Beste,
ik betaal maandelijks 5,60 als lid van NS om gebruik te kunnen maken van 40 procent korting . onlangs heb ik mijn ov gebruikt maar ik zie dat er geen korting is toegepast. voor twee keer enkele reis naar schiphol heb ik 43,18 betaald . ik wil mijn geld terug.
Beste antwoord door mrfreeze
Bekijk origineel
+3
Heb je in de daluren ingecheckt? Of heb je abonnement op een bestaande kaart gezet maar niet bij een automaat geactiveerd?
+3
Welkom bij de NS Community!
Wordt er bij geen enkele treinreis (met incheck buiten de spits) korting toegepast? Dan staat het abonnement niet op je ov-chipkaart.
Gaat het alleen om die twee enkele reizen naar Schiphol? Dan zal je reis waarschijnlijk niet in de daluren begonnen zijn en betaal je inderdaad voltarief (ook als er met meerdere vervoerders gereisd is, wat de prijs van € 43,18 eigenlijk al aangeeft want een voltarief reis met NS is altijd een veelvoud van 10 cent).
Informeer bij de Klantenservice.
+3
Hoi maryam.as,
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom er geen korting toegepast is:
Als dit allemaal niet van toepassing is, kun je contact opnemen met de klanteNService per telefoon (030-7515155), chat, Facebook of X, om e.e.a. uit te laten zoeken.
+3
wat de prijs van € 43,18 eigenlijk al aangeeft want een voltarief reis met NS is altijd een veelvoud van 10 cent).
Niet als er 1e klas is gereisd. Dan is € 43,18 de prijs van 149 tariefeenheden.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
