Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Erryt NS

2293 Reacties

Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

NS Community: nieuw jasje en nieuwe naam

Ik heb het vermoeden dat er net een kleine storing is geweest. Loes had zojuist een [url=https://forum.ns.nl/de-ns-community-61/is-er-een-wijziging-in-weergave-functie-gebruikerstitel-48854]topic [/url]gestart waarin snel duidelijk werd dat de titel achter de naam heel tijdelijk verkeerd werd weergegeven.

848
mrfreeze
1 jaar geleden
O
OzzietukkerIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Dalvrij abonnement en internationaal reizen

Hallo [i]Ozzietukker [/i]en welkom bij de NS Community, Ik moet je helaas het antwoord geven dat je tijdens de middagspits niet gratis in Nederland kan reizen met een Dal Vrij abonnement. Mijn collega's van NS International hebben je op Twitter gelukkig al geholpen en zullen ervoor zorgen dat er meer duidelijkheid via de website zal worden geboden. Edit: De middagspits is niet van toepassing voor reizen naar het buitenland. Dit gegeven antwoord klopt niet.

39
mrfreeze
1 jaar geleden
O
OzzietukkerIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Dalvrij abonnement en internationaal reizen

Om het even helemaal duidelijk te krijgen geef ik 2 voorbeelden. Als je een ticket boekt via NS International of bij een kaartautomaat aanschaft waarbij je aangeeft dat je met 40% of 100% korting mag reizen dan geldt het bovenstaande tabel. Als je besluit de reis binnen Nederland met je OV-chipkaart te maken dan gelden de normale spitstijden van 16:00 - 18:30 en krijg je geen korting. Onze personeel is hiervan op de hoogte.

39
mrfreeze
1 jaar geleden
O
OzzietukkerIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Dalvrij abonnement en internationaal reizen

Ik heb een antwoord. Je kan zowel via onze webshop, via de klantenservice en uit de automaat een ticket boeken met korting (40% - 100% korting) aanschaffen. De tabel die aangeeft dat de dal periode van 09:00 tot 04:00 loopt klopt ook en is van toepassing als je een reis naar het buitenland maakt. Indien je een kaartje uit de automaat aanschaft kan je niet uitchecken, maar het is wel de bedoeling dat je incheckt. Met elk gekocht kaartje staat een barcode waarmee je de poortjes kan openen.

39
mrfreeze
1 jaar geleden
E
escapeIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Vervoersbewijs NS-automaat op traject Hengelo-Bad Bentheim

Via de IC Berlijn kan je deze nog wel bestellen omdat je dan een zitplaats kan reserveren. Bij de overige treinen is dat niet mogelijk en vandaar dat deze optie niet meer bestaat. Je dient deze bij de vervoerder zelf aan te schaffen.

13
B
1 jaar geleden
C
chol1977Sprinter
gevraagd in Overige producten

geldigheids gebied Amsterdam region travel ticket

Hallo [i]chol1977 [/i]en welkom bij de NS Community, Het Amsterdam & Region Travel Ticket is gericht op buitenlandse toeristen, maar mag door iedereen (dus ook Nederlanders) gebruikt worden. Ik snap jouw gedachtegang dat het vreemd overkomt dat je wel met dit ticket naar Hilversum kan reizen en niet naar Nieuw-Vennep. Een antwoord waarom dit het geval is kan ik je helaas niet geven. Hier is destijds door onze marketing over nagedacht en besloten naar welke stations je wel en niet mag reizen. Waarschijnlijk vanwege dat deze ticket echt is bedoelt voor buitenlandse toeristen is het station Hilversum wel meegenomen en Nieuw-Vennep niet.

10
iMark
5 jaar geleden
C
chol1977Sprinter
gevraagd in Overige producten

geldigheids gebied Amsterdam region travel ticket

Ik gaf ook aan dat het waarschijnlijk daardoor komt dat Hilversum voor toeristen aantrekkelijker is dan Nieuw-Vennep. Dit is echt een vermoeden. Ik durf het niet met zekerheid te beantwoorden, maar ik zal je signaal doorzetten. De kans dat er iets op korte termijn gewijzigd zal worden is echt heel klein omdat er destijds veel aandacht aan besteed is.

10
iMark
5 jaar geleden
devriesjg
devriesjgOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Uw reistransacties kunnen niet opgehaald worden

Dat is wel heel erg vreemd. Zou je mij een privébericht willen sturen met jou postcode, huisnummer, voorletter(s), achternaam, geboortedatum, e-mailadres en OV-chipkaartnummer? Een privébericht stuur je door op mijn naam en stuur bericht te klikken.

11
Laura NS
Moderator
6 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Het ligt eraan wat voor abonnement er exact op de OV-chipkaart staat. Ook dient je dochter wel 18 jaar of ouder te zijn om een NS Flex abonnement erop te plaatsen. Kan je aangeven welk busabonnement er nu exact op staat?

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Betreft dit een abonnement van Connexxion, Arriva, Hermes of Bravo?

646
rvdborgt
1 jaar geleden
devriesjg
devriesjgOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Uw reistransacties kunnen niet opgehaald worden

Ik heb het uitgezocht en ik heb het vermoeden dat de gegevens nog niet volledig zijn verwerkt. Het is even afwachten, maar waarschijnlijk zullen deze op korte termijn zichtbaar zijn. [i]devriesjg [/i]zal mij op de hoogte houden en indien nodig zal ik ingrijpen. Waarschijnlijk zal dat niet nodig zijn.

11
Laura NS
Moderator
6 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Als alles volgens verwachting gaat, dan zal dit geen probleem zijn.

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Spijtig dat dit nadelig voor je uitpakt, [i]Sietse[/i]. Ik kijk graag voor je na wat ik voor je kan doen. Je mag mij een privébericht sturen door op mijn naam en stuur bericht te klikken. Zou je mij jouw voorletter(s), achternaam, geboortedatum, postcode, huisnummer en OV-chipkaartnummer willen sturen?

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

NS Community: nieuw jasje en nieuwe naam

Dat klopt, [i]Henk[/i]. Gelukkig maar. ;)

848
mrfreeze
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Deze kan je bij alle OV-automaten activeren.

646
rvdborgt
1 jaar geleden
L
lentevooraltijdIntercity
gevraagd in In de trein

Rij plank invaliden

Hallo [i]lentevooraltijd [/i]en welkom bij de NS Community, Een conducteur mag je inderdaad niet helpen. Deze behoren alleen de activiteiten uit te voeren waarvoor ze zijn aangenomen. Je kan hiervoor onze assistentieverlening voor raadplegen.

78
A
2 jaar geleden
Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in Welkom

Even kennismaken..

Welkom, [i]Gotty[/i]. Leuk dat je dit met ons deelt. Ik wens je veel plezier binnen onze community!

578
Trein-Dario
1 jaar geleden
L
lentevooraltijdIntercity
gevraagd in In de trein

Rij plank invaliden

We hadden dit natuurlijk liever anders gezien, maar het is helaas niet mogelijk om op elk station assistentie te verlenen.

78
A
2 jaar geleden
L
lentevooraltijdIntercity
gevraagd in In de trein

Rij plank invaliden

Ik ben bang dat er niet veel aan gedaan kan worden. Alsnog wil ik wel kijken of ik intern nog een ingang kan vinden. Zou je mij een privébericht willen sturen, [i]lentevooraltijd[/i]. Een privébericht stuur je door op mijn naam en stuur bericht te klikken.

78
A
2 jaar geleden
L
lentevooraltijdIntercity
gevraagd in In de trein

Rij plank invaliden

Een ieder is aangenomen om zijn werkzaamheden uit te voeren. Assistentie verlenen behoort niet tot het takenpakket van een conducteur. gelukkig gebeurt het vaker wel dan niet dat een collega van mij deze assistentie biedt. We kunnen alleen geen toezegging doen dat een conducteur dit behoort te doen.

78
A
2 jaar geleden
L
lentevooraltijdIntercity
gevraagd in In de trein

Rij plank invaliden

Ik wacht nog op een privénbericht van [i]lentevooraltijd[/i]. Na ontvangst van deze kan ik verder met dit topic.

78
A
2 jaar geleden
klant_Jac
klant_JacReisleider*
geplaatst in Op het station

Welke electronische reisinformatieborden (RIS) en stationsklokken zijn nog steeds DEFECT?

Indien je het traject, tijdstip van traject en treinstelnummer wilt vermelden dan maak ik er graag een melding van. Deze kan je ook via andere kanalen aan ons doorspelen.

280
Daniel
9 maanden geleden
L
lentevooraltijdIntercity
gevraagd in In de trein

Rij plank invaliden

Ik heb alles ontvangen en zal het doorspelen. Ik hoop snel een update te kunnen geven.

78
A
2 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Vanaf vandaag is het mogelijk in te loggen met Mijn NS!

Wij moeten nog wel om gegevens vragen, maar jou kennen we zo langzamerhand wel. ;)

8
S
1 jaar geleden
L
lentevooraltijdIntercity
gevraagd in In de trein

Rij plank invaliden

Ik kan helaas nog geen update geven. Ik hoop volgende week wel een terugkoppeling te kunnen geven.

78
A
2 jaar geleden
Voorwaarden