Waar reizigers samenkomen

Categorieën
Recent actief
Help anderen

Welkom

5 topics
586 Reacties

Stel je vraag

0 topics
0 Reacties

NS Community Features & Updates

87 topics
2749 Reacties

Producten en services

Abonnementen

3535 topics
19109 Reacties

OV-chipkaart

1497 topics
8044 Reacties

NS Flex

622 topics
5219 Reacties

Overige producten

1532 topics
8849 Reacties

Acties en uitjes

332 topics
3246 Reacties

OV-fiets

819 topics
4108 Reacties

NS Extra

19 topics
218 Reacties

NS-Business Card

64 topics
333 Reacties

Claims

10 topics
29 Reacties

Jouw reis

In de trein

1293 topics
19240 Reacties

Op het station

1297 topics
10769 Reacties

Dienstregeling

846 topics
9687 Reacties

Werkzaamheden en evenementen

385 topics
6783 Reacties

Geld terug bij vertraging

453 topics
3563 Reacties

Internationaal reizen

487 topics
5448 Reacties

De NS Reisplanner

226 topics
1693 Reacties

Reizen met een beperking

63 topics
416 Reacties

Klantenservice

Vind hier informatie over hoe je ons kunt benaderen, Mijn NS en onze website.

Mijn NS

624 topics
2905 Reacties

NS.nl

84 topics
834 Reacties

Ervaringen contact NS

368 topics
2097 Reacties

Off Topic

Off topic

415 topics
5002 Reacties

Larissa ZOp het juiste spoor

Abonnementen

Contracthouder wijzigen

Beste NS, Op dit moment is de contracthouder van mij OV abonnement mijn moeder. Dit zou ik echter willen wijzigen, maar ik kan nergens vinden hoe dit moet… Het is dus de bedoeling dat mijn bankrekening in mijn account komt te staan, niet die van haar. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen! Groet,Larissa Zanstra

3 uur geleden

Erik9aprilOp het juiste spoor

Overige producten

Datum laatste keuzedag, “tot” of “tot en met”.

In mijn info staat: Dit is de 6e van de 7 Keuzedagen die u kunt gebruiken tot 4 mei 2024.mijn vraag is, kan ik mijn 7e keuzedag gebruiken op 4 mei? extra info, een half jaar geleden stond er nog dat de keuzedagen gebruikt kunnen worden tot en met 4 mei 2024.

3 uur geleden

ThomasReichelIntercity

Dienstregeling

Mijn dagelijkse frustraties met de NS wanprestaties

Een bonte verzameling van frustraties over de NS “dienstverlening” van een zeer frequente reiziger (het woord klant neem ik in de context van de NS niet in mijn mond)…Vandaag, maandag 29 januari, mijn wekelijkse reis van Den Haag HS, naar Antwerpen Centraal. Lange tijd geleden nam de NS het besluit om de internationale trein die via Breda naar Brussel rijdt, niet meer vanuit Den Haag maar vanuit Amsterdam te laten vertrekken. Blijkbaar rijden de politici/ambtenaren die tussen onze regeringszetel in Den Haag en Brussel pendelen onvoldoende vaak met de trein en is het voor de NS lucratiever om toeristen op de route naar Brussel te vervoeren.Resultante, mensen die vanuit Den Haag naar Antwerpen reizen, moeten in Rotterdam overstappen en dat kost minimaal 15 minuten extra reistijd, want door de constante stroom van vertragingen, durft niemand een overstap tijd van minder dan 5 minuten te plannen. Eenmaal in Rotterdam aangekomen, is de geplande vertrektijd van de directe intercity naar Antw

153

6 uur geleden

evarosaOp het juiste spoor

Abonnementen

Gewijzigde factuur reizen op rekening

Ik heb begin april over de maand augustus een vernieuwde factuur gekregen. De NS heeft een deel van de reis niet in rekening gebracht (17,20 euro) en wil dat nu wel doen. Deze maand was ik ook vergeten uit te checken wat 20 euro op rekening bracht. Dit was mij niet opgevallen gezien het totaal bedrag dat ik in augustus heb betaald leek op het bedrag dat ik zou moeten betalen als ik wel had uitgecheckt én de reis wel op rekening was gezet, dom… Gezien augustus meer dan 6 maanden geleden is, kan ik geen claim meer indienen.In de voorwaarden van reizen op rekening kan ik niets vinden over wijzigingen in een factuur, weet iemand hoe dat zit? Het lijkt mij niet eerlijk dat de consument na 6 maanden niets meer kan claimen maar dat de NS wel de rekening kan aanpassen.

6 uur geleden

EdwinMachinist NS

Dienstregeling

NS is klaar met geweldplegers en zet treinen zaterdagavond 20-04 3 minuten stil

Link naar bericht: https://nieuws.ns.nl/ns-klaar-met-geweldplegers-en-zet-treinen-zaterdagavond-drie-minuten-stil/

8 uur geleden

Nico WittemanSprinter

Op het station

locatiespeld op perronbord

Wat betekent de locatiespeld die getoond wordt op het perronbord?

8 uur geleden

LusaOp het juiste spoor

Geld terug bij vertraging

geld terug bij vertraging

goedendagik heb een geld terug ingevuld voor een half uur vertraging. volgens NS krijg je dan de helftvan de ritprijs teruggestort, ik krijg maar4,44 terwijl de helft 11,24 zou zijn. hoe kan dat?vr groet lucienne

8 uur geleden

Oleksandr12Op het juiste spoor

Overige producten

Hoe los ik de boete op?

15 apr 2024 Ik scande op station Sittard per abuis OV-chipcaard voor Arriva in plaats van NS. Reed met een NS trein.De conducteur gaf een boete en een ritprijs van 61.20 EUR.Arriva schreef ook af (10 EUR).Vraag? Is het mogelijk om de boete en wat zijn de manieren om dit probleem op te lossen.Hartelijk dank voor uw hulp)

8 uur geleden

Milou12345Op het juiste spoor

Abonnementen

Veranderen van station met jaarabonnement fietsenstelling?

Hallo, Ik heb voor Almere een fiets abonnement afgesloten een paar maanden geleden. Nu ben ik inmiddels in het bezit van een auto dus gebruik de fiets daar niet meer. Ik heb nog wel een fiets in Amsterdam die ik graag zou willen stallen. Kan ik het station wijzigen? Daar zou ik heel blij mee zijn! Vriendelijke groet, Milou R.

9 uur geleden

LordBlastoiseOp het juiste spoor

OV-chipkaart

Vervaldatum OV chipkaart

Hallo, Zoals velen ben ik mijn ov chipkaart kwijt.Ik wil hier het resterende saldo vanaf halen, maar weet niet wat de vervaldatum is van mijn kaart om dit aan te kunnen vragen.Kan iemand mij hiermee verder helpen? Met vriendelijke groeten, Mike

10 uur geleden

LusaOp het juiste spoor

Geld terug bij vertraging

geld terug bij vertraging

8 uur geleden

Oleksandr12Op het juiste spoor

Overige producten

Hoe los ik de boete op?

8 uur geleden

Milou12345Op het juiste spoor

Abonnementen

Veranderen van station met jaarabonnement fietsenstelling?

9 uur geleden

LordBlastoiseOp het juiste spoor

OV-chipkaart

Vervaldatum OV chipkaart

10 uur geleden

sudipkunduOp het juiste spoor

NS Flex

Ignorance of NS Customer service

subscribed to NS Flex Weekend Vrij on 28-03-2024, supposed to last a month. Why charge forcefully after 3 weeks on 17-04-2024? Customer care couldn't assist.Even NS chat help members are ignoring the question. Cant even answer. “NS Online” officialtwitter handle is saying different things. Everyone seems to irresponsible.

10 uur geleden

LotzooiOp het juiste spoor

Op het station

glad krommenie station

Ik ben zo net voor de 2e keer op mijn *** gegaan bij krommenie station omdat er een hele gladde beton laag net na de trap ligt. Ik kan er natuurlijk voor kiezen om schoenen aan te trekken met meer profiel, maar die zijn voor de winter en het is inmiddels lente geworden. Deze gladde beton laag is levens gevaarlijk voor oudere en blinde mensen . Ik ben er met wellis waar een blauw knie vanaf gekomen maar dit stukje station is levensgevaarlijk! Ik hoop dat er wat aan gedaan word in de toekomst.

11 uur geleden

T.DunajewskiOp het juiste spoor

NS Flex

NS Flex Weekend

Hey, Hoi. Ik kan het product NS Flex Weekend gebruiken in alle treinen (inclusief Ariva)? thx ☺️☺️☺️

18 uur geleden

Ellen KikOp het juiste spoor

Overige producten

Opnemen vrij reizen dag niet gelukt, waardoor dure reisdag voor mijn echtgenoot en mij

Goedenavond,wij (E, kaartnummer 3528********* en J, kaartnummer 3528************) reizen al vele jaren met de NS voordeelurenkaart en daaraan gekoppeld de vrij reizendagen.Vandaag moesten wij vanaf station Rotterdam-Blaak naar Hoorn. Wij gingen per metro naar Blaak en volgden daar beneden de borden naar het betreffende NS perron. Daar wilden we de vrij reizendag ophalen, maar dat lukte niet op de vierkante terminal die daar stond. We konden ‘een product ophalen’, maar bij de vrij reizendagen stond de vermelding dat er geen dag beschikbaar was.We wisten niet goed was we moesten doen en intussen kwam de trein er bijna aan, dus toen hebben we maar ‘gewoon’ ingecheckt. Heen en terug waren we daardoor 55,20 kwijt! Terwijl we nog genoeg vrijreizendagen hebben! Dit vonden we wel heel erg jammer.De situatie op Blaak is nogal ingewikkeld, omdat je diep in de ‘kelder’aankomt met de metro en daardoor niet in een grotere vertrekhal o.i.d. komt.Mijn verzoek is het volgende: kunnen wij beiden alsnog

1 dag geleden

MoschoutenOp het juiste spoor

NS Flex

NS Flex Voordeel + Weekend combinatie

Ik heb gratis NS Flex Dal Voordeel vanwege mijn onlangs afstuderen. Nu wil ik eigenlijk in het Weekend vrij reizen. Als ik echter Flex Weekend vrij kies, kan dit niet in combinatie met Flex Dal voordeel. Wel kun je 40% korting in Daluren bijboeken, maar dan betaal je dus rond de 3-4 euro extra terwijl ik die 40% nu al gratis heb. Klopt het dat dit zo werkt? Waarom zou je het niet kunnen combineren, zodat ik de 40% gratis krijg en het weekendabonnement bijbetaal?

1 dag geleden

yunasbangssOp het juiste spoor

Overige producten

Jongere dagkaart dal

Mijn vraag is: als ik de dagkaart heb gekocht, kan ik op een vrijdag hele dag reizen? telt het mee als weekend? of telt vrijdag als doordeweeks en moet ik me houden aan de dal uren die er zijn?ik hoop op een antwoord op me vraag, telt vrijdag als doordeweeks of weekend.

1 dag geleden

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Heb jij een vraag?

In ons community horen wij graag van je!

Stel je vraag

Welkom op de NS Community

Uitgelicht

Recent populair

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Ons leaderboard is nog leeg!

Heb jij een vraag?

Meld je aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Welkom

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload