Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Erryt NS

2250 Reacties

MoDe
MoDeSuper user
gevraagd in NS Community Features & Updates

elke keer opnieuw inloggen bij community

Ik heb het vermoeden dat het is opgelost. Mocht dat niet zo zijn laat het mij dan vooral hier weten.

141
JurgenH
6 uur geleden
J
Jan Haverkamp
gevraagd in Abonnementen

agressieve reactie NS op storneren

Graag gedaan!

49
Erryt NS
Moderator
11 uur geleden
J
Jan Haverkamp
gevraagd in Abonnementen

agressieve reactie NS op storneren

Het is eergister binnengekomen en door ons systeem verwerkt, Jan. Je mag je gegevens weer verwijderen.

49
Erryt NS
Moderator
11 uur geleden
J
Jan Haverkamp
gevraagd in Abonnementen

agressieve reactie NS op storneren

Als je even je gegevens invult in je profiel dan kijk ik het voor je na, Jan!

49
Erryt NS
Moderator
11 uur geleden
J
Jan Haverkamp
gevraagd in Abonnementen

agressieve reactie NS op storneren

Ik ben bang dat er iets is misgegaan want deze mailingen horen elkaar niet na een dag op te volgen. Normaal gesproken ontvang je 6 dagen na de mislukte geplande incasso het eerste bericht, vervolgens een week later ontvang je de tweede. Ik zal je signaal doorzetten en tevens ook dat de inhoud niet zo vriendelijk over komt. 

49
Erryt NS
Moderator
11 uur geleden
J
jakoIntercity
gevraagd in Op het station

Nieuw model trein?

Wat een plaatje!

6
Erryt NS
Moderator
3 dagen geleden
G
Guan123Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Receiving lost property

Hello Guan123 and welcome at our community, In the first 5 days you can pick it up at a station. After five days, items are sent to the Central Lost and Found Desk. Once your item has arrived there, we can only send it to you. This costs at least € 15. You can find more information over here. Please reach our customer service to figure out if your wallet is still at the station or if you can send it to your home.

2
Robert B
3 dagen geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in In de trein

treinstel 8635 schudt tussen Rilland Bath en Bdrgen op Zoom erg heen en weer

Ik zal het doorgeven. Wellicht ligt het inderdaad aan het treinstel zelf.

8
G
2 dagen geleden
Edwin
EdwinMachinist NS
geplaatst in Dienstregeling

NS is klaar met geweldplegers en zet treinen zaterdagavond 20-04 3 minuten stil

Ik denk niet dat de reden van afgelopen weekend een reactie was op ons beleid of systeem. Ik vraag me af of je de inhoud wel hebt gelezen, Tamzin?

69
iMark
8 uur geleden
A
Anoniem1111Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geld terug voor OV chipkaart

Daar heb ik geen verklaring voor, maar als CMdeBoon zijn gegevens in zijn profiel wilt aanvullen en mij daarover een privébericht stuurt zoek ik dit graag uit.

13
Robert B
3 dagen geleden
Edwin
EdwinMachinist NS
geplaatst in Dienstregeling

NS is klaar met geweldplegers en zet treinen zaterdagavond 20-04 3 minuten stil

Via X komen er voornamelijk positieve berichten binnen, Edwin! Ik hoop dat er eindelijk eens weer waardering en begrip komt voor de conducteurs in de treinen.

69
iMark
8 uur geleden
B
BrangelaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

automaat station den helder is kapot en ik kon mijn keuzekaart niet ophalen

Als je daardoor kosten hebt gemaakt kan je contact opnemen met onze klantenservice. Mijn collega's kunnen kijken of er iets uit coulance mogelijk is. Laat je ons weten of er iets gedaan kon worden?

25
E
3 dagen geleden
A
Anoniem1111Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geld terug voor OV chipkaart

Je had waarschijnlijk een negatief saldo toen je NS Flex activeerde. Dat kan helaas. Dat dient dan tot 0 euro worden aangevuld waarna je gebruik kan maken van NS Flex. Wij gaan niet over het saldo dus kunnen dit ook niet voor je eraf halen. Het saldo blijft gelukkig altijd op de kaart staan. Mocht je ooit in de buurt van een servicebalie komen kan je dit eraf laten halen.

13
Robert B
3 dagen geleden
V
VivianBTOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Verloren gitaar en viool in trein Utrecht - Rotterdam 10 april.

Je kan ook navraag doen via X of Facebook.

3
H
7 dagen geleden
H
HoflandOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

melding (verlaten) OV-fiets

Ik heb het doorgezet, IvoB66. We zullen de fiets zo snel mogelijk ophalen. Bedankt voor het melden.

5
Erryt NS
Moderator
7 dagen geleden
M
MelakeReisadviseur*
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Reactietermijn heroverwegingsverzoek claim

Ik heb hem voor je verwijderd.

13
O
7 dagen geleden
H
Highlander46Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

korting invullen bij declaratie

Hallo Highlander46 en welkom bij de NS Community, Daar dien je in te vullen hoeveel korting je normaal gesproken zou hebben als je wel met je abonnement de reis had gemaakt.

1
Erryt NS
Moderator
10 dagen geleden
C
Claudie DcvSprinter
gevraagd in Op het station

NS paaltje gaf wel piep, maar scherm bleef donker en bleek niet te werken

Waar apparatuur is kan er een storing zijn, helaas. Weet je heel toevallig nog waar dit paaltje staat? Ik zal er dan een melding van maken. Mocht er hierdoor een in- of uitcheck ontbreken kan je dit corrigeren via Mijn NS of door contact op te nemen met onze klantenservice.

5
Sascha NS
Moderator
7 dagen geleden
R
Rene74Koploper*
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Bestemming niet bereikt

Als je de laatste verbinding van R-net niet haalt kan je het beste via R-net (Qbuzz) een compensatie aanvragen. Voor de bus, tram en metro staat het volgende op hun website: Als de eerste of laatste bus, tram of metro niet volgens de dienstregeling vertrekt (meer dan 10 minuten te laat) of helemaal niet komt, dan kun je rekenen op 1 keer RET 2 uur of compensatie van eventuele taxikosten, of organiseert de RET vervangend vervoer.Ik kan helaas niet bevestigen of dit ook voor de trein geldt.

27
Daniel
10 dagen geleden
A
Agustin NOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

No received card in my adress

Please reach the customer service of the OV-chipcard with this question. Their number is 0900 - 0980. After that you may reach our customer service to get codes for tempory tickets so you still can use your subscription.

3
Erryt NS
Moderator
10 dagen geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Speel mee voor ranks en badges op het NS Serviceforum!

Nee klopt dat kan ik ook niet.

140
Erryt NS
Moderator
14 dagen geleden
M
Marius LangenbergIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS brengt na ruim een jaar kosten van terugreis in rekening

Je kan het beste even contact opnemen met onze klantenservice, Marius Langenberg. Daar kunnen mijn collega's dit voor je uitzoeken. Laat je ons weten waardoor dit bedrag tot stand kwam?

103
BrunoEst
6 dagen geleden
L
LLNIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Reisinformatie \ werkzaamheden inconsequent

Ik zal je bevindingen doorspelen. Wel vreemd dat er wordt aangegeven dat er geen werkzaamheden zijn.

1
Erryt NS
Moderator
14 dagen geleden
M
Mark BlomOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

geen samenreiskorting kunnen activeren

Ik doel op een oplossing achteraf kan je het beste contact opnemen. 

16
Robert B
14 dagen geleden
M
Mark BlomOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

geen samenreiskorting kunnen activeren

Dat is spijtig. Als je contact opneemt met onze klantenservice kan het binnen enkele minuten worden opgelost, Ewoud en Nicola.

16
Robert B
14 dagen geleden
Voorwaarden