Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Chrisjeisdebeste

1 Reactie

Sleurhutje
SleurhutjeReisleider*
geplaatst in In de trein

Controle vs. reizigersonderzoek

Ik vind dat er beter gecommuniceerd mag worden dat meedoen optioneel is. Door het vlak voor de onderzoeker langs gaat om te roepen of zo. Nou heb ik geen problemen met onderzoeken, maar als mij in het vervolg niet verzocht wordt of ik medewerking wil verlenen doe ik niet meer mee. Onduidelijke communicatie waardoor mensen denken dat je je kaartje moet laten zien is onacceptabel voor mij - wees er open en duidelijk over. En dus niet op een website weggemoffeld, maar duidelijk bij het onderzoek zelf.

23
Chrisjeisdebeste
7 jaar geleden
Voorwaarden