Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door TRW

1 Topic

T
TRWOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

Kunnen gevonden voorwerpen naar een ander station gestuurd worden?

Ik ben mijn telefoon verloren in de trein en nu kreeg ik een mail dat hij is gevonden en bij de servicebalie in Rotterdam ligt. Maar ik woon in Assen. Dat zou dus inhouden dat ik 5 uur moet reizen om hem terug te krijgen. En in de mail staat dat ik 2 dagen te tijd heb maar komende 2 dagen moet ik ook werken. En om na mijn werk nog deze hele reis te maken is een beetje hectisch.Daarnaast is dit onderdeel van de NS alleen telefonisch bereikbaar en dat is niet echt handig aangezien mijn telefoon juist kwijt is en dus op station Rotterdam ligt. Ik persoonlijk had gehoopt dat ik mijn telefoon kon laten verplaatsen naar station Groningen of Zwolle. Of dat ik een conducteur de bevoegdheid kan geven om hem mee te nemen en dat hij hem dan op een afgesproken station en tijdstip aan mij overdraagt. Of dat ik de NS gewoon kon mailen dat ze mijn telefoon mogen opsturen tegen de standaard prijs. Maar aangezien ze alleen telefonisch bereikbaar zijn kan ik ook niet aangeven dat ik hem graag opgestuurd

2
Daniël NS
Moderator
10 maanden geleden
Voorwaarden