Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,311 Topics
  • 19,429 Reacties

1311 Topics

P
Pbr2024Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

heating

How come there is barely any heating? This is ridiculous.journey 3027, trein 9518

2
Sascha NS
Moderator
3 maanden geleden
I
IrisssssOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Bril verloren

Beste lezer,Help me alstublieft! Zaterdagavond 14 oktober ben ik in de sprinter tussen Leiden en Den Haag CS mijn bril verloren. De sprinter is om 18:19 uit leiden vertrokken en rond 18:40 aangekomen. De bril heeft een dun goud montuur, bijna-ronde glazen, grijze gevlekte pootjes. Het merk is scotch&soda.Heeft u de bril gevonden, wilt u dit dan alstublieft laten weten en bij een NS servicebalie afgeven?Ik ben een beetje scheel - daarom kan ik een tijdje zien zonder bril en had ik niet direct door dat ik hem niet meer ophad, maar zijn het wel heel speciale en heel dure glazen. Ik heb hem hard nodig om nu te zien en van mijn hoofdpijn af te komen.Langer verhaal: ik ben teruggerend naar de trein, die er nog stond en bijna vertrok. Ik ben ingestapt en een medereiziger vertelde me dat een schoonmaker hem had gevonden en meegenomen. Ik ben uitgestapt en weer terug naar Den Haag CS gereist en gelijk gaan navragen. Er was niets gevonden en na 38 uur is dat nog steeds zo. Weet iemand wat er

1
Thom
6 maanden geleden
M
Mahdi123Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

informatie about my facturen

Hi all,my name is Mohammed Mahdi,today I got my facturen for the last month but I see 2 times ( reis zonder check in ) which is unclear for me!!? Because I never got to a train without check in) ? could you please support me with some information on this problem?thanks 

2
Stijn NS
2 jaar geleden
F
franziskamarie03Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

trein deventer-breda

Goedemorgen,Ik moet zondagavond van deventer naar breda rijden. Kan ik verwachten dat er treinen rijden of niet?   

1
I
1 jaar geleden
M
mingwOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

get a refund for this Sunday's ticket

I made a wrong payment, so I cancelled it and want to get a refund from it. I should have made a reservation for this Saturday's ticket but I made a mistake that I bought this Sunday's ticket. Please give me a refund for the unused ticket of this Sunday.

1
I
8 maanden geleden
Q
QuisUtDeusOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Lost & Found

Hi there, on 12 Feb I forgot a charging case for my Airpods Pro 2 in the train ending in Enkhuizen. I filed a L&F report and received an email today the item has not been found. The location information shows it is located at “Stationsplein 2, Enkhuizen”. I tried to travel to Enkhuizen yesterday, but the train was almost 2 hours late, so no one was answering the bell in the station building, probably because it was already 17.05. What times could I stop by again / what are working hours of the station employees? Also, could someone confirm the item is actually located there? Thanks a lot in advance!

2
Q
2 maanden geleden
K
KaatspoortOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

wie heeft mijn Dazer gevonden?!

Verloren op 4 maart tussen Goes en Tilburg:klein grijs apparaatje met ophangclip aan achterzijde.Het is een Dazer 2 ultrasone.

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
C
carpaccioOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

dameshandschoen gevonden op perron station Heerenveen

Wo. 15/02, ca. 12:00u, station Heerenveen, IC richting Rotterdam.U gebaarde dat uw handschoen nog op het perron lag, ik holde, maar deuren gingen niet meer open.Handschoen veiliggesteld. Bel 06 *verwijderd door moderator*, Heerenveen.

1
Thom
1 jaar geleden
rietmulders1953
rietmulders1953Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

2 pasjes

Een nieuwe ovkaart aangevraagd en gekregen maar nu ook een flexabonnement bij ns afgesloten en krijg ik een ovkaart van ns. Welke kaart moet ik nu gebruiken 

1
Thom
1 jaar geleden
T
TamarRonnerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

verloren jas

Ik ben mij beige lange zomerjas kwijt geraakt in de trein van Amsterdam centraal naar Almere centrum om 15:08 uur als iemand hem gevonden heeft stuur me gerust een bericht. 

1
Vareo
9 maanden geleden
K
kaat57henOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Super dank bureau gevonden voorwerpen!

Op 15 oktober mijn jas in de trein naar Enschede laten hangen. Direct ontdekt, via een stationsmedewerker het nr vanbureau gevonden voorwerpen gekregen en super vriendelijk geholpen. Binnen een half uur teruggebeld dat de jas was gevonden door de conducteur die even een rondje door de trein had gemaakt! Super aardig! De jas ging naar bureau Enschede maar dat was nu gesloten. Ik kon deze op maandag, dinsdag of woensdag ophalen in Enschede. Op 25-26-27 september. Op 18 september ging ik op een opgenomen vrije dag met mijn vrij reizen naar Enschede. 9 Uur vertrek, boekje, koffie erbij. Kapotte trein bij Almelo dus ik mocht nog wat omwegen maken en om 12 uur in Enschede! Bureau gesloten! Middagpauze? Nee, gesloten. NS gebeld, eh het was 18 september! Geen 25-26-27 september! No one to blame, alleen ikzelf. Om half 3 weer thuis! Een volgende poging heb ik niet ondernomen want de service ging nog verder. De jas werd naar Utrecht gestuurd, ik kreeg een e-mail voor de verzendkosten en zojuist

1
Melissa NS
Moderator
6 maanden geleden
0
020758Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Foute informatie

Ik ben een uur geleden uit de trein gekomen van Bussum zuid naar Schiphol. Mijn man heeft een pas waarmee ik  samenreiskorting kan krijgen . Dit had ik geactiveerd. Maa4 aangezien je in Bussum zuid niet door pootjes hoef wist ik niet dat ik ook nog naar een incheckbalie moest.  De controleur kwam eraan en ik gaf mijn pas met de mededeling dat mijn man 3 rijen achter mij zit ivm samenreiskoring. Zeg de conducteur u heeft niet ingecheckt ik was zo verrast en zei gelijk ok sorry. Gelijk erover heen u krijgt wel een boete ik die gewoon altijd betaald , heb ook  een ov kaart, vorige week nog kaartjes gekocht met mijn ns app omdat jullie een aanbieding hadden met 20 % korting.Toen zei hij ja wij NS vergeven met het 1 maal als ze het vergeten zijn . Dan moet u straks bellen om vervolgens met het nummer van de Qr code door te geven en dat krijgt u de bekeuring niet thuis. ok ik gedaan gelijk gebeld na de nodige vertraging met de trein zegt de meneer aan de telefoon nee u moet het eerst afwacht

3
Vareo
8 maanden geleden
C
ClingendaelOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

complimenten aan de conducteurs, IC Zaandam - Alkmaar, vrijdag 3 november, ca. 09.45 uur

Complimenten aan de 2 conductrices en de 1 conducteur in deze trein. Ik had een voorwerp laten liggen in de stoptrein van Laan van NOI naar Hoorn via Zaandam. Zij hebben de conducteur van de eerste trein gebeld (ook voor hem mijn complimenten), en geregeld, dat hij het voorwerp heeft afgegegeven bij “Gevonden voorwerpen”. Vanuit Hoorn hebik mijn geliefde hoed nu weer ontvangen. Alle 4 waren erg behulpzaam, en hun collega´s van “gevonden voorwerpen” ook. They made my day!

0
C
5 maanden geleden
A
AnneNederhorstOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

verloren boek

Hi Allen, Vanochtend ben ik mijn Spaans boek en notitie blokje verloren in de trein naar Schiphol van Amsterdam Zuid (08:35). Ze zijn van luchtvaart community Schiphol. Dat staat er groot op.  Ik hoor het heel graag als iemand deze tegen het lijf is gelopen!  Groetjes,Anne Nederhorst - [telefoonnummer verwijderd door moderator] 

2
A
7 maanden geleden
G
GSDZOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

bril verloren

Heeft iemand een bruine bril gevonden? Ik ben mijn bril verloren in de trein. Ik stapte om 8.45 uit bij Almere Centrum en de trein reed verder naar Almere Oostvaarders. 

1
Stijn NS
8 maanden geleden
H
HannekepuckOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

NS snelbus verloren tas

Hallo, Ik ben een tas verloren in de NS snelbus van Arnhem naar Driebergen-Zeist. Waar moet ik op zoek om die terug te vinden?Bij voorbaat dank voor de reactie. 

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
E
Esso1971Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Wie is zijn fietssleutel vergeten?

Vandaag in de trein van Arnhem naar Den Helder heeft iemand zijn fietssleutel laten liggen. Deze persoon is om 15.50 uitgestapt in Veenendaal. Ik heb de sleutel meegenomen en ga hem inleveren bij Lost & Found in Amsterdam (Sloterdijk en anders Centraal).

1
Rizana NS
2 jaar geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in In de trein

gevondenh

In de trein van 13.28 Tlb Rsd 14.03 zat. 11 dec. Muts gevonden!

1
Maxime NS
2 jaar geleden
G
Guan123Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Receiving lost property

Hi.I lost my wallet on a train and it has been found. I am residing in the Netherlands. Can I not just go pick it up or do I have to go through the shipping method?

2
Robert B
20 dagen geleden
J
jimmyleeOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

I lost my things and… got the back!

Two weeks ago I left my raincoat & several other items on an NS train from Zwolle to AMS. I reported the loss and, two weeks later, all my items were delivered to my door. I am absolutely stunned — this would NEVER happen in America! Hartstikke bedankt NS. Ik hou van Holland!

1
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
V
VdenboerOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

verloren ov chipkaart rit 2253 14:24 Delft naar Laan van Noi

Zojuist de OVchipkaart verloren van mijn zoontje C.Boontjes in de trein van Delft naar laan van Noi eindbestemming Amsterdam Centraal rit 2253 van 14:24( vetrek Delft). Mocht iemand hem vinden, dan horen wij het graag.

1
T
3 maanden geleden
N
NimsjaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Complimenten voor NS voor afhandeling gevonden voorwerpen

Ik was afgelopen weekend mijn trolley vergeten in de trein, maar gelukkig kon via gevonden voorwerpen op het uitstapstation contact opgenomen worden met de klantenservice en werd er vervolgens contact opgenomen met de betreffende conducteur, de trein was nog niet op de bestemming aangekomen gelukkig. De conducteur vond de trolley en 1 week later (vandaag dus) is de Trolley bezorgd door Postnl.  En ook nog eens kostenloos..Ik ben super blij en  bij deze de grootste complimenten voor NS.!!

1
Stijn NS
1 jaar geleden
M
MarileeOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Verloren iphone SE op trein naar rotterdam

Mijn zoon verloor zijn iPhone SE in de trein naar Rotterdam vanuit krommenie. Hij stapte uit de trein bij zaandam. Het is een rode telefoon in een zwarte hoes. De batterij was al leeg op het moment dat hij hem verloor. Ik meldde dat het zowel aan NS als aan ilost verloren was. Als iemand het heeft gevonden of andere manieren kent waarop ik het kan vinden, laat het me dan weten. De functie "vind mijn telefoon" werkt niet als de telefoon is uitgeschakeld.

1
Thom
6 maanden geleden
B
BralaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Geld terug geen Fiets pas ontvangen

Hi, I bought a ticket on the NS website to have my bicycle taken on the train, but I never received the email with the ticket. I had to buy a second ticket which then worked. Would it be possible to refund my first ticket?first ticket reference:61900211 1030000747498230 NS e-Tickets, Order: 61900211 second ticket (the one I received an email for)61903886 1030000747519055 NS e-Tickets, Order: 61903886 Please can you let me know how we can resolve this?

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
J
jcjcOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

gezocht

Lichte damesjas,beige / ecru. Vergeten in de Sprinter Zwolle Groningen  op donderdag 4 mei rond 18.30. Doorgestikte stof, sluit met lange rits, Max Mara

1
Thom
11 maanden geleden
Voorwaarden