Is men bij NS zich er van bewust dat het volume van het omroepen in de trein vaak vele malen harder is dan goed is en nodig is? Wie gaat daar over? Wordt er wel eens gecontroleerd hoe hard dat staat per rit? Kan het de bedoeling zijn dat je echt je handen op je oren moet houden als er omgeroepen wordt omdat het pijn doet aan je trommelvliezen? Ik begrijp dit niet zo goed. Misschien is het onbewustheid of achteloosheid maar het is in dat geval niet erg klantvriendelijk. Als je bij een kapper of een kassa komt en er wordt keihard in je oor geschreeuwd vinden de meeste mensen dat niet normaal of acceptabel. Maar in de trein gebeurt dit wel. Waarschijnlijk omdat niemand het controleert. Vind dit echt een zwak punt van de NS wat waarschijnlijk zó makkelijk te verhelpen zou zijn.
Beste antwoord door Stijn NS
Bekijk origineel
