Waar reizigers samenkomen

Categorieën
Recent actief
Help anderen

Welkom

5 topics
586 Reacties

Stel je vraag

2 topics
11 Reacties

NS Community Features & Updates

87 topics
2762 Reacties

Producten en services

Abonnementen

3554 topics
19267 Reacties

OV-chipkaart

1505 topics
8085 Reacties

NS Flex

630 topics
5251 Reacties

Overige producten

1546 topics
8913 Reacties

Acties en uitjes

333 topics
3248 Reacties

OV-fiets

822 topics
4120 Reacties

NS Extra

19 topics
218 Reacties

NS-Business Card

64 topics
333 Reacties

Claims

12 topics
32 Reacties

Jouw reis

In de trein

1302 topics
19292 Reacties

Op het station

1304 topics
10803 Reacties

Dienstregeling

850 topics
9780 Reacties

Werkzaamheden en evenementen

388 topics
6802 Reacties

Geld terug bij vertraging

455 topics
3570 Reacties

Internationaal reizen

491 topics
5471 Reacties

De NS Reisplanner

231 topics
1723 Reacties

Reizen met een beperking

63 topics
416 Reacties

Klantenservice

Vind hier informatie over hoe je ons kunt benaderen, Mijn NS en onze website.

Mijn NS

626 topics
2911 Reacties

NS.nl

85 topics
843 Reacties

Ervaringen contact NS

369 topics
2102 Reacties

Off Topic

Off topic

417 topics
5030 Reacties

aleksander1993Op het juiste spoor

In de trein

Waarom worden reizigers die foutief in de eerste klas zitten NOOIT beboet?

Na jaren van frustratie.. waarom worden reizigers die bewust dan wel onbewust (meestal bewust) in de eerste klas gaan zitten maar niet beschikken over een eersteklas kaartje NOOIT beboet? Ik reis 10+ jaar eerste klas en heb het nog nooit meegemaakt dat hiervoor een boete wordt uitgeschreven. Conducteurs en conductrices zijn louter bereid deze personen naar de tweede klas te verwijzen. Vandaag toch wel de druppel. De conductrice geeft doodserieus aan dat zij in deze situatie niet beboet ‘omdat ze dan kan blijven schrijven’ en ‘waarom zou ik dat als enige doen..?' Ik ben oprecht benieuwd naar de reden achter de (overduidelijke) beleidskeuze van de NS dit hinderlijke gedrag niet te beboeten. Reizigers die zonder geldig vervoersbewijs eerste klas gaan zitten misdragen zich ook nog eens consequent.

1 uur geleden

wim.vogel.52Reisleider*

In de trein

Toiletten in lange afstandstreinen vaak onbruikbaar!

Een eenvoudig rekensommetje voor lange afstandstreinen en veel lange afstandsreizigers. Een normaal mens moet 1x per 4 uur naar het toilet en 1x per dag naar een groot toilet. Als er 500 personen in een trein zitten, waarvan 100 personen langer dan 2 uur als doorgaande reiziger, kun je uitrekenen dat tijdens de rit zo'n 100 personen een toilet gebruiken tijdens een treinreis van 4 uur. Dus 25 personen per uur. Dan heb je minstens 3 werkende toiletten nodig. Per keer plast een mens ca. 0,2 - 0,6 liter. Een groot toilet moet dan ook nog geschikt zijn voor ca. 150 gram vaste stof per persoon per keer. Dus reken maar uit hoe groot de biobakken moeten zijn en hoeveel rollen toiletpapier er nodig zijn tijdens zo'n treinreis. En hoeveel water er nodig is voor de doorspoeling (dit water komt ook in de biobakken!). En nu maar hopen dat er nooit meer een treinkaping komt, want dan heb je een gigantisch probleem!).Ik heb zo het gevoel dat NS dat niet helemaal goed heeft uitgerekend !!!

1 uur geleden

PatricijaOp het juiste spoor

OV-chipkaart

havent received a new ov-card and the new plan

2 uur geleden

SmokeyOp het juiste spoor

Abonnementen

Samenreiskorting

Mijn man wil een samenreiskortingscode maken op zij eigen mijn.ns en deze aan mij mailen.Maar zodra hij de knop "code delen" gebruikt, krijgt hij de melding: "Door een technische fout kon de samenreiscode niet wordentoegepast. Probeer het later nog eens".Volgens servicemedewerker was er een storing. Dat was gisterenochtend. Wij zijn hier dus sinds gisteren mee bezig. Er is echter geen oplossing, het werkt nog steeds niet.Dus dat wordt dan samen tegelijk de poortjes door.Zal niet de bedoeling zijn toch?

3 uur geleden

JurgenHKoploper**

De NS Reisplanner

Intercity Groningen, via Leeuwarden!?

Onderstaande reisadvies kwam bij mij plots uit de reisplanner. Ik kan alleen maar concluderen dat hier iets is misgegaan, want dit zijn wel erg vreemde routes voor NS treinen.De reisplanner is er met de laatste treinen van vandaag in ieder geval goed door van slag, want die geeft nu onterecht dat er treinen niet rijden (maar tegelijkertijd ook wel).

3 uur geleden

Xiao001Op het juiste spoor

Abonnementen

is NS Flex weekend Voordeel ook geldig op koningsdag 2024?

is NS Flex weekend Voordeel ook geldig op koningsdag 2024? Zo ja werkt de samenreis korting ook?

4 uur geleden

AtalaOp het juiste spoor

Stel je vraag

Ik heb een bergkaart voor mijn dochter gekocht

Ik kocht op 26 april om 23:15 een jongerendagkaart voor mijn dochter. Het vertrekt op 27 april. Er staat echter een datum van 26 april in de e-mail. Hoe kunnen we deze fout oplossen?

4 uur geleden

TirsVAOp het juiste spoor

In de trein

wc continu defect

Regelmatig ga ik vanuit Zaandam naar Enschede en andersom. Dit is een aardige afstand en dus ben je wat langere tijd onderweg. Doordat de reis wat langer duurt moet ik eigenlijk altijd wel een keer naar het toilet, echter zijn de toiletten 9 van de 10 keer defect. Ik betaal een aardige som geld voor een kaartje, dan zou ik op z’n minst naar het toilet moeten kunnen. Nu voor de zoveelste keer kan ik weer niet naar het toilet, begin het aardig zat te worden. Moet ik het dan maar laten lopen als ik het niet meer op kan houden?

5 uur geleden

spoorfan

Overige producten

Foto van e-ticket met compact camera

Nu heb ik geen ervaring met e-tickets wel met QR-codes voor theaterbezoek.Zonder printer of mobiele telefoon maak ik van deze QR-code met mijn compact camera een foto van het scherm. Die wordt dan bij de ingangscontrole succesvol gescanned.Is er iemand die dit wel eens geprobeerd heeft met een NS e-ticket?

5 uur geleden

CTKOp het juiste spoor

In de trein

marketing

Hoeveel heeft NS Reizigers afgelopen jaar uitgegeven aan reclame en marketing en zou een (aanzienlijk) deel van dat budget niet beter gebruikt kunnen worden om de treinkaartjes goedkoper te maken?Zelfs alleen in een benzine-auto van a naar b is goedkoper dan de trein. Zo krijg je dus echt geen mensen de trein in

5 uur geleden

PatricijaOp het juiste spoor

OV-chipkaart

havent received a new ov-card and the new plan

2 uur geleden

CTKOp het juiste spoor

In de trein

samahmedOp het juiste spoor

OV-chipkaart

error adding ov chip card

not able to add ov chip card . give below error “You have not entered valid OV-chipkaart details” even though adding correct data

8 uur geleden

EddyBOp het juiste spoor

Overige producten

Samenreiskorting

Op de NS website staat het volgende: Reis je met een treinkaartje met Samenreiskorting? Dan mag je tijdens de spits niet in de trein zitten; je kaartje is niet geldig. Verlaat de trein of koop een geldig kaartje in de NS-app of op ns.nl.Check je in de daluren in met een NS Flex Basis-, NS Flex Weekend Voordeel- of NS Flex Weekend Vrij-abonnement? Dan mag je in de trein blijven zitten als de spits begint. Het moment van inchecken is wat telt.Betekent dit dat wanneer ik met een treinkaartje met Samenreiskorting mee reis met een NS Flex Basis abonnement houder en ingestapt ben tijdens de Daluren dat mijn treinkaartje met Samenreiskorting dus dan niet meer geldig is wanneer de spitstijd begint tijdens mijn reis?

9 uur geleden

Docent Onderzoek en OntwerpenOp het juiste spoor

Op het station

Excursie met leerlingen naar Station Utrecht Centraal

Wij willen graag met leerlingen van onze school (vlak bij station Overvecht) op excursie naar station Utrecht Centraal, waar velen van hen nog nooit geweest zijn. Het idee is dat zij zich hiermee oriënteren op een mogelijke vervolgopleiding en later beroep in een Beta-technisch vakgebied, waar zo veel nieuwe mensen nodig zijn.Nu zoek ik iemand die de leerlingen kan ontvangen en misschien kort rondleiden op het station. Echte medewerkers uit de praktijk vinden zij namelijk veeel interessanter dan hun docenten van school (uiteraard ;)). Wie kan ons op weg helpen hiermee?

12 uur geleden

BramstrainsOp het juiste spoor

NS Flex

Flex weekend vrij

Is NS flex weekendvrij ook geldig tot aan Bad Bentheim

14 uur geleden

StampertjeOp het juiste spoor

In de trein

compliment

Hallo NSMag ik een groot compliment gevenIn de trein van Rdam-Groningen van gisteren 1805 uur heeft een medewerkster van de NS laten zien hoe het hoort.In een overvolle coupe kwam als laatste een jonge dame met een kruk binnen lopen. Omdat er geen plaats meer was moest zij blijven staan. Helaas stond niemand in haar omgeving op. De medewerkster kwam kort na vertrek de coupé binnen en sprak op nette maar toch ook kordate manier de gehele coupe aan. Met de woorden " ik kom hier de coupe binnen en het eerste wat ik zie is een mevrouw op krukken waar niemand zijn of haar plek voor heeft vrijgemaakt " eind goed al goed, iemand stond haar plek af.Mijn complimenten aan deze relatief jonge dame die niet weg kijkt, opkomt voor de normen en waarden van de Ns (en maatschappij) en deze op nette en duidelijke manier durft uit te dragen. Ik hoop dat dit haar bereikt.

18 uur geleden

LivingOp het juiste spoor

OV-chipkaart

bedragen afgeschreven die niet juist zijn

Geachte heer mevrouw Er Is 2 keer 4 euro op mijn factuur die niet kloppen. In mijn reis history kan je zien dat ik in en uit heb gecheckt en dat daar kosten van af zijn gehaald en daarna ook nog eens 4 euro. Het gaat om 30 maart en 3 april. Hoe kan ik deze kosten terug krijgen met vriendelijke groet

22 uur geleden

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Heb jij een vraag?

In ons community horen wij graag van je!

Stel je vraag

Welkom op de NS Community

Uitgelicht

Recent populair

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Ons leaderboard is nog leeg!

Heb jij een vraag?

Meld je aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Welkom

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload