Beste antwoord door Denice NS
Bekijk origineelFoto op je OV-chipkaart veranderen
Zonder daadwerkelijk je pas te vervangen is het niet mogelijk een andere foto op je OV-chipkaart te zetten. Je kan een nieuwe OV-chipkaart aanvragen via www.ov-chipkaart.nl
Hallo,
Vandaag kreeg ik een e-mail van NS met het verzoek om
een recente foto up te loaden ivm nieuwe pas. Er staat klik op de link maar er is geen link bijgevoegd. Hoe kan ik alsnog een foto uploaden?
Vandaag kreeg ik een e-mail van NS met het verzoek om
een recente foto up te loaden ivm nieuwe pas. Er staat klik op de link maar er is geen link bijgevoegd. Hoe kan ik alsnog een foto uploaden?
Klopt, er was een storing (foutieve mails) maar als er wel een referentiecode in de mail staat lukt het misschien via www.ns.nl/pasfoto-upload en anders wacht op een juiste mail (met ook een datum tot wanneer je die foto kunt uploaden).
Referentienummer staat er maar kan nog steeds niet uploaden. Geeft aan: verkeerd referentienummer.ik ontvang graag een werkende link.
Referentienummer staat er maar kan nog steeds niet uploaden. Geeft aan: verkeerd referentienummer.ik ontvang graag een werkende link.
Ik neem aan dat je die via de Klantenservice wel kunt krijgen?
Anders kan je vanaf 6 weken voor de einddatum de kaart zelf vernieuwen via https://www.ov-chipkaart.nl/kaart-blokkeren-en-vervangen (geef aan dat hij verloopt). Je abonnementen worden overgezet en de € 7,50 kan je bij NS claimen.
Hi there,
I have the exact same issue. And the reference email does not seem to work. Will they send another email?
I get the error message “Kaartnummer en/of referentienummer is niet juist.”
But I used the information I was provided in the email. Since the email had issues, is it possible that they gave an incorrect reference number as well?
Thank you in advance
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met FacebookWelkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met FacebookEnter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.