Naar NS.nl

Reacties geplaatst door mathilde d.

1 Reactie

M
MaVAReisadviseur**
gevraagd in Geld terug bij vertraging

60 minuten vertraging, maar systeem maakt er automatisch 30-59 van

Ik had gisteren 17 februari 2020 hetzelfde. Ik kreeg ook de indruk dat de NS er een rommeltje van maakt. Maar het blijkt dus al een oudere fout te zijn. Waarom wordt dit niet verbeterd NS?  En voor de duidelijkheid voor de NS programmeurs: ik vink het rondje “ meer dan 60 minuten vertraging” aan. Vervolgens krijg ik een e-mail waarin dit bevestigd wordt, maar in MijnNS staat 30-59 minuten vertraging. Voorbeeld : claim 601143745 en claim 601143677.

21
J
1 jaar geleden
Voorwaarden