Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door katinka.89

1 Topic

K
katinka.89Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

onterecht kaartje moeten kopen

Afgelopen dinsdag 19-03-2024 heb ik gereisd met de trein van NS. Ik heb ingecheckt bij Amsterdam Bijlmer ArenA. Echter, bij de kaartcontrole van de conducteur was er een foutmelding en stond dat ik niet had ingecheckt. Ik heb via de app een kaartje moeten kopen van 14,00 euro. Voor de zekerheid heb ik bij mijn eindstation Capelle Schollevaar mijn ov-chipkaart gescand om te kijken of hij zou inchecken of uitchecken en hij wat blijkt, hij checkte uit met een afschrijving van 20 euro.Ik weet niet wat er mis is gegaan en waarom de conducteur een foutmelding kreeg bij mijn ov-chipkaart, maar ik weet wel dat ik nu 34 euro betaald heb voor een ritje van 14 euro. Ik hoop dat u mij hierbij kunt helpen en dat ik het geld wat ik teveel heb betaald voor mijn reis terug kan krijgen. 

8
Robert B
1 maand geleden
Voorwaarden