Home

Vraag: Ov fiets aanmelden

Trefwoorden:
  • Kayleighdb Auteur

    Je kunt hier zien hoeveel waardering Kayleighdb heeft ontvangen van andere leden.

    Intercity
    Reacties: 5

    12 januari 2018, 06:54

    Ik heb gister geprobeerd de ov fiets aan te melden op m’n ov persoonlijke ov chipkaart. Alles gaat goed tot ik bij ingangsdatum kom. Als ik hier een datum invul geeft hij aan dat je een persoonlijke ov nodig hebt. Terwijl ik bij stap 1 en twee al heb aangegeven deze te hebben? wat moet ik doen?
    Heb al een twitter bericht gedaan maar nog geen antwoord
  • Denice NSDenice NS
    Moderator
    Reacties: 1250

    12 januari 2018, 10:22

    Welkom op het Serviceforum, Kayleighdb.

    Vervelend dat het aanmelden voor OV-Fiets niet lukt :( Heb je inmiddels reactie/een oplossing gehad via Twitter?
  • Kayleighdb Auteur

    Je kunt hier zien hoeveel waardering Kayleighdb heeft ontvangen van andere leden.

    Intercity
    Reacties: 5

    12 januari 2018, 11:35

    Nee nog niet. Heb nu met iemand anders twee fietsen op een kaart geregeld maar wil het voor een volgende keer wel graag hebben
  • Denice NSDenice NS
    Moderator
    Reacties: 1250

    12 januari 2018, 11:53

    Fijn dat je nu in elk geval een tijdelijke oplossing hebt gevonden. Je kan proberen de aanvraag via een andere browser te doen (Bijvoorbeeld Google Chrome, Internet Explorer of Firefox) of even de cookies en browserhistorie verwijderen en het opnieuw proberen. Probeer je aanvraag wel via een PC/Laptop? Een smartphone/tablet wil wel eens problemen geven. Laat je het weten of het gelukt is?
  • Kayleighdb Auteur

    Je kunt hier zien hoeveel waardering Kayleighdb heeft ontvangen van andere leden.

    Intercity
    Reacties: 5

    12 januari 2018, 11:56

    Ik heb het op alle drie die browsers geprobeerd en heb het op laptop en telefoon en iPad geprobeerd. Maar werkt allemaal niet
  • Kayleighdb Auteur

    Je kunt hier zien hoeveel waardering Kayleighdb heeft ontvangen van andere leden.

    Intercity
    Reacties: 5

    12 januari 2018, 11:57

    Maar vind het vooral raar dat hij zegt dat ik een persoonlijke ov nodig heb voor de ingangsdatum terwijl in stap 1 en 2 die vraag al beantwoord is over persoonlijke ov
  • Denice NSDenice NS
    Moderator
    Reacties: 1250

    12 januari 2018, 12:07

    Dat is inderdaad vreemd. Wat is je Twitter gebruikersnaam (@....) dan zoek ik daar je bericht even op en zorg ik dat mijn collega's van OV-Fiets je verder helpen :) Je hebt je bericht overigens wel gestuurd naar @NS_online (aangezien er een aantal fake profielen op Twitter zijn).
  • Kayleighdb Auteur

    Je kunt hier zien hoeveel waardering Kayleighdb heeft ontvangen van andere leden.

    Intercity
    Reacties: 5

    12 januari 2018, 12:10

    Heb het naar de goeie gedaan. M’n twitter is @kayleighdebruin
  • Denice NSDenice NS
    Moderator
    Reacties: 1250

    12 januari 2018, 12:20

    Ik heb even gekeken maar ik zie geen Tweets van jou naar @NS_online staan. Heb je je account wellicht afgeschermd (gebruikers die je niet volgen kunnen je tweets niet zien)? Je mag mij eventueel ook een privébericht sturen met daarin je NAW-gegevens, geboortedatum en OV-chipkaartnummer. Een privébericht kan je sturen door op mijn naam te klikken en vervolgens op 'stuur bericht'. Dan overleg ik intern even met een collega van OV-Fiets.
  • Kayleighdb Auteur

    Je kunt hier zien hoeveel waardering Kayleighdb heeft ontvangen van andere leden.

    Intercity
    Reacties: 5

    12 januari 2018, 12:49

    Heb het gestuurd
  • Denice NSDenice NS
    Moderator
    Reacties: 1250

    16 januari 2018, 12:04

    Ik heb via een privébericht inmiddels contact met Kayleighdb. De kaart is niet voorzien van Reizen op Saldo. Dit zou mogelijk het probleem kunnen zijn dat het aanmelden voor OV-Fiets niet lukt. Inmiddels heeft Kayleighdb Reizen op Saldo aangevraagd. Dit dient nog geactiveerd te worden. Hopelijk is hiermee het probleem opgelost. Ik wacht nog even in spanning af op een reactie :)

Reageer op dit bericht

Bezig met uploaden:
0%
Bladeren
Als de URL correct is, zal hier een voorbeeld verschijnen. Het kan aan aantal minuten duren voordat de grotere afbeeldingen verschijnen.
  • :D
  • :?
  • :cool:
  • :S
  • :(
  • :@
  • :$
  • :8
  • :)
  • :P
  • ;)