Bereikbaarheid NS klantenservice voor incheck fout eurostar

Hi,

ondertussen weet ik dat er een apart poortje is als je op Amsterdam centraal in moet stappen voor de eurostar. Dit wist ik toen nog niet en daardoor ingecheckt bij de standaard poortjes. €10 is afgeschreven en via het systeem kan je niet de optie toevoegen dat dit komt door een reis met de eurostar. Bij de chat optie wacht ik iedere keer op een medewerker die niet komt en aan de telefoon krijg je niemand te spreken voordat de verbinding wordt verbroken. Graag wil ik dit geld wel terugkrijgen maar ik loop vast in de communicatie kanalen van NS.

kunnen jullie mij via de community helpen? Ik hoor het graag!