Naar NS.nl

De NS Reisplanner

Heb je een vraag of feedback over de NS Reisplanner? Laat het hier achter.

  • 232 Topics
  • 1,724 Reacties

232 Topics

B
beepeeOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

fietsreservering

Ik heb zojuist 2,5 uur in Assen gewacht want kon geen fietsreservering doen. Nu op weg, met reservering, naar Utrecht met 6 (zes!) fietsen boven op elkaar, ik ben de enige met een reservering en geen conducteur die er iets van zegt. Dus dat werkt totaal niet!

47
iMark
2 jaar geleden
Marius M.
Marius M.Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Mijn reizen

Kan ik in mijn reizen ook reizen met een via station opnemen?

5
Robert B
2 jaar geleden
rondeel
rondeelOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Vervallen reisadvies

Ik krijg in mijn app de melding: dit reisadvies vervalt. Bij doorklikken krijg ik de melding de aanmeldtijd voor de treinreis is verstreken. Ik heb nergens een reis aangemeld. Hoe is dit probleem op te lossen. Probleem doet zich alleen op de iphone voor en niet op de ipad.

1
Thom
2 jaar geleden
Y
YJCWIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

Notificatie in NS app bij uitvallen trein vast traject en vaste tijd

In GVB app kan ik zgn. Seintje instellen voor vast traject en vast tijdstip om mij te waarschuwen dat bus, tram of metro uitvalt. Ik zoek iets soortgelijks in NS app, maar kan het niet vinden. Zou reuze handig zijn op mijn forensdagen.

7
Robert B
2 jaar geleden
P
Patrick 2004Intercity
gevraagd in De NS Reisplanner

NS reisplanner verwarrend

Het valt me op dat NS reisplanner reizigers laat overstappen terwijl dat helemaal niet nodig is. Zo gebeurt dat bijvoorbeeld op Amsterdam met de sprinter tussen Den Haag/leiden centraal - Amsterdam- Zwolle en de sprintercity tussen leiden centraal en Den Bosch. (Zie foto’s hieronder) Waarom zijn deze treindiensten opgesplitst. Dit is toch verwarrend voor reizigers?  

18
A
2 jaar geleden
V
VissingerIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

NS international app nieuw

Elke keer als ik de NS international app gebruik. staat er dat er een nieuwe versie is maar ik kan het niet updaten.Is er wel een nieuwe versie? 

1
rvdborgt
2 jaar geleden
D
Duke60Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

NS reisplanner geeft niet alle opties?

Als ik vanuit Arnhem naar Den Haag Centraal reis dan geeft de NS reisplanner niet alle reis opties bijvoorbeeld, de snelste verbinding is vertrek om 06:51, aankomst 07:26 in Utrecht Centraal en dan overstappen op de trein naar Den Haag om 07:28 aankomst in Den Haag Centraal om 08:06. Ik begrijp dat de overstap tijd met maar twee minuten krap is maar het is te doen. Waarom wordt deze optie niet aangegeven in de NS reisplanner als je Arnhem Centraal naar Den Haag Centraal invoert?

2
MoDe
2 jaar geleden
S
Sarah108Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Treinen naar Utrecht vanaf Rotterdam?

Rijdt de trein morgen tussen Rotterdam Centraal en Utrecht Centraal zonder verhinderingen? Zo nee, is er dan een stopbus tot beschikking?  

1
JurgenH
2 jaar geleden
R
Rozemarijn2204Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

NS reisplanner niet correct

Ik had 5 minuten voor ik de trein moest hebben in de planner gekeken of hij nog zou rijden ivm de storm. Hier stond dat deze gewoon zou rijden. Dus ik heb een e-ticket gekocht en ben naar het station gelopen, waar ik er achter kwam dat alle treinen gecanceld waren. Kan ik nu mijn geld terugkrijgen?

2
JurgenH
2 jaar geleden
T
Thor89Intercity
gevraagd in De NS Reisplanner

Onhaalbare reisadviezen

 Ik begrijp dat de situatie vandaag niet normaal is, maar waarom geeft de planner zoveel reisplannen die niet haalbaar zijn omdat je twee uur geleden al op de trein had moeten stappen?

2
Momo
2 jaar geleden
T
Tylerg1412Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

De online Reisplanner geeft andere trein ritten aan de de Reisplanner op mijn telefoon welke moet ik nu geloven?

Als ik op de Online Reisplanner kijk (website) staat er dat ik van Tilburg om 16:35 de trein kan pakken om naar Apeldoorn te gaan maar als ik op mijn Telefoon kijk en daar de Reisplanner gebruik dan kan ik deze Rit niet vinden.

3
T
2 jaar geleden
D
Daniël03Reisadviseur**
gevraagd in De NS Reisplanner

Gemoderniseerde virm reisplanner

Wanneer komt de nieuwe gemoderniseerde Vorm 2/3 als plaatje in de reisplanner? Als je nu treinstel 9528 vindt, zie je een ongemoderniseerde Vorm.

13
JurgenH
2 jaar geleden
L
leenvrIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

Vergeten check-out functie in de NS app werkt niet wegens onvolledige locatie permissie

In de NS app staan verschillende opties onder het kopie ‘Notificaties’ (Mijn NS):-Inchecken-Uitchecken-Vergeten check-out  Bij ‘Vergeten check-out’ staat: Vereist ‘altijd’ locatie permissie. Maar in de Android locatie permissie instellingen van mijn telefoon staat die optie niet (Allow all the time). Ik heb ook de OVinfo app en voor deze app is die optie er wel. Ook bij de Facebook app is dit het geval. Wat is hier het probleem? Het lijkt erop dat de NS app op die manier geen toegang MAG hebben tot de locatie. Voor het goed werken van deze functie moet de app ook toegang hebben als de app niet geopend is. In het meldingenscherm wordt zodra je incheckt een permanente notificatie getoond (totdat je uitcheckt) met daarbij de melding dat je in de trein zit of op een bepaaald station bent. Dit werkt dus ook niet als de app niet altijd toegang heeft tot je locatie en dan blijft ie dus naar je locatie zoeken: Iemand een idee of zie ik iets over het hoofd? Ik verbaas me er wel over dat er nog

9
Robert B
2 jaar geleden
H
Hans WortelOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Reis aanmelden in NS app

Ik heb een reis uitgezocht in de app. Opgeslagen in de app en in mijn agenda van de telefoon. Vervolgens wil ik de reis aanmelden. Moet ik weer dezelfde reis zoeken en selecteren. Maar deze reis stond al in mijn app. Kan volgens mij wel gebruikersvriendelijker. 

1
H
2 jaar geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in De NS Reisplanner

Reisadvies NS van Zwolle naar Geldrop/Heeze/Maarheeze/

Ik wil graag aanstaande zaterdag, 22 januari, van Zwolle naar Heeze en daarna door naar Zuid-Limburg. Ik gebruikte dus de NS-app om te plannen van Zwolle naar Heeze (vertrektijd rond 08.15) en toen kwam er dit advies uit. Ik vond het nogal vreemde adviezen, vandaar dat ik ze even met jullie wil bespreken en misschien kan er iets aan gedaan worden:Advies 1:Zwolle → Utrecht CS (SPR), Utrecht CS → Eindhoven (IC), Eindhoven → Heeze (SPR) Advies 2:Zwolle → Tilburg (IC), Tilburg → Heeze (SPR)Dit vind ik wel echt een vreemd reisadvies. Logisch om de Intercity naar Den Bosch te nemen, maar waarom moet je dan door naar Tilburg? Dat kost extra tijd en bovendien extra geld als je op saldo reist, want natuurlijk moet je dan uit- en inchecken in Tilburg. Ik heb even wat uitgezocht en als je dit reisadvies zou volgen, ben je van 8.20 tot 11.26 onderweg → in totaal 3 uur en 6 minuten.Zou je echter in Den Bosch uitstappen (vertrek Zwolle 8.20, aankomst Den Bosch 10.07) en dan vervolgens de eerstvolgen

11
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in De NS Reisplanner

Reisbewaking in NS-app doet het niet

Goedemorgen,In de lijkt reisbewaking het niet te doen. Ik sla mijn reis op, en alle instellingen lijken goed te staan. Maar ik krijg helemaal geen pushberichten over vertrek, aankomst of overstap. De NS-app verwijderen en opnieuw installeren op mijn iPhone helpt niet.

23
Robert B
2 jaar geleden
F
FtVOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Pushmeldingen in- en uitchecken kunnen niet worden geactiveerd

Goedemiddag,  Een tijdje geleden heb ik de NS app opnieuw gedownload. Bij het aanmelden viel het mij op dat ik voor één van mijn twee OV-chipkaarten ik de pushmeldingen voor in- en uitchecken niet meer kan inschakelen. Wanneer ik de meldingen probeer in te schakelen krijg ik een foutmelding (bijgevoegd in de afbeeldingen). Voor de andere OV-chipkaart werken de notificaties wel naar behoren. Ik heb al verschillende dingen geprobeerd zoals de ov chipkaarten verwijderen, app opnieuw downloaden en zelfs een nieuw account aangemaakt maar helaas allemaal zonder succes. Ook heb ik de OV chipkaart los (zonder account) toegevoegd in de NS app. Hierbij krijg ik dezelfde foutmelding. Het lijkt wel alsof het probleem zich specifiek bij mijn OV chipkaart voordoet. Ik draai de NS app op IOS 15.2. Weet iemand nog meer opties die ik kan proberen of zit er een bug in de NS app? Groetjes, Floris 

6
Robert B
2 jaar geleden
marriet
marrietIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

Volgens ns app rijdt de trein, mapar geen trein te zien.

Volgens de NS app rijdt er een trein om 09.31 van Purmerend Overwhere naar Hoofddorp.Om de week reis ik op  zondag in de ochtend.Ik weet achteraf wel dat op zondag er een trein gaat om 09.01 en de volgende om 10.01, en dat er geen trein rijdt om 09.31.Toch staat dit aangegeven in de NS app. De trein is gewoon te volgen. Via de toon volledige rit. Daar zie je gewoon  dat de trein op het station staat, in werkelijkheid geen trein te zien, en dat ie gewoon verder rijdt.Volgende keer trap ik er niet meer in.

6
Julian
2 jaar geleden
R
RvOOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

ns reisplanner werkt niet

NS app werkt reis planner niet mals ik een tijd selecteer in de ochtend of middag geeft hij de laatste dagen in december aan van 23:57 tot 00:14 terwijl ik duidelijk een tijdstip in de ochtend aangeef dit doet hij nu al een week lang  

4
Robert B
2 jaar geleden
Aar
AarSuper user
gevraagd in De NS Reisplanner

Reisadvies met Sprinter boven een IC?

De nieuwe dienstregeling is ingegaan sinds gisteren, en ik zat net even een reis te plannen voor aanstaande vrijdag.Als ik vrijdag van Woerden naar Zuidbroek (klik maar) reis, waarom wordt ik vanaf Meppel geadviseerd om de Sprinter naar Europapark te nemen? Voorheen was dit niet zo.Als ik expliciet kies om via Groningen te reizen (klik maar weer en vergelijk maar) dan blijkt dus dat ik qua tijd niet sneller ben, sterker zelfs, ik stap op Europapark gewoon in dezelfde trein in die ik anders vanaf Groningen zou nemen, maar heb wel kortere overstaptijd.Wat is de reden dat er in de reisplanner nu standaard voor een Sprinter gekozen wordt?

11
MoDe
2 jaar geleden
TreinspotterHeerenveen
TreinspotterHeerenveenIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner

Suggestie voor NS App

Ik heb een suggestie voor de NS app. Ik vind het nu al fijn dat ik het materieel en de treindelen weet (Ookal is dat in het noorden altijd hetzelfde) Maar wat ook fijn zou zijn is als je ook de richting van het exacte treindeel weet. Dus bijvoorbeeld welke zijde de motorbak zit bij DDZ.Oftewel welk treindeel er aankomt aan welke bakbord van het station. Wellicht dat er misschien ook onderscheid gemaakt kan worden tussen stiltecoupe en praatcoupe.Dit zou ik vooral fijn vinden bij DDZ, want je moet je behoorlijk wat lopen om de stiltecoupe te bereiken als je aan de verkeerde kant bent voorgesorteerd op het perron.Dan zou ik op het perron al op de juiste plek kunnen staan voor de desbetreffende coupe.Ik vraag me af hoe de NS of wellicht jullie ook over denken?

7
JurgenH
2 jaar geleden
M
MrFunnyOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Jongeren dagkaart Ns App

Hallo ik heb vandaag tot alles geprobeerd maar ik kan geen jongeren dagkaart halen via de NS app kom alleen tot het keuze bank stel ik heb rabobank klik ik erop maar hij blijf vast lopen iemand nog meer last van ??  

5
MoDe
2 jaar geleden
L
LiavormOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

treinreis eindhoven Horst-Sevenem vervallen

Ik krijg melding dat mijn aangemelde treinreis van Eindhoven naar Sevenum is komen te vervallen. Maar in de NS planner is hij nog steeds zichtbaar? Hoe kan dat?

3
A
2 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in De NS Reisplanner

Overstaptijd in de reisplanner

Hoi,In de reisplanner wordt de overstapttijd aangegeven als het verschil tussen aankomsttijd en vertrektijd. Volgens mij wordt hierbij de vertrekprocedure vergeten, en moet er dus zo'n minuut afgehaald worden. Is het niet beter om mensen te laten weten dat ze een minuut minder tijd hebben om hun volgende trein te halen? Bijvoorbeeld in het onderstaande voorbeeld, zou een overstaptijd van 1 minuut realistischer zijn denk ik. Na fluiten niet meer overstappen, toch?  

7
T
2 jaar geleden
I
ImkevanroijOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

hoe je kaartje te wijzigen

Ik heb net online 2 enkele kaartjes gekocht om van deurne naar utrecht te reizen. Nu heb ik perongeluk de datum van vandaag daarop gezet terwijl we morgen willen gaan reizen.Is dit een probleem? En hoe zou ik dit dan kunnen wijzigen als dat nodig is?

2
Thom
2 jaar geleden
Voorwaarden