Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Ruubstacarnaval

3 Reacties

R
RuubstacarnavalSprinter
geplaatst in Abonnementen

Kostenoverzicht verdwenen

Hoi @Ruubstacarnaval, ik mis het tellertje van de reiskosten ook. En net als anderen had ik de ervaring, dat je er ook niet op kunt vertrouwen. Wat ik nogal eens deed en doe:  ga naar je reishistorie selecteer bij “periode” Kies handmatig kies dan de gewenste vanaf en tot datum klik op “tonen” vink “declareren” aan klik dan helemaal onderaan op “download” dan wordt een document voor je aangemaakt, waar de bedragen van de reizen van die geselecteerde periode staan, met daaronder een totaalbedrag Het lijkt veel werk, maar als je het een paar keer gedaan hebt, dan gaat het best snel. En je hoeft zelf niet te tellen. Blijft inderdaad vreemd dat het zo lang moet duren voor het tellertje het weer goed doet en de juiste info geeft Misschien heb je hier iets aan?         Dank, Jan!

10
R
1 maand geleden
R
RuubstacarnavalSprinter
geplaatst in Abonnementen

Kostenoverzicht verdwenen

Klopt, en zelfs als je wel (vaker) van abonnement wijzigt kon je die onjuist aangegeven kosten negeren en alleen kijken naar de de reiskosten, want die klopten normaal gesproken wel, tenminste voor de reizen die al staan in de reishistorie (wat nog wel eens langer kan duren). Maar het was al vanaf het begin van Flex zo dat de kosten van het abonnement na een abonnementswijziging niet correct werden weergegeven en daar kwamen veel vragen en klachten over. Blijkbaar is het moeilijk voor NS om wel een kloppend overzicht te tonen en hebben ze zich een beetje verslikt hierin na de eerste aankondiging in februari.  Maar goed, gezien het antwoord op X kan het nog wel even duren.   En dat stoot mij ook tegen de borst, want er is mijn weten niet eens een aankondiging geweest in februari. Het kostenoverzicht ging van de een of andere dag over op dat paarse informatiebalkje. 2 maanden later komt er pas na 'gepush’ van de online community een minimale verklaring. 

10
R
1 maand geleden
R
RuubstacarnavalSprinter
geplaatst in Abonnementen

Kostenoverzicht verdwenen

Dank voor de reacties Momo en mrfreeze. Ik sluit me bij mezelf (😉) en Momo aan. Onjuiste informatie is ook niet wenselijk, desondanks zat het er mijn mening niet zo ver vanaf en was het wel een fijne inschatting. Aangezien ik wegens een nieuwe baan veel vaker gebruik maak van het OV, ben ik nu wel erg veel tijd kwijt om alle kosten bij elkaar op te tellen. Mag wel gezegd worden dat na 2 maanden zonder meldingen hierover, het antwoord dat er nog geen indicatie is wel erg kort door de bocht is zeg.. 

10
R
1 maand geleden
Voorwaarden