Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Llorenzo

3 Reacties

L
LlorenzoSprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Wat te doen bij missen eurostar door vertraging NS

NS zal je aanvraag misschien afwijzen omdat ze vinden dat je met de Eurostar een aparte overeenkomst had. Dat is echter niet het geval omdat in Nederland NS de Eurostar exploiteert. Je kunt dan naar de Geschillencommissie OV. Laat zeker weten hoe dit verder gaat. Ik postte dit inderdaad omdat ik het had ingediend en het afgekeurd was. Ik ga meteen even naar de geschillencommissie NS. Dank!  Had je inderdaad je hele reis in 1 keer via NS geboekt? De reden van afwijzen zou inderdaad wel interessant zijn. De Geschillencommissie OV is hier te vinden: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/openbaar-vervoer/ yes, van Haarlem naar Marnee in 1x. Kon zelfs niet via Eurostar namelijk. 

18
O
2 maanden geleden
L
LlorenzoSprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Wat te doen bij missen eurostar door vertraging NS

Wat was de reden dat het was afgekeurd? De geschillencommissie is niet van ons. Uw claim is afgewezen omdat de vertraging is ontstaan op het traject voorafgaand aan uw aankomst op een overstapstation. Het missen van uw aansluiting is een gevolg van deze eerder opgelopen vertraging, zogenaamde gevolgvertraging    wel in 1 traject en zonder waarschuwing gekocht

18
O
2 maanden geleden
L
LlorenzoSprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Wat te doen bij missen eurostar door vertraging NS

Ik hoop dat je wel gratis bent omgeboekt en je daarom geen meerkosten had? Je hebt recht op compensatie bij vertraging (behalve als de oorzaak overmacht was), namelijk 50% over de heenreis wegens meer dan 2 uur vertraging. Dat ervan uitgaande dat je je hele reis in 1 transactie bij NSI had gekocht. Je kunt dat hier indienen: https://www.nsinternational.com/nl/na-de-reis/geld-terug-vragen Eventuele meerkosten kun je ook aangeven. NS zal je aanvraag misschien afwijzen omdat ze vinden dat je met de Eurostar een aparte overeenkomst had. Dat is echter niet het geval omdat in Nederland NS de Eurostar exploiteert. Je kunt dan naar de Geschillencommissie OV. Laat zeker weten hoe dit verder gaat. Ik postte dit inderdaad omdat ik het had ingediend en het afgekeurd was. Ik ga meteen even naar de geschillencommissie NS. Dank! 

18
O
2 maanden geleden
Voorwaarden