Naar NS.nl

Reacties geplaatst door JeroenBrans

1 Reactie

Aar
AarSuper user
geplaatst in In de trein

Ervaringen met internationale nachttreinen

Ik heb zeer onlangs gereisd met de Night Jet naar Zürich en terug. Ik had een 1 persoons slaapplek de luxe geboekt met eigen sanitair. Maar de wagon met deze slaapplaatsen was niet aanwezig. Zowel heen als ook terug niet. Zonder overleg kreeg ik een downgrade naar een 4p couchette zonder eigen sanitair (welke uiteraard goedkoper is). De opvang en uitleg was heen zeer slecht en terug was de uitleg redelijk. Het bleek geen incident maar structureel voor te komen.  NS levert dus niet waarvoor betaald is en zonder overleg krijg je een veel goedkoper alternatief. Of en hoe ik financiële compensatie krijg valt nog te bezien, ook daar moet je zelf achteraan. Ik ben zeer teleurgesteld en zal deze vorm van reizen niet meer kiezen of aanraden aan anderen.  

27
O
1 jaar geleden
Voorwaarden