Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Berlinde

1 Topic

B
BerlindeOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

annulering treinen Leiden - Utrecht

Vanochtend zijn er weer 2 treinen tussen Leiden en Utrecht geannuleerd zonder enige communicatie (7.38 en 7.53). Doordat er geen communicatie is, loopt men alternatieve routes mis en daardoor is de volgende trein nogmaals voller omdat er mensen van 3 treinen in 1 trein moeten (maar niet vol volgens de NS app…).Uiteindelijk is alleen in de app zichtbaar dat de trein niet rijdt, maar als je al op het perron staat en de trein staat op het bord, dan kijk je niet meer in de app.ook een reden voor het uitvallen van de treinen zou tot veel begrip leiden ipv alleen frustratie. waarom wordt dit niet beter gedaan? Was de dienstregeling niet afgeschaald om last minute cancellations te voorkomen?

4
T
1 jaar geleden
Voorwaarden