Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Manon28

4 Reacties

Marc B.
Marc B.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Teruggevonden OV-chipkaart laten deblokkeren?

[quote=Thom]http://www.ns.nl/klantenservice/contact Onderaan is te lezen: Dag en nacht bereikbaar. Met mijn telefoon lukt het ;-)[/quote] Voor de derde keer het volledige keuzemenu afgeluisterd en de cijfers ingetoetst voor de juiste medewerker. Vervolgens wordt er gezegd dat ik wordt doorverbonden met een medewerker en krijg ik alsnog het bandje "op dit moment zijn wij gesloten" te horen. Dus erg vreemd dat hij het bij jou wel doet.....

25
Tochjo
11 maanden geleden
Marc B.
Marc B.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Teruggevonden OV-chipkaart laten deblokkeren?

[quote=Thom]Klantenservice is gewoon bereikbaar: 030 7515155. Ze zijn er vierentwintig uur per dag en zeven dagen in de week. Normaal kan een eenmaal geblokkeerde kaart niet worden gedeblokkeerd, ik vrees dat het niet lukt.[/quote] Zojuist voor de tweede keer gebeld, opnieuw krijg ik het bandje te horen dat ze gesloten zijn en wordt eventjes daarna de verbinding verbroken. Toch bedankt voor je reactie

25
Tochjo
11 maanden geleden
Marc B.
Marc B.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Teruggevonden OV-chipkaart laten deblokkeren?

[quote=Thom]Klantenservice is gewoon bereikbaar: 030 7515155[/quote] zaterdag bereikbaar van 10.00 tot 16.00 dus zijn niet meer bereikbaar

25
Tochjo
11 maanden geleden
Marc B.
Marc B.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Teruggevonden OV-chipkaart laten deblokkeren?

Ik ben vanmorgen mijn ov chipkaart kwijtgeraakt, deze heb ik zojuist geblokkeerd en vervangen voor 11 euro. 10 minuten later komt er iemand aan de deur die hem heeft gevonden. Iemand enig idee of ik mijn kaart kan deblokkeren en die 11 euro kan terugkrijgen. NS kan ik niet meer bellen, die zijn net een halfuur gesloten......het zit mee vandaag. Ik hoor graag of iemand me kan helpen, mijn dank is groot.

25
Tochjo
11 maanden geleden
Voorwaarden