Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Charlotte 1976

1 Topic

C
Charlotte 1976Op het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging

Vertraging maar in-uitcheck gemist?!

Dit is me al een paar keer overkomen: ik heb ruim een uur vertraging en als ik dan geld bij vertraging wil terugvragen, dan staat er in mijn reishistorie dat ik juist bij die ritten niet heb in of uitgecheckt en dat ik daarom geen geld kan terugvragen. Dit is echt onmogelijk! Ik controleer altijd op de incheckpaal of het goed is gegaan en de toegangspoortjes gaan sowieso niet open als ik niet incheck. Hebben meer reizigers hier last van?   

3
Thom
1 maand geleden
Voorwaarden