Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Arno.

3 Topics

A
Arno.Intercity
gevraagd in De NS Reisplanner

NS app: oude reisadviezen kunnen niet verwijderd worden

De oude reisadviezen in de NS app kunnen niet verwijderd worden. Hoe ze verwijderd worden, staat in de bovenstaande foto. Nadat het op ‘Verwijderen’ is geklikt, dan blijft de oude reisadvies staan. Ik heb de onderstaande oplossingen geprobeerd zonder succes.Op ‘Feedback sturen’ in de bovenstaande foto geklikt en de feedback is op 2 april 2023 met succesvol verzonden. Tot nu toe nog geen hulp gekregen. Gemaild naar support@nsmlab.zendesk.com op 2 april 2023. Geen reactie gekregen. Cache van de NS app gewist. Opslag van de NS app gewist. NS app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Smartphone opnieuw gestart. Na het installeren van de NS app komen de oude reisadviezen automatisch terug in de NS app. Mijn smartphone heeft Android versie 11.Hoe kan dit probleem opgelost worden?

5
L
1 maand geleden
A
Arno.Intercity
gevraagd in NS Community Features & Updates

E-mailadres van mijn account bij community.ns.nl wijzigen

Hoe kan ik mijn e-mailadres van mijn account bij community.ns.nl wijzigen? Bij de inlogpagina, zie onderstaande foto, kan ik alleen inloggen met mijn oude e-mailadres of gebruikersnaam. Ik kan daar niet met mijn huidige e-mailadres inloggen.Na het inloggen met mijn oude e-mailadres is nergens bij Mijn profiel en Instellingen te vinden waar mijn e-mailadres gewijzigd kan worden.Waar kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

5
Robert B
1 jaar geleden
A
Arno.Intercity
gevraagd in De NS Reisplanner

NS app foutmelding: "NS is gestopt"

NS app foutmeldingAls ik een reisadvies van de NS app ga opslaan, dan verschijnt een foutmelding, zie de bovenstaande foto. Ik heb de onderstaande oplossingen geprobeerd zonder succes.Op ‘Feedback sturen’ in de bovenstaande foto geklikt en de feedback is op 2 april 2023 met succesvol verzonden. Tot nu toe nog geen hulp gekregen. Gemaild naar support@nsmlab.zendesk.com op 2 april 2023. Geen reactie gekregen. Cache van de NS app gewist. Opslag van de NS app gewist. NS app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Smartphone opnieuw gestart. Mijn smartphone heeft Android versie 11.Hoe kan dit probleem opgelost worden?

9
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden