Naar NS.nl

Reacties geplaatst door OmaMetDeTrein

3 Reacties

O
OmaMetDeTreinSprinter
gevraagd in Geld terug bij vertraging

storing Best dt 15 febr 18:34 - uitval van trein vanaf Eindhoven

een volgende keer als je niet thuis kunt komen met NS, neem dan direct contact op met NS klantenservice. Zij hebben thuisbrengplicht als je door storing/vertraging niet meer met de laatste vervoersmogelijkheid thuis kunt komen.Zal ik zeker doen..ik wist dit niet en is eerste keer dat me dit overkwam.Ik zou graag een tegemoetkoming in de kosten willen door de terugrit vergoedt te krijgen..issar een klein deel van de vergoeding die ns had moeten doen als ik wel had gebeld.  

4
S
2 maanden geleden
S
susan09Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

onterecht correctie / boete

Mijn verwarrende treinrit van woensdag is na een telefoontje opgelost. Top!Bedankt voor de tip.  

8
O
2 maanden geleden
S
susan09Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

onterecht correctie / boete

Ik ben woensdag met de trein van Enschede naar Almelo gereisd, vanaf daar verder naar wierden. Ik was in de veronderstelling dat ik met blauwnet verder ging, dus uitgecheckt op ns en in op blauw. In de trein ben ik gecontroleerd door conducteur. Toen ik uitstapte ben ik zag ik dat de trein van ns was, waarop ik op ns uit wilde checken, maar daar inchecken stond. Ik op blauwnet uitgecheckt en de ns weer gecorrigeerd.Nu begrijp ik dat ik iets verkeerd heb gedaan maar 50 euro voor een ritje van 50 ct vind ik wat overdreven.

8
O
2 maanden geleden
Voorwaarden