Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door muziekboot

7 Topics

M
muziekbootReisadviseur*
gevraagd in Overige producten

Nieuwe regeling Keuzedagen

Ik heb een vraag over de nieuwe regeling voor de keuzedagen. In de mail daarover lees ik:"We sturen u een nieuwe Keuzedag zodra u er een gebruikt heeft. De dag nadat u een Keuzedag op uw OV-chipkaart gezet heeft, ontvangt u van ons bericht dat de volgende Keuzedag klaarstaat".en verderop:"In de nieuwe situatie hebben alle 7 Keuzedagen dezelfde geldigheid van een jaar. Dat jaar loopt gelijk aan het abonnementsjaar van uw Dal Voordeel abonnement".Met name die laatste zin roept bij mij een vraag op.Stel mijn komende abonnementsjaar loopt van 1 juni 2023 tot en met 31 mei 2024. Als ik bijvoorbeeld op 15 april 2024 mijn vijfde keuzedag gebruik, krijg ik op 16 april 2024 mijn zesde keuzedag beschikbaar.Uit die bovenbedoelde laatste zin (de geldigheid van een jaar, dat jaar loopt gelijk aan het abonnementsjaar) maak ik op dat die zesde keuzedag slechts geldig is van 16 april 2024 tot en met 31 mei 2024 (het einde van mijn abonnementsjaar). Dat is dus veel minder dan een jaar...Of vergis ik mi

9
MoDe
8 maanden geleden
M
muziekbootReisadviseur*
gevraagd in Abonnementen

Tarieven 2022 gezocht

Voor mijn administratie en een declaratie heb ik nog de tarieven (particulieren) van 2022 nodig (vol tarief en 40%-korting-tarief). Kan ik deze nog ergens vinden?

2
Robert B
1 jaar geleden
M
muziekbootReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen

Problemen met de IC Brussel

Afgelopen donderdag, 4 augustus, reisde ik van Utrecht via Rotterdam naar Antwerpen, vanaf Rotterdam in de IC Brussel. In Breda blijft de trein langer staan dan gebruikelijk. Er wordt omgeroepen dat de machinist een reset moet uitvoeren; dat zou ongeveer tien minuten duren. Nadat enkele keren was omgeroepen dat de reset nog niet gelukt was, werd na drie kwartier gemeld dat de trein niet verder zou rijden. Iedereen werd verzocht uit te stappen en over te stappen op de volgende IC Brussel van een uur later. Deze was hierna uiteraard overvol... Tot mijn grote verbazing en ergernis maak ik twee dagen later (zaterdag 6 augustus) op de terugreis exact hetzelfde mee. Nu bleef de trein staan op station Noorderkempen. Met dezelfde mededeling over een reset door de machinist. Nu was na een half uur al de conclusie dat de trein niet verder kon rijden. Het lijkt een bizar toeval dat ik in twee dagen twee keer in een trein zat die niet verder kon rijden door een defect. Of komt dit misschien toch v

2
B
1 jaar geleden
M
muziekbootReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen

Keuzedag naar Aken

Ik heb hier vóór de corona-periode al eens naar gevraagd, maar ik kan mijn oude topics niet meer lezen (en wellicht zijn de regels veranderd), dus ik vraag het opnieuw. Ik wil binnenkort van Utrecht naar Aken reizen en gebruikmaken van Keuzedagen. Ik weet dat ik dan in Heerlen moet uitchecken bij NS en inchecken bij Arriva.Voor de terugreis (op een latere dag) heb ik bedacht inchecken bij Arriva in Aken, uitchecken bij Arriva in Heerlen, een Keuzedag opladen en dan inchecken bij NS.Dan hoef ik alleen het stukje Aken-Heerlen op de terugreis te betalen. Mijn vragen:1) is mijn Keuzedag op de heenreis ook geldig op het traject Heerlen-Aken?2) is er een incheck-uitcheck-paal van Arriva op Aken Hbf? Ik heb destijds begrepen dat die er wel is, zodat je in Aken gewoon met je OV-chipkaart kunt inchecken.  

8
Momo
1 jaar geleden
M
muziekbootReisadviseur*
gevraagd in Abonnementen

keuzedag - kun je vrij reizen in juli en augustus

Kan ik ergens op de site de produktvoorwaarden van de Keuzedagen (bij een Voordeeluren-abonnement) vinden? Ik hoop daarmee antwoord te krijgen op de volgende vraag: Met een voordeelurenkaart kun je ook met korting reizen: - in het weekend voor 9 uur - in juli en augustus voor 9 uur - op met name genoemde feestdagen Kan dat met een Keuzedag ook? Of moet je met bijvoorbeeld een Keuzedag in juli wel wachten tot na 9 uur om vrij te kunnen reizen?

10
Robert B
1 jaar geleden
M
muziekbootReisadviseur*
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

in- en uitchecken bij werkzaamheden en vervangend busvervoer

Afgelopen donderdag moest ik met de trein van Utrecht naar ‘t Harde. Door werkzaamheden bij station Utrecht Overvecht moest ik het eerste deel van Utrecht naar Amersfoort afleggen met de NS-snelbus. In Utrecht heb ik ingecheckt bij de mobiele incheckpaal. In Amersfoort stond er géén mobiele incheckpaal op de plaats waar de buschauffeur ons liet uitstappen. In het station, vóór de poortjes, vroeg ik aan een medewerker van Service en Veiligheid wat nu te doen. Hij vertelde me dat ik gewoon kon inchecken en door de poortjes naar mijn trein kon gaan; eenmaal op mijn bestemming zou dan het juiste bedrag verrekend worden, zo zei hij. Mooi niet, dus.... In ‘t Harde werd bij het uitchecken alleen het bedrag voor de reis Amersfoort - ‘t Harde afgeschreven. Voor het traject Utrecht - Amersfoort is (zie ik later) het volle bedrag afgeschreven van een reis zonder uitchecken. Blijkbaar zijn de chauffeurs niet goed geïnstrueerd waar men de mensen moet laten uitstappen. Of NS heeft verzuimd bij de ui

10
M
1 jaar geleden
M
muziekbootReisadviseur*
gevraagd in Abonnementen

Keuzedagen in de avondspits?

Ik heb altijd begrepen dat Keuzedagen niet kunnen worden gebruikt in de avondspits. Echter: op de bladzijde https://www.ns.nl/voorwaarden.html vind ik de Productvoorwaarden Abonnementen Consumenten en daarin staat de volgende definitie van Keuzedagen:Keuzedag: Een Dag waarop bij sommige abonnementen aan sommige personen (zie artikel 8.4) 100% korting wordt gegeven op de in artikel 9.4 bedoelde vervoerbewijzen maar niet tijdens de Spitsuren in de ochtend van maandag tot en met vrijdag"Niet tijdens de spitsuren in de ochtend" suggereert dat er wél korting wordt gegeven tijdens de spitsuren in de avond.Hoe zit dat?  

8
Maxime NS
2 jaar geleden
Voorwaarden