Naar NS.nl

Welkom op de NS Community

77,093 Topics
510,660 Reacties
118,015 Leden

Welkom

Nieuw op de NS Community? Hier vind je alle informatie over hoe het werkt!

Community Features & Updates

Het laatste nieuws over features en updates en dé plek voor suggesties!

Stel een vraag

Geen antwoord kunnen vinden? Start een topic en vraag het aan de community!

Uitgelicht

Recent populair

Komende zomer beperkingen in ICE naar Duitsland voor interrailers
Planner app: filteren bussen/trams
"Toon alleen sprinters" - wat is het nut hiervan?
Welke stations hebben een werkende piano ?
FNV eist maatregelen tegen fraude met e-tickets
Vanaf september minder treinen, in 2023 nog minder treinen

Categorieën
Recent actief
Help anderen

Welkom

5 topics
586 Reacties

Stel je vraag

0 topics
0 Reacties

NS Community Features & Updates

87 topics
2749 Reacties

Producten en services

Abonnementen

3534 topics
19098 Reacties

OV-chipkaart

1496 topics
8043 Reacties

NS Flex

620 topics
5207 Reacties

Overige producten

1530 topics
8839 Reacties

Acties en uitjes

331 topics
3233 Reacties

OV-fiets

819 topics
4108 Reacties

NS Extra

19 topics
218 Reacties

NS-Business Card

64 topics
331 Reacties

Claims

10 topics
29 Reacties

Jouw reis

In de trein

1292 topics
19232 Reacties

Op het station

1296 topics
10763 Reacties

Dienstregeling

846 topics
9675 Reacties

Werkzaamheden en evenementen

385 topics
6783 Reacties

Geld terug bij vertraging

453 topics
3560 Reacties

Internationaal reizen

487 topics
5448 Reacties

De NS Reisplanner

226 topics
1693 Reacties

Reizen met een beperking

63 topics
416 Reacties

Klantenservice

Vind hier informatie over hoe je ons kunt benaderen, Mijn NS en onze website.

Mijn NS

624 topics
2905 Reacties

NS.nl

84 topics
834 Reacties

Ervaringen contact NS

368 topics
2097 Reacties

Off Topic

Off topic

415 topics
5001 Reacties

LusaOp het juiste spoor

Geld terug bij vertraging

geld terug bij vertraging

goedendagik heb een geld terug ingevuld voor een half uur vertraging. volgens NS krijg je dan de helftvan de ritprijs teruggestort, ik krijg maar4,44 terwijl de helft 11,24 zou zijn. hoe kan dat?vr groet lucienne

16 minuten geleden

MoDeSuper user

NS Community Features & Updates

elke keer opnieuw inloggen bij community

Sinds enkele dagen wordt ondanks het vinkje mijn inlog niet meer onthouden. Als ik op een link in een mail van community klik of de community rechtstreeks bezoek moet ik mijn inloggegevens elke keer invullen, zelfs soms per bericht. En soms kan ik helemaal niet inloggen.Meer mensen dit probleem?

141

5 uur geleden

T.DunajewskiOp het juiste spoor

NS Flex

NS Flex Weekend

Hey, Hoi. Ik kan het product NS Flex Weekend gebruiken in alle treinen (inclusief Ariva)? thx ☺️☺️☺️

6 uur geleden

Nico WittemanSprinter

Op het station

locatiespeld op perronbord

Wat betekent de locatiespeld die getoond wordt op het perronbord?

6 uur geleden

EdwinMachinist NS

Dienstregeling

NS is klaar met geweldplegers en zet treinen zaterdagavond 20-04 3 minuten stil

Link naar bericht: https://nieuws.ns.nl/ns-klaar-met-geweldplegers-en-zet-treinen-zaterdagavond-drie-minuten-stil/

6 uur geleden

axedraOp het juiste spoor

Dienstregeling

Toch weer minder ic direct treinen breda - Amsterdam?

Na een maand minder treinen door werkzaamheden lijken nu de werkzaamheden over maar is de ic direct trein naar Amsterdam van kwart over het hele uur spoorloos verdwenen uit de dienstregeling.Er waren meer ic direct treinen beloofd dit jaar maar ik denk dat hij tussen alle werkzaamheden misschien iets meer dan een maand gereden heeft, komt deze trein nog terug?

8 uur geleden

Ellen KikOp het juiste spoor

Overige producten

Opnemen vrij reizen dag niet gelukt, waardoor dure reisdag voor mijn echtgenoot en mij

Goedenavond,wij (E, kaartnummer 3528********* en J, kaartnummer 3528************) reizen al vele jaren met de NS voordeelurenkaart en daaraan gekoppeld de vrij reizendagen.Vandaag moesten wij vanaf station Rotterdam-Blaak naar Hoorn. Wij gingen per metro naar Blaak en volgden daar beneden de borden naar het betreffende NS perron. Daar wilden we de vrij reizendag ophalen, maar dat lukte niet op de vierkante terminal die daar stond. We konden ‘een product ophalen’, maar bij de vrij reizendagen stond de vermelding dat er geen dag beschikbaar was.We wisten niet goed was we moesten doen en intussen kwam de trein er bijna aan, dus toen hebben we maar ‘gewoon’ ingecheckt. Heen en terug waren we daardoor 55,20 kwijt! Terwijl we nog genoeg vrijreizendagen hebben! Dit vonden we wel heel erg jammer.De situatie op Blaak is nogal ingewikkeld, omdat je diep in de ‘kelder’aankomt met de metro en daardoor niet in een grotere vertrekhal o.i.d. komt.Mijn verzoek is het volgende: kunnen wij beiden alsnog

9 uur geleden

BanditwauwIntercity

Abonnementen

tweede kaart teeede abonnement

Ik wil een tweede ov kaart aanvragen en daar een trajectkaart opzetten voor werk. Ik heb al een dalvoordeel kaart die zeg ik snel op. Kan dit? Is de volgorde kaart maken dan toevoegen aan mijn NS account. Dan trajectabonnement er op zetten. Moet ik die uploaden dat product? Is het dat.ov kaart aanvragen doe ik op ov/chipkaart website.

9 uur geleden

KaleJeroenOp het juiste spoor

NS-Business Card

upgrade

Goedenavond, ik heb een Ns business kaart en wil graag weten wat de kosten zijn voor een upgrade van 2e naar 1e klasse???vriendelijk dank,jeroen.

9 uur geleden

Jan Haverkamp

Abonnementen

agressieve reactie NS op storneren

Per abuis heb ik de betaling van een NS-factuur geblokkeerd. Ik kon het helaas niet meer ongedaan maken. Vervolgens kreeg ik gisterochtend een boze mail dat ik de factuur alsnog per ommegaande moet voldoen. Dat is terecht en heb ik meteen gedaan. Er was geen iDEAL-betaallink aanwezig, het moest gewoon handmatig.Vanochtend weer een boze mail. Ik moet voor 22 april betalen, anders wordt mijn vordering overgedragen aan een incassobureau en wordt mijn abonnement beëindigd. Ik hoef niet uit te leggen hoe groot de gevolgen daarvan zijn. Er is nu wel een iDEAL-betaallink aanwezig, maar ik heb al betaald.1. Waarom is er geen iDEAL-betaallink in de eerste mail?2. Waarom checkt de NS niet eerst of iemand al betaald heeft en volgt direct binnen een dag de volgende herinnering?

10 uur geleden

LusaOp het juiste spoor

Geld terug bij vertraging

geld terug bij vertraging

16 minuten geleden

T.DunajewskiOp het juiste spoor

NS Flex

NS Flex Weekend

Hey, Hoi. Ik kan het product NS Flex Weekend gebruiken in alle treinen (inclusief Ariva)? thx ☺️☺️☺️

6 uur geleden

axedraOp het juiste spoor

Dienstregeling

Toch weer minder ic direct treinen breda - Amsterdam?

8 uur geleden

Ellen KikOp het juiste spoor

Overige producten

Opnemen vrij reizen dag niet gelukt, waardoor dure reisdag voor mijn echtgenoot en mij

9 uur geleden

KaleJeroenOp het juiste spoor

NS-Business Card

upgrade

Goedenavond, ik heb een Ns business kaart en wil graag weten wat de kosten zijn voor een upgrade van 2e naar 1e klasse???vriendelijk dank,jeroen.

9 uur geleden

JeVeOp het juiste spoor

NS Flex

Reden saldo terug storten na het in gebruik nemen van NS flex basis?

Bij het in gebruik nemen van mijn NS flex basis wordt aangekondigd dat het saldo wordt teruggestort. Waarom eigenlijk? Dit saldo op de kaart is toch te gebruiken bij andere vervoerders?

10 uur geleden

jevertOp het juiste spoor

Abonnementen

waar komt dit prijsverschil vandaan

waar komt dit prijsverschil vandaan?

11 uur geleden

MoschoutenOp het juiste spoor

NS Flex

NS Flex Voordeel + Weekend combinatie

Ik heb gratis NS Flex Dal Voordeel vanwege mijn onlangs afstuderen. Nu wil ik eigenlijk in het Weekend vrij reizen. Als ik echter Flex Weekend vrij kies, kan dit niet in combinatie met Flex Dal voordeel. Wel kun je 40% korting in Daluren bijboeken, maar dan betaal je dus rond de 3-4 euro extra terwijl ik die 40% nu al gratis heb. Klopt het dat dit zo werkt? Waarom zou je het niet kunnen combineren, zodat ik de 40% gratis krijg en het weekendabonnement bijbetaal?

11 uur geleden

yunasbangssOp het juiste spoor

Overige producten

Jongere dagkaart dal

Mijn vraag is: als ik de dagkaart heb gekocht, kan ik op een vrijdag hele dag reizen? telt het mee als weekend? of telt vrijdag als doordeweeks en moet ik me houden aan de dal uren die er zijn?ik hoop op een antwoord op me vraag, telt vrijdag als doordeweeks of weekend.

13 uur geleden

BedeauxOp het juiste spoor

Abonnementen

Compensatie voor een een vertraagde factuur

Dank je voor de mail en de compensatie alleen reis ik in de april maand niet met de trein wel weer in mei kunnen jullie dit aanpassen dat ik deze bond kan gebruiken in mei of juni Alvast bedankt Vriendelijke groetAnouk bedeaux

14 uur geleden

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Heb jij een vraag?

In ons community horen wij graag van je!

Stel je vraag

Voorwaarden

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.