Beste heer Ns
Toen ik de door u verzonden factuur op 28 februari bekeek, werd er een aparte helft in rekening gebracht voor het in- en uitstappen. Corrigeer deze fout en stuur een nieuwe factuur. Groetjes
Beste antwoord door Tochjo
Bekijk origineel
+3
U kunt hiervoor het beste even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice. Dat kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.
+3
Staat dat echt 2x op je Factuur, of alleen een cosmetisch foutje in je Reishistorie (zonder vervoerder bij de 2e regel)?
Echt twee keer
Dat lijkt op een automatische correctie van 1 van de reizen, maar een verkeerde check was sowieso aanwezig. Je kan dit inderdaad oplossen door contact op te nemen met onze Klantenservice.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.