Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Ontijden

1 Topic

O
OntijdenOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Verkeerd bedrag correctie vergeten uit te checken bij ns flex dal

Ik heb afgelopen vrijdag op zaterdag nacht van Arnhem naar Doetinchem gereisd. Ik ben vergeten uit te checken op station Doetinchem. Ik heb hiervoor de correctie kunnen doorgeven in mijn ns account. Nu heb ik een ns flex dal abonnement, maar is het bedrag dat ik terug krijg hiervoor te laag. Er is geen rekening gehouden met de 40% korting en dus is er uit gegaan van de volle prijs voor 2e klas. Klopt het dat er met deze correctie geen rekening wordt gehouden met je abonnement? Zo niet, hoe zorg ik dat ik de rest ook terug krijg? 

3
O
1 maand geleden
Voorwaarden