Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Lyra

2 Reacties

S
StijnHommesIntercity
gevraagd in NS Flex

Hoe zorg ik dat ik geen NS Flex krijg en op saldo kan blijven reizen?

Bij alle Flex-abonnementen staat alleen het product ‘Reizen op rekening’ op de OV-chipkaart. Dat zie je dus ook bij het in- en uitchecken. Later wordt in de administratie van NS de correcte prijs bepaald n.a.v. het abonnement dat je hebt. Eenmaal per maand krijg je een factuur met de abonnementskosten en eventuele extra reiskosten. Dit wordt vervolgens automatisch van je rekening afgeschreven. Misschien snap je niet goed wat “op rekening” betekent. Dit betekent dat je niet direct bij het reizen betaalt voor je reis (zoals wel gebruikelijk bij reizen op saldo), maar dat alle kosten achteraf berekend worden en eenmaal per maand gefactureerd worden.   “Volgens de ns infobalie wordt er nu dus op rekening afgeschreven tot de abonnementskosten zijn bereikt” Dat is onzin. Als je Dal Vrij hebt, kun je onbeperkt in de daluren reizen. Er zal dus maandelijks alleen de abonnementskosten worden gefactureerd en eventueel de reizen die je in de spits hebt gemaakt. Het is niet zo dat de reizen in de

120
Robert B
8 maanden geleden
S
StijnHommesIntercity
gevraagd in NS Flex

Hoe zorg ik dat ik geen NS Flex krijg en op saldo kan blijven reizen?

Recent een dalvrij abonnement afgesloten, maar bij de incheck schrok ik wel even. Ineens staat er “reis op rekening”. Ik ging er namelijk vanuit dat het maandbedrag al meteen afgeschreven wordt en dat je daarna in de daluren vrij kunt reizen. Op de website staat namelijk alleen het bedrag per maand en niet dat dit op rekening gebeurd. Volgens de ns infobalie wordt er nu dus op rekening afgeschreven tot de abonnementskosten zijn bereikt, maar het voelt toch een beetje spannend zo. Voor mij zou het helpen als dit op een simpele manier wordt uitgelegd op de website zodat je niet ineens bij de incheck verrast wordt. 

120
Robert B
8 maanden geleden
Voorwaarden