Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door klantgericht

1 Topic

K
klantgerichtOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

Verjaardagscadeaus dmv kortingsbonnen. Gefeliciteerd met je verjaardag!

Op mijn verjaardag ontving ik 2 kortingscodes en een cadeau(kado)code.Bij het inwisselen werkte de link niet en kreeg bij iedere code de melding dat de Pagina niet meer bestaat.Ik moest de klantenservice bellen. Die mij opnieuw doorverwijst. En tot drie keer toe moest ik alle gegevens inclusief de mail doorsturen.Iemand dit ook aan de hand gehad en hoe is dit uiteindelijk “opgelost”.Jammer dat de NS een kado geeft waar je in eerste instantie niets mee kan. Of het nu wel lukt...tja dat is de vraag. Wordt Vervolgd! 

5
H
3 maanden geleden
Voorwaarden