goedendag
ik heb een geld terug ingevuld voor een half uur vertraging. volgens NS krijg je dan de helft
van de ritprijs teruggestort, ik krijg maar4,44 terwijl de helft 11,24 zou zijn. hoe kan dat?
vr groet
lucienne
Beste antwoord door Robert B
Bekijk origineelHoi Lucienne, heb je misschien wat meer gegevens? Zoals welk traject heb je gereisd. Met welk product heb je gereisd (bv los kaartje, soort abonnement). Had je nog toeslagen betaald, zo ja welke? Dan kunnen we beter meedenken.
+3
+3
Welkom
Het lijkt erop dat je 1e klas Dal Vrij hebt (€ 159,95 per maand).
Sinds 6 juni 2023 krijg je bij 30-59 minuten vertraging dan niet meer de halve ritprijs maar 1/36 deel van je abonnementsgeld terug, en dat is € 4,44
Bij Dal Vrij op saldo was dat altijd al zo, en is nu dus bij NS Flex (helaas) ook zo.
Voor vertraging bij reizen in de spits (waar je per reis voor betaalt) krijg je nog wel de halve/hele ritprijs voltarief, in principe 2e klas maar als je 1e klas gereisd hebt in de spits moet dat ook vergoed worden.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
