Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Bruce

5 Reacties

B
BruceIntercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets verdwenen, NS vraagt om valse aangifte

Ik ben zojuist gebeld door de klantenservice NS. Ze gaven aan dat de vorige medewerkers waarschijnlijk niet goed hebben gekeken, en dat de fiets op een depot staat. Alles is dus in orde, alleen duurde het 1,5 maand voordat iemand daar achter was. Als ik niet 10x had gebeld, was hier dus waarschijnlijk niemand achtergekomen en had ik gewoon een boete ontvangen.

29
A
3 jaar geleden
B
BruceIntercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets verdwenen, NS vraagt om valse aangifte

Goedemorgen Bruce en welkom bij de NS Community! Ik vind het een erg nare, maar ook enigszins aparte situatie. Ik kan me goed voorstellen dat je jouw verhaal graag openbaar ook wilde plaatsen, maar ik ben bang dat we via de Community niet meer kunnen betekenen dan wat er a is gedaan en nog gedaan zal worden via het contact wat je al gelegd hebt. Ik begrijp dat er ook nog steeds collega’s bezig zijn met deze zaak, dus het is verstandig om het daar te houden, in plaats van via een ander kanaal nieuw contact te leggen. Bedankt voor je reactie @Stijn NS. Ik heb juist hier gepost omdat ik via de telefonische klantenservice in een vicieuze cirkel ben beland, waarbij medewerkers navraag doen, en na een paar dagen laten weten dat ik eerst aangifte moet doen. Mijn contactpersoon bij de politie wil jullie heel graag uitleggen dat dit absoluut niet mag, maar niemand bij de NS wil dit contact aangaan. Waarom?

29
A
3 jaar geleden
B
BruceIntercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets verdwenen, NS vraagt om valse aangifte

@Robert B Bedankt, maar ik hoop dat we het toch nog normaal samen kunnen oplossen zonder storneren, deurwaarders, en rechters.

29
A
3 jaar geleden
B
BruceIntercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets verdwenen, NS vraagt om valse aangifte

@Robert B De politie kan er niet echt om lachen. Het doen van een valse aangifte is strafbaar, en wordt bestraft met een gevangenisstraf van maximaal 1 jaar. Het feit dat NS er druk op zet dat ik dit toch doe, is dus vrij ernstig.

29
A
3 jaar geleden
B
BruceIntercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets verdwenen, NS vraagt om valse aangifte

@AbbeyRoad Bedankt voor het advies! Op station Amsterdam Lelylaan zijn helaas alleen gesloten fietskluizen, waardoor ik de stalling niet kan zien zonder eerst alle fietsen te huren.

29
A
3 jaar geleden
Voorwaarden