Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door AndreDierick

2 Topics

A
AndreDierickIntercity
gevraagd in Overige producten

keuzedag en overstappen van Ariva naar NS

Als ik voor half zeven inklok in Valkenburg aan de Geul reis ik met de keuzedag. Alleen bij verder reizen vanaf Maastricht moet ik bij Ariva uitklokken en bij NS inklokken. Na half zeven! Wordt de rest van de rit (Leeuwarden) afgerekend als reizen niet op de keuzedag?

13
Robert B
1 jaar geleden
A
AndreDierickIntercity
gevraagd in Op het station

NS en uitvallende ritten

Op 29 september van Utrecht richting zuiden gereden. Vlak voor Roermond wordt aangegeven dat de rit niet verder gaat omdat er tussen Roermond en Echt een aanrijding heeft plaats gevonden.Dat is alles wat wordt medegedeeld. We moeten dus uitstappen, en over hoe verder wordt niet gesproken. De trein was vol. Iedereen vraagt zich af hoe verder. Er staat geen medewerker van NS.We zijn uiteindelijk naar de taxistandplaats gelopen en hebben met een vriendelijke medereiziger een taxi genomen.Onderweg de NS app geraadpleegd waar werd aanbevolen over te stappen op een Ariva bus naar Echt. Past er natuurlijk niet in!Vragen: waarom horen we als reiziger niets? Ongelukken kunnen gebeuren maar vertel de reizigers wat er is gebeurd en hoe verder. Waarom geen alternatief vervoer?En als laatste vraag: kunnen we de taxikosten declareren? Om de kosten zo laag mogelijk te houden is de prijs gedeeld met de vriendelijke medepassagier, dus we hoefden gelukkig niet de volle mep te betalen.

5
H
1 jaar geleden
Voorwaarden