Naar NS.nl

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 632 Topics
  • 2,938 Reacties

632 Topics

H
H. Kroon
gevraagd in Mijn NS

Foutmelding bij koppelen OV-chipkaart aan NS account

Hallo, Ik heb hulp nodig bij het koppelen van mijn ov-kaart op mijn NS-account. Ik heb het meerdere keren geprobeerd waarna ik elke keer een foutmelding krijg dat ik het later opnieuw moet proberen. En als ik het vervolgens later weer geeft hij nog steeds de melding weer. Kan iemand mij hierbij helpen?

1
MoDe
1 jaar geleden
J
Jaap de BoerOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Inloggen mijn NS

Sinds zondag kan ik niet meer bij mijn account. Inloggen lijkt te lukken, al kom ik niet direct in mijn account maar op een algemene NS pagina. Als ik op mijn gebruikersnaam klik kan ik uitloggen of naar Startpagina NS. Kies ik dat laatste dan krijg ik:Access DeniedYou don't have permission to access "http://loginapi.ns.nl/oauth/authorize?" on this server.Reference #18.2ca40517.1667909756.2a70116Ingelogd, maar geen permissie mijn gegevens te bekijken. Wat nu?

1
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
T
TjroelofsOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

niet kunnen kopen kaartjes in ns app

Hoi, ik kan geen kaartje kopen in de ns app hij geeft bij het betalen aan dat de server het niet doet? mvg,Thijmen Roelofs

1
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
H
Hans HooleOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

flex abonnement

Op 2 december heb ik met mijn flex abonnement vergeten in- of uit te checken en word voor € 20,00 belast. Via mijn reisoverzicht probeer ik dat geld terug te vragen, maar krijg de volgende mededelingUU kunt nu nog geen vergeten check in of check out claimen voor een reis met een NS Flex product.Maar waneer kan dat dan wel? Met vriendelijke groet,Hans Hoole

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
R
robelrobelOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Geld terugvragen bij vergeten uitcheck lukt niet.

Ik heb op maandag 23 januari 2023 vergeten uit te checken. Ik reis met Blauwnet en NS. Ik kan bij de NS geen geld terugvragen maar ook niet via uitcheckgemist.nl.Ook zie ik dat ik op 18 september 2022 ook niet uitgecheckt heb. Bij deze melding lees ik de opmerking dat ik alleen geld kan terugvragen via uitcheckgemist en ja….. daar lukt het ook niet. Wie helpt mij? 

1
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
L
Luc OuthuisOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Opzeggen abonnement

Ik wil mijn abonnement opzeggen. Ik heb via Autoreset al een ov-kaart. Hoe zet ik dit in gang?

1
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
C
Chris van SchijndelOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

deleten kaartnummer bij producten

In MIJN NS staan bij PRODUCTEN 2 kaartnummers terwijl ik maar 1 kaart heb (en dus 1 kaart nummer). Ik wil een kaartnummer (en achterliggende gegevens) deleten om verwarring bij bijv. klasse wissel te voorkomen. Hoe doe ik dat?

1
Stijn NS
1 jaar geleden
O
Olga birdyOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

factuur

Beste NS team,Ik heb al 4 maanden een probleem met mijn factuur. Deze kan ik niet inzien op mijnns.nl.Elke maand op de 16e ontvang ik een factuur met de betalingsbedrag op mijn e-mail. Echter als ik de details van de rekening wil bekijken en naar het betalingsoverzicht ga gebeurt er niets en ik zie de melding: “er zijn geen facturen”.Dit is niet echt handig want soms begrijp ik niet hoe het bedrag is opgebouwd en ik wil dat graag checken.Is het misschien wel handig om een andere e-mail van mij te gebruiken, nml ***************.Graag zie ik uw reactie tegemoet!Met vriendelijke groet,Olga Krayeva 

1
Robert B
1 jaar geleden
J
JannekenOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

terug vragen kaartje

Contact gehad met de klantenservice omdat onterecht €50,- moest betalen dit hebben ze na gezocht en klopte. Mijn man en ik reisden van Amsterdam zuid naar Deventer kregen controle en kaartjes waren in orde thuis gekomen een mail van NS dat we €50,- moesten betalen heb gebeld en dit klopte dus niet nu krijg ik €38,42 terug omdat ik gaan kaartje op mijn ov had staan moet ik alsnog het kaartje betalen. Maar had 2 kaartjes via mijn NS gekocht dus moet nu toch dubbel betalen. Nu zei ze dat ik een betaalbewijs moest opsturen via de chat maar dit lukt niet dit lukt niet wat nu?

1
mrfreeze
1 jaar geleden
K
kantoordekentjeOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Account verwijderen Mijn NS

Beste, Ik wil Mijn NS acount verwijderen. Hoe doe ik dat? 

1
MoDe
1 jaar geleden
J
JPietersOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

Huidig flex abbonement

Goedemiddag,In het overzicht van mijn huidige NS Flex abbonement staat nu een starttarief van€10,20. Dit starttarief klopt niet. Het zou €5,10 moeten zijn. Hoe kan dit?

1
Tochjo
1 jaar geleden
M
MDMK6Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

geld terug

ik krijg nu al een week onderstaande melding mbt vertraging van maandagochtend 28 november. Wanneer is dit opgelost? Ons systeem is momenteel niet in staat om te beoordelen of u geld kunt terugvragen voor deze transactie. Probeer het later nog eens.

1
MoDe
1 jaar geleden
P
PARK CHANSONGOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

invoice for October

In my calculations I should pay 83.01 euro for last month but the invoice says I have to pay extra 1.64 euros. I double checked my transaction in NS and I wonder why this payment has been added.

1
Tochjo
1 jaar geleden
A
AhapienOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

flexkaart wil niet laden op mijn ov chip kaart

Ik heb een flexkaart gekocht maar bij het laden is het misgegaan. De flexkaart kon niet meer geladen worden.  Ik moest de trein halen,  dus zonder korting gereisd. Opnieuw geprobeerd de flexkaart te laden...krijg ik een reking voor nog een flexkaart. Wat moet ik nu doen?

1
MoDe
1 jaar geleden
K
kyra1607Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Verkeerde claim

Ik ben van Den Haag Centraal naar Rotterdam centraal gegaan met de trein.Blijkbaar had ik niet ingecheckt, maar wel uitgecheckt. Hierdoor is er 20 euro van mijn ov afgeschreven.Bij mijn claim heb ik Culemborg ingevuld i.p.v. Rotterdam ( automatisme, omdat ik daar woon ).De claim is dus niet correct, maar ik kan het niet aanpassen.De reis was minder duur waardoor ik meer geld terug zouden krijgen.Kan dit nog worden opgelost? 

1
Vareo
1 jaar geleden
E
Evelien BannenbergOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Er staat een verkeerd klantkaartnummer in mijn persoonsgegevens hoe wijzig ik dit ?

Op mijn OV Kaart staat een ander nummer dan in mijn NS gegevens staat .Hoe kan ik dit wijzigen? 

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
I
Ingrid21Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Factur in email

My factur never arrives in the email, so I never know the correct amount to pay.When I enter my NS and look at the factur amount, it appears that there is none.I factur are only debited from my account. I would like to visualize them. how to make?

1
rvdborgt
1 jaar geleden
R
RenéeVOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Uitcheck gemist

Afgelopen zaterdagochtend vergat ik uit te checken op station Amersfoort Vathorst. Toen ik gisteren naar "Mijn reishistorie" ging, stond de reis er nog niet op, dus ik kon niets ondernemen. Maar nu vanmorgen staat de reis nog steeds niet in Mijn NS. Er wordt beweerd dat het 24 uur kan duren, maar het is inmiddels al bijna 72 uur. Wat is er aan de hand?

1
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
D
DJFOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Rijsgeschiedenis ophalen niet mogelijk in mijn NS

Ik kan mijn reisgeschiedenis niet ophalen vanuit mijn NS, wanneer is dit wel mogelijk?

1
JurgenH
1 jaar geleden
H
Hein MaassenIntercity
gevraagd in Mijn NS

Mailadres wijzigen in mijn NS lukt niet

Heb mailadres in MijnNS gewijzigd. Geen mail ontvangen om MijnNS opnieuw te activeren, wel een mededeling dat accountsgegevens zijn gewijzigd (zonder link). Wat nu? Ik kan niet meer ion MijnNS! 

1
JurgenH
1 jaar geleden
M
Minh Nguyen DucOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Unable to update bank account

Hello NS,I would like to update my IBAN from NL** **** **** **** ** to LT** **** **** **** ****. but I am unable to do so on the website. I expect to receive around 27Eur in the next few days, but the bank account on my NS account has been close.ThanksMinh

1
Tochjo
1 jaar geleden
D
dekkerimmeOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Contracthouder

Beste community, Mijn vader is nog steeds mijn contracthouder. Toen ik mijn NS-abbbonement kreeg was ik 15, maar ondertussen ben ik 21 en lijkt een contracthouder me niet meer nodig. Mijn vader heeft geen idee hoe hij dit kan aanpassen en ik krijg een NS-medewerker maar niet te pakken. Iemand een idee hoe ik mijn contracthouder kan verwijderen/aanpassen? Alvast bedankt! Imme

1
Tochjo
1 jaar geleden
H
HeStevenPrimaOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

2 factor login beveiliging

Via mijn NS zijn privé gegevens en mijn bankrekening nummer benaderbaar. Beveiliging met alleen naam wachtwoord lijkt me daarvoor echt niet meer van deze tijd. Wanneer wordt het mogelijk om mijn account te beschermen met een token of een andere manier om mijn identiteit te valideren? 

1
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
T
tkwOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

ns flex kaart en reisbalanskaart

ik heb per ongeluk op mijn eigen kaart in gechekt en dacht daarna uit gechekt te hebben. Daarna heb ik mijn werkkaart gebruikt. Nu krijg ik toch een bericht dat ik niet uitgechekt heb. Hoe kan ik dit laten corrigeren?

1
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
J
JandréOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Back-up account - Change

Hi, how do I change the back-up email registered to My NS account? I’ve used my partner’s email as back-up email and now she can’t register using her email used, as it states that the email is already in use? Please help! 

1
Thom
1 jaar geleden
Voorwaarden