Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door OmaMetDeTrein

1 Topic

O
OmaMetDeTreinSprinter
gevraagd in Geld terug bij vertraging

storing Best dt 15 febr 18:34 - uitval van trein vanaf Eindhoven

Ik heb donderdag 15 februari vanuit Eindhoven niet terug naar Almelo kunnen reizen vanwege een stroomstoring in Best.Ik moest wel blijven overnachten en heb daardoor kosten gemaakt, Deze heb ik niet vooraf aangevraagd, dus deze kosten neem ik graag voor eigen rekening, maar de volgende dag terug reizen zou ik graag als tegemoetkoming vergoed zien. In de app kun je niet aangeven dat je een vertraging van meer dan 60 minuten hebt omdat de het bedrag op 0 staat en de treinrit van de volgende dag is niet vertraagd.Ik heb al telefonisch contact gehad, maar de reis is toch in de factuur verwerkt.  

4
S
2 maanden geleden
Voorwaarden