Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Stridje31

1 Topic

S
Stridje31Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

e ticket nummer

Zojuist een afwijzing van restitutie ontvangen. Omdat het juiste e-ticket nummer niet ingevuld zou zijn. Weet iemand waar je deze kan vinden? ik heb eenmalig een eticket via de ns app gekocht. Helaas reed de trein niet en nu wil ik het aankoopbedrag terug, maar via het formulier om restitutie aan te vragen komt er steeds een foutmelding bij het e ticket nummer wat ik heb E+9cijfers… maar dit blijkt ongeldig, het is het enigste nummer wat ik in heel de app terug kan vinden, wie kan me helpen??

4
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
Voorwaarden