Waar reizigers samenkomen

Categorieën
Recent actief
Help anderen

Welkom

5 topics
586 Reacties

Stel je vraag

1 topic
3 Reacties

NS Community Features & Updates

87 topics
2746 Reacties

Producten en services

Abonnementen

3532 topics
19078 Reacties

OV-chipkaart

1496 topics
8043 Reacties

NS Flex

618 topics
5202 Reacties

Overige producten

1528 topics
8833 Reacties

Acties en uitjes

331 topics
3233 Reacties

OV-fiets

819 topics
4108 Reacties

NS Extra

19 topics
218 Reacties

NS-Business Card

64 topics
330 Reacties

Claims

10 topics
29 Reacties

Jouw reis

In de trein

1292 topics
19232 Reacties

Op het station

1296 topics
10758 Reacties

Dienstregeling

846 topics
9667 Reacties

Werkzaamheden en evenementen

385 topics
6783 Reacties

Geld terug bij vertraging

452 topics
3560 Reacties

Internationaal reizen

487 topics
5448 Reacties

De NS Reisplanner

226 topics
1693 Reacties

Reizen met een beperking

63 topics
416 Reacties

Klantenservice

Vind hier informatie over hoe je ons kunt benaderen, Mijn NS en onze website.

Mijn NS

624 topics
2905 Reacties

NS.nl

84 topics
834 Reacties

Ervaringen contact NS

368 topics
2097 Reacties

Off Topic

Off topic

415 topics
5001 Reacties

MoschoutenOp het juiste spoor

NS Flex

NS Flex Voordeel + Weekend combinatie

Ik heb gratis NS Flex Dal Voordeel vanwege mijn onlangs afstuderen. Nu wil ik eigenlijk in het Weekend vrij reizen. Als ik echter Flex Weekend vrij kies, kan dit niet in combinatie met Flex Dal voordeel. Wel kun je 40% korting in Daluren bijboeken, maar dan betaal je dus rond de 3-4 euro extra terwijl ik die 40% nu al gratis heb. Klopt het dat dit zo werkt? Waarom zou je het niet kunnen combineren, zodat ik de 40% gratis krijg en het weekendabonnement bijbetaal?

5 minuten geleden

Jan Haverkamp

Abonnementen

agressieve reactie NS op storneren

Per abuis heb ik de betaling van een NS-factuur geblokkeerd. Ik kon het helaas niet meer ongedaan maken. Vervolgens kreeg ik gisterochtend een boze mail dat ik de factuur alsnog per ommegaande moet voldoen. Dat is terecht en heb ik meteen gedaan. Er was geen iDEAL-betaallink aanwezig, het moest gewoon handmatig.Vanochtend weer een boze mail. Ik moet voor 22 april betalen, anders wordt mijn vordering overgedragen aan een incassobureau en wordt mijn abonnement beëindigd. Ik hoef niet uit te leggen hoe groot de gevolgen daarvan zijn. Er is nu wel een iDEAL-betaallink aanwezig, maar ik heb al betaald.1. Waarom is er geen iDEAL-betaallink in de eerste mail?2. Waarom checkt de NS niet eerst of iemand al betaald heeft en volgt direct binnen een dag de volgende herinnering?

7 minuten geleden

KurtGuvenOp het juiste spoor

Op het station

Wat betekent ONBEKEND?

Wat betekent Onbekend? Ik weet zeker dat ik uitgelogd ben. Ik vraag me af of ik dacht dat de machine mijn kaart niet las toen ik uitcheckte en ik mijn kaart twee keer overhaalde. Zou het dat kunnen zijn? Ik wil dat dit wordt gecorrigeerd.

18 minuten geleden

AlabedOp het juiste spoor

Stel je vraag

factuur

28 minuten geleden

Arthur62Op het juiste spoor

Claims

Wel ingecheckt, door de opengaande poortjes gelopen, niet geregistreerd op mijn NS kaart

Gisteren ben ik in Haarlem ingestapt in de trein. In de stationshal mijn NS kaart aangeboden en het poortje ging open. Zonder aarzeling ging ik ervan uit dat ik daarmee was ingecheckt bij NS. Tijdens een controle door de conducteur “bleek dat niet zo te zijn volgens hem”. Hij vroeg mij waar ik was opgestapt en heeft mijn rit alsnog ingecheckt. Ik vertelde hem dat ik zoals het hoort netjes door de toegangspoortjes was gelopen op station Haarlem, dus dat ik wel degelijk ingecheckt zou moeten zijn. Hij antwoordde dat hij ook niet wist hoe dat kwam. Misschien was mijn kaart kapot. Ondanks dat kon hij mij in de trein wel inchecken. Overigens ging het uitchecken aan het eind van de treinrit ook zonder problemen.Tot mijn verbazing zag ik vandaag dat iik een correctietarief van 50 euro moet betalen. Ofwel ik moet een “boete” betalen waar ik naar mijn gevoel geen enkele overtreding heb begaan. Ik vind dit niet prettig.Wat kan ik hier aan doen?

35 minuten geleden

YmulderOp het juiste spoor

Overige producten

Samenreiskorting

Erg onhandig deze verandering dat je van te voren een kaartje moet kopen. Stel je plan veranderd of je bent te laat om voor vieren in te checken. Waarom niet gewoon op de ov kaart van de meereizende?

1 uur geleden

sametkurbanOp het juiste spoor

Op het station

lost phone found by someone else

I lost an iPhone on the train and someone contacted me saying they found it and gave it to Leiden Lost and Found. I started a query for my lost item on NS and put it in the detail that its in Leiden. But i just received an email saying that it has been 3 days and theres little chance it will be found. Is this normal? Maybe it takes time to match that item to my query

1 uur geleden

John LeekOp het juiste spoor

Claims

zogenaamd niet ingechecked op 17 april j.l. Haarlem - Den Haag 13.37 - 14.11 uur

beste community, ik vraag me af of er meer reizigers zijn die in de intercity zaten gisteren (17 april) van Haarlem naar Den Haag, van 13.37 uur op spoor 6 vertrokken.Een rustige trein, zo’n 6-7 mensen in de coupe. Voordat de conducteur bij mij was hoorde ik hem al druk in de weer met enkele buitenlandse reizigers en daarna met enkele oudere mensen over het niet goed ingechecked zijn. En wat bleek….ik bleek ook zgn niet ingechecked te zijn, maar uitgechecked...Nu ben ik bij mijn laatste reizen gewoon in en uit de stations gegaan met mijn NS-kaart en stond eigenlijk perplex. Zijn er meer mensen bij wie dit is gebeurd die dag, mogelijk zelfs in die trein?

1 uur geleden

sipjohnOp het juiste spoor

NS Flex

NS Flex dal op bestaande ov-chipkaart met saldo

Ik heb een buitenlandse huisgenote, welke in mei haar moeder laat overkomen en met haar vaker reist.I.v.m. samenreiskorting denk ik ns flex dal erg voordelig voor haar is.Nu heeft zij een ov-chipkaart met automatische opwaardering zonder ns flex, waarop nog klein tegoed.1 kan zij ns flex dal voor een maand op zetten?2 zo ja wat gebeurt met huidige saldo?Of beter een nieuwe kaart voor slechts een maand? Hoe lang duurt aanvraag(moeder komt rond 10 mei). Omdat zij doorgaans niet zoveel reist, zal daarna normale ov of flex basis wel weer voldoende zijn.(aanvullend, maar off topic hier, maar bestaat er ook nog korting voor arriva bus(bollenstreek,Leiden) voor meer personen gedurende week o.i.d.?)

1 uur geleden

jevertOp het juiste spoor

Abonnementen

waar komt dit prijsverschil vandaan

waar komt dit prijsverschil vandaan?

2 uur geleden

MoschoutenOp het juiste spoor

NS Flex

NS Flex Voordeel + Weekend combinatie

5 minuten geleden

KurtGuvenOp het juiste spoor

Op het station

Wat betekent ONBEKEND?

18 minuten geleden

AlabedOp het juiste spoor

Stel je vraag

factuur

28 minuten geleden

Arthur62Op het juiste spoor

Claims

Wel ingecheckt, door de opengaande poortjes gelopen, niet geregistreerd op mijn NS kaart

35 minuten geleden

jevertOp het juiste spoor

Abonnementen

waar komt dit prijsverschil vandaan

waar komt dit prijsverschil vandaan?

2 uur geleden

OortOp het juiste spoor

NS Flex

reiskosten ns flex

Ik gebruik sinds kort NS Flex Daluren. Nu kan ik mijn OV reiskosten niet meer zien na uitchecken bij het poortje. De klantenservice verwijst mij naar een online factuur. Dat wil ik niet, ik wil het simpelweg meteen zien. Is dit al onder de aandacht van NS om dit te veranderen?

3 uur geleden

YldouOp het juiste spoor

In de trein

vouwfiets in de spits op fpp

Situatie:Het is spits en de trein is vrij vol. Er zit iemand op een fiets prioriteitplek. Een andere passagier komt binnen met een vouwfiets. Heeft die persoon recht op het neerzetten van zijn vouwfiets op de fpp? Mag hij de persoon die daar op een klapstoeltje zit vragen om op te staan?

3 uur geleden

AnatolOp het juiste spoor

De NS Reisplanner

tram u-ov (utrecht)

Goedemorgen allen,Het lijkt er sterk op dat de Utrechtse tram (van U-OV) niet in de reisplanner app wordt laten zien! Zowel richting science park als richting Nieuwegein / IJsselstein. Iemand enig idee waarom? Bij de website. Na U-OV lijkt alles in orde…dank en gegroet!

3 uur geleden

Priyanka RoopnarainOp het juiste spoor

NS Flex

NS debit for overdue payment?

HI there, I cancelled my subscription on the 27th of March as I was leaving for South Africa, where I currently am. I am currently having issues with my N26 bank account so I have reset my PIN for my N26 account and it takes 2 days to verify only then will I be able to make the payment. I had assumed the amount would be debited from my account like all my previous payments and misread the email with the NS bank account details provided. There are plenty of funds in that account to pay for the outstanding amount. Previously the debit did not go through as I was transferring funds from a South African bank account to the N26 account and hence it took a couple days to reflect, which by that time the debit from NS had bounced. I am aware the account will be debited tomorrow for around 13 euros. Is there any way that NS could debit my N26 account for the 62 euros outstanding? I don't want to be turned over to the debt collection as there is plenty of funds available and the account belongs

4 uur geleden

KaleJeroenOp het juiste spoor

NS-Business Card

upgrade

Goedenavond, ik heb een Ns business kaart en wil graag weten wat de kosten zijn voor een upgrade van 2e naar 1e klasse???vriendelijk dank,jeroen.

4 uur geleden

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Heb jij een vraag?

In ons community horen wij graag van je!

Stel je vraag

Welkom op de NS Community

Uitgelicht

Recent populair

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Ons leaderboard is nog leeg!

Heb jij een vraag?

Meld je aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Welkom

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload