDe
12 dagen geleden
Voorwaarden