Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,329 Topics
  • 11,042 Reacties

1329 Topics

S
SIEPTOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

watertappunt op station tilburg-universiteit defect

Als je op de knop drukt komt er geen water uit. Gezien op 24-2-2024 rond 9.00 uur. 

3
T
2 maanden geleden
K
KpalmOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

langer stoppen op stations

Waarom stopt de rechtstreekse trein Amsterdam - Arnhem tegenwoordig zo lang op stations Amstel en Utrecht? De trein doet er nu 10 minuten langer over en de treinen zitten overvol van mensen die langer de tijd hebben om in te stappen. Reden?

2
S
2 maanden geleden
G
geurtjewijnveenOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

overstappen perron Utrecht van spoor 8 naar 9

Overstappen perron Utrecht spoor 8 naar 9. Zelfde perron.?

1
Tochjo
2 maanden geleden
E
Elina BijsterboschOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

vervangend vervoer amstersam Haarlem

Vannacht is er vervangend vervoer tussen Amsterdam en Haarlem om 03:00 en 04:00. Vanaf waar gaan de bussen. Ik lees busplatform, betekent dat boven als je centraal door loopt?ik hoor graag. Naaf welk platform de bus gaat. bedankt 

2
T
2 maanden geleden
Heepy
HeepyIntercity
gevraagd in Op het station

klantvriendelijk

Ik heb niet het idee dat jullie aan klantvriendelijkheid doen. Net 5 min voor station Breda staan wachten voor we binnen mochten rijden met de trein uit Tilburg. Maar aansluiting naar Rotterdam staat er nog 🥳wachten tot je op het perron staat en dan de deuren sluiten zodat je niet meer kunt overstappen. ik denk dat ik mijn werk ook zo ga doen. Ik vind het schandalig en zeer klantonvriendelijk.  en dan niet beginnen over tijd dit ging om 10 seconden agressie neemt toe. Nou soms kan ik er bijna begrip voor hebben

8
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Op het station

Stationsnamen Den Haag en 's-Hertogenbosch

Waarom heten de Haagse stations eigenlijk Den Haag C./HS/etc. in plaats van 's-Gravenhage, maar wel ‘s-Hertogenbosch (oost) in plaats van Den Bosch?

3
B
2 maanden geleden
P
Pieter63Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

al maanden stuk op station elst

Dit info bord is al maanden stuk . Station elst. Spoor 2

1
Lorena NS
Moderator
3 maanden geleden
E
EefPSprinter
gevraagd in Op het station

klacht station Breda

De lift aan de Belcrumzijde is al meer dan een jaar niet bereikbaar. Nu is ook de lift aan de Centrumzijde al een dikke maand buiten gebruik, wat betekent dat je via de trap naar beneden moet. De trappenhuizen zijn aan beide kanten altijd te smerig voor woorden; het stinkt er naar urine, alles plakt, je wil eigenlijk niet eens dat je schoenzolen de vloer raken. Hygiëne staat kennelijk niet hoog in het vaandel, bij NS en station Breda. Daarnaast snap ik niet dat het onmogelijk blijkt om de liften werkend te krijgen. Ik mag vanavond, na een lange dag werken, met pijn door reuma die trappen weer beklimmen. Ik vraag me af hoe iemand in een rolstoel dit doet. Die kan niet van de parkeerplaats naar de trein. Echt schandalig dat dit gewoon niet opgelost wordt. 

10
B
3 maanden geleden
I
inderichtingOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

In welke richting rijdt deze trein?

Een tijd geleden is er aan de informatieborden naast het spoor vaak iets toegevoegd, namelijk een plaatje van een trein. Daaraan kun je zien hoe lang de trein die komt gaat zijn en - vermoedelijk - welke kant de trein op gaat rijden/wat de voorkant is. In de foto in de bijlage hiervan een voorbeeld, deze foto is zo genomen dat het pijltje wijst in de richting van het spoor. Ik zeg hier ‘vermoedelijk welke kant de trein op gaat’ omdat dat tot op heden mijn aanname is geweest. Recent viel mij tot mijn enorme verbazing op dat het treinfiguurtje op het bord aan de achterkant van ditzelfde bord (dus dezelfde trein, hetzelfde spoor etc) de andere kant op wijst. Dus deze richting het spoor, die aan de andere kant van het spoor af. Gevoelsmatig wordt er daarmee twee tegengestelde richtingen aangegeven.Dus hoe werkt dit systeem? Hoe is aan die pijltjes te zien welke kant de trein opgaat, of zijn die voor iets totaal anders bedoeld?Praktisch gezien kan/zal dit ‘probleem’ worden veroorzaakt doord

16
mrfreeze
3 maanden geleden
M
MSCOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Waarom moet ik bij het parkeren in Den Bosch € 9,22 betalen i.p.v. € 7,--. Terwijl ik met OV kaart reis

Goedemiddag,  Waarom moet ik bij het parkeren in Den Bosch €  9,22 betalen i.p.v. €  7,--. Terwijl ik met OV kaart reis? Groeten,Monique 

5
M
3 maanden geleden
H
Helene1007Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

toilet station Heerhugowaard

Jammer dat ik zo’n moeite moet doen om een klacht in te dienen maar ja het moet maar.ik kom met grote regelmaat op station Heerhugowaard, wil daar ook nog wel eens naar toilet, helaas is deze te smerig voor woorden en is het toilet papier al dagen op. Ik dacht dat het altijd schoon zou zijn maar niets is minder waar. Ik zag een schoonmaker naar binnen gaan vandaag en dacht mooi , kan ik nu naar een schoon toilet. Helaas, zelfs meteen na de schoonmaker was het toilet nog steeds goor en ook nog steeds geen wc-papier. dit is geen beste reclame. Op de site staat dat de wc’s schoon zouden zijn!!!! of geldt dit alleen voor de grotere stations???? Daar zijn ze namelijk wel schoon

1
Laura NS
Moderator
3 maanden geleden
S
suzanneververIntercity
gevraagd in Op het station

gladde vloer fietsenstalling Bilthoven

Beste mensen,Vandaag ben ik al lopend gevallen in fietsenstalling of station Bilthoven, vanwege gladde vloer. Medegebruikers vertelde me dat die vloer een paar weken geleden vernieuwd is. Met regen is deze veel te glad. Weet iemand welke organisatie hierover gaat ofwel waar je dit kan melden? Er is minstens een bord nodig met waarschuwing, maar liefst een minder gladde vloer.

3
Laura NS
Moderator
3 maanden geleden
K
koosje1Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Overstappen op station schiphol

Ik mag a.s. dinsdag van Hoorn naar Utrecht reizen, met de trein.Ik heb een beperking met lopen, maar kom redelijk vooruit.Overstappen mag ik op Schiphol.Nu kom ik 10.44 uur aan op spoor 5/6,en om 10.48 uur vanaf spoor 3 vertrekt de trein naar Utrecht. Nu wil ik weten, liggen spoor 5/6 en spoor 3, dicht bij elkaar.Dus zonder lange gangen of trappen te nemen. Graag hoor ik van iemand. Een vriendelijke groet van Koosje 

3
T
3 maanden geleden
J
Josje22Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

NS stalling Amsterdam Zuid Gustav Mahler gesloten

Mijn dochter stond net voor een dichte ns stalling om 6:34. Is er een reden waarom de Gustav Mahler stalling gesloten is? Dit is niet aangekondigd. 

1
MoDe
3 maanden geleden
T
ToinerousseauOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

kluisjes Breda

Vandaag heb ik een kluisje in Breda gepakt, maar ik wist niet dat je een bonnetje kreeg met een QR code waarmee je je kluisje kan open maken. Hoe kan ik als nog mijn spullen krijgen?

1
Lorena NS
Moderator
3 maanden geleden
T
tayebOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

FIETSENSTALLING UIT CHECKEN VERGETEN

Ik ben vergeten uit te checken bij de fietsenstallin in Tilburg CS wat moet ik nu doen ? ik ben al langsgeweest bij de stalling maar de medewerker verwees me naar de klantenservice 

1
MoDe
3 maanden geleden
R
Rogier de WitReisadviseur*
gevraagd in Op het station

Bewaakte stalling: kettingslot vastzetten

Goedemorgen allen,Het viel me op dat de bewaakte stalling op Alkmaar Noord geen ijzeren ‘ringen’ heeft waar je een kettingslot doorgeen kan halen om je fiets vast te zetten. Deze zie ik alléén bij de rekken voor bakfietsen:Bij de rekken voor ‘gewone’ fietsen heb je volgens mij geen enkele mogelijkheid om je ketting vast te maken:Mijn kettingslot klikt door mijn ringslot in het achterwiel. Het is de nieuwste generatie Axa, die niet gevoelig is voor de ‘lopers’ die in omloop zijn. Maar de ketting is niet lang genoeg om ergens aan vast te zetten bij de ‘normale’ rekken. Klopt dat, of zie ik iets over het hoofd? Ironisch genoeg hangt er wel een poster over het gebruik van een ketting: Alle ‘normale’ fietsenrekken buiten hebben wél ‘ringen’ voor kettingsloten. Waarom dan binnen niet? 

5
H
3 maanden geleden
Real aire
Real aireReisleider**
gevraagd in Op het station

Treinstel blijft achter op Zandvoort aan Zee

Wat is hier het nut van? Zandvoort is een kopstation, en je kunt nergens naartoe behalve Haarlem. Maar, het voorste treinstel mag je dus niet in. Weet iemand waarom dit was een paar dagen geleden?

6
E
3 maanden geleden
J
JoasIntercity
gevraagd in Op het station

Defecte lift Assen 11-01-2023

Beste, Gezien ik elders nog geen melding of status over dit onderwerp gevonden heb, bij deze de melding van een defecte lift op station Assen aan woonwijkzijde van het station (liftnr. ASN-LIF-003) met natuurlijk de vraag deze op te lossen. Type defect: lift geeft storing/melding "overbelast" en functioneert niet wanneer er een elektrische rolstoel (±200kg) in staat. De lege lift doet het wel. De lift aan centrumzijde ASN-LIF-001) is ook defect. Dit lijkt bekend te zijn ivm stickers. Perrons 2-3 zijn hierdoor op dit moment niet rolstoeltoegankelijk. Met vriendelijke groet,Joas

7
Erryt NS
Moderator
3 maanden geleden
L
lucolafOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

verlichting station deventer Diepenveenseweg defect

Hallo Al enkele weken verlichting fietsenstalling Deventer aan Diepenveenseweg defect. Al paar keer klacht ingediend op NS station servicedesk.  Maar nog niet verholpen. Kan nauwelijks fiets terug vinden.  Ook sociaal onveilig. 

4
Lorena NS
Moderator
3 maanden geleden
A
Annemiek123Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

vies station Dordrecht lift

Hallo! Ik moest gebruik maken van de trein incl kinderwagen, en gebruik maken van de lift aan de zijde van het park achter het station.Deze lift was 1 groot urinoir. In de tunnel van het station lagen er plassen urine waar je doorheen moest en de lift zelf stonk enorm.Grote schoonmaak nodig in ieder geval 😅MvgAnnemiek 

2
MoDe
3 maanden geleden
M
merel.utrechtOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Fiets kwijt | Fietsenstalling Utrecht Centraal

Hoi allemaal, Gisteren heb ik mijn fiets geparkeerd in de bewaakte fietsenstalling bij Utrecht Centraal. Toen ik deze wilde ophalen, bleek die er niet meer te staan. Ik had de fiets netjes geparkeerd in vak 78, maar kon deze niet meer terug vinden. Al snel bleek ik niet de enige te zijn; er waren vier mensen meer op zoek naar een fiets die daar niet meer stond. De medewerker die de fietsen uitcheckte wist ook nergens van. Ik heb overal gezocht, maar kan mijn fiets niet meer vinden. Wat kan ik doen?

5
Aar
3 maanden geleden
M
MarcBOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Roken op perron en stations

GoedendagIk heb een vraag en een klacht over het roken op stations en perrons.Nergens op het perrons of om de stations staat duidelijk dat dat niet (meer) mag.Ik heb daar veel last van, zeker als je staat te wachten met een mondkapje om, want de rook blijft daar "achter hangen". Ik reis van Obdam naar Amsterdam Centraal en op de terugweg doe ik de overstap in Heerhugowaard en vooral daar zijn veel mensen (jongeren) aan het roken (en hebben hun mondkapje niet op!). Ik spreek ze er vaak op aan (meeste antwoorden: "dat wist ik niet" en "waar staat dat dan?"), maar ik blijf aan de gang en ik kan ook nergens naar verwijzen op het perron. En wat wordt bedoeld met de stations? En hoever reikt het station? Ik stap dus uit op Amsterdam Centraal (en ook weer in op terugweg) en net buiten de uitgang wordt veel gerookt. Ook NS-personeel en politie zijn daar aan het roken onder het luifeltje. Het is echt smerig om daar doorheen te lopen. Voor mij is die luifel onderdeel van het station en het plein

84
Erryt NS
Moderator
3 maanden geleden
T
Treinreiziger97101017Intercity
gevraagd in Op het station

Wat te doen als mensen achter je aan door de poortjes lopen?

Het gebeurt steeds vaker dat mensen achter mij aan door de poortjes lopen. Vaak heb ik dit pas door als het geluidssignaal van de poortjes klinkt. De stations waar ik gewoonlijk tussen reis zijn klein en er loopt geen personeel rond.Afgelopen donderdag kwam ik bij de poortjes en er stond een vrouw die zei: "ik moet even achter jou aanlopen". Ik wees naar de oplaadpaal binnen de poortjes en zei dat ze hem daar kon opladen. Ze zei letterlijk: "Nee, ik wil niet opladen, ik wil door de poortjes." Ehm... wil niet opladen?!? Zo werkt het niet helemaal. Ik zei dat ze beter kon opladen vanwege het instaptarief en dat het haar meer geld zou kosten om niet uit te checken. Vervolgens checkte ik zelf uit. Ik had een koffer bij me en probeerde haar daarmee te blokkeren tot het poortje sloot, maar ze stapte er gewoon langs. Ik voelde me gewoon bestolen.Ik ben het een beetje zat om voor zwartrijders te betalen dus wat kan ik hieraan doen? In de afgelopen 4 maanden is het 5 keer voorgekomen. Meestal b

62
Robert B
3 maanden geleden
T
Toby HazenbergOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Fiets stallen zonder ov chip kaart

Aankomende vrijdag gaan ik en twee vrienden naar Ziggodome. Uiterraard met de trein maar we moeten eerst op het station in Tilburg geraken. Dan doen we met de fiets die we daar willen stallen, bij de bemenste stalling. Hoe gaat dit in zijn werking, heb papierem tickets namelijk 

3
Robert B
3 maanden geleden
Voorwaarden