Naar NS.nl

Producten en services

8485 Topics

S
spoorfan
geplaatst in Overige producten

Foto van e-ticket met compact camera

Nu heb ik geen ervaring met e-tickets wel met QR-codes voor theaterbezoek.Zonder printer of mobiele telefoon maak ik van deze QR-code met mijn compact camera een foto van het scherm. Die wordt dan bij de ingangscontrole succesvol gescanned.Is er iemand die dit wel eens geprobeerd heeft met een NS e-ticket?

3
Tochjo
22 minuten geleden
P
PatricijaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

havent received a new ov-card and the new plan

 

0
P
6 uur geleden
S
SmokeyOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Samenreiskorting

Mijn man wil een samenreiskortingscode maken op zij eigen mijn.ns en deze aan mij mailen.Maar zodra hij de knop "code delen" gebruikt, krijgt hij de melding: "Door een technische fout kon de samenreiscode niet wordentoegepast. Probeer het later nog eens".Volgens servicemedewerker was er een storing. Dat was gisterenochtend. Wij zijn hier dus sinds gisteren mee bezig. Er is echter geen oplossing, het werkt nog steeds niet.Dus dat wordt dan samen tegelijk de poortjes door.Zal niet de bedoeling zijn toch?

2
MoDe
7 uur geleden
X
Xiao001Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

is NS Flex weekend Voordeel ook geldig op koningsdag 2024?

is NS Flex weekend Voordeel ook geldig op koningsdag 2024? Zo ja werkt de samenreis korting ook? 

2
X
7 uur geleden
Robert B
Robert B
gevraagd in Overige producten

HTT (Holland Travel Ticket)

Deze vraag omdat Ik twijfel n.a.v. de info op https://www.ns.nl/producten/onbeperkt-reizen/p/holland-travel-ticketDat je het online kunt bestellen als ‘voucher’ en die vervolgens bij een balie (voorheen bij de AKO) kunt verzilveren voor een chipkaartje is bekend.Maar ik dacht dat je het overal bij een (NS) kaartautomaat kon kopen? Blijkbaar toch niet… 🤔Of zit dat ergens verstopt en krijg je alleen de standaard NS Dagkaart te zien ❓Wat is een toeristenautomaat trouwens ❓Handig dat je het ook in Zaandam kan ophalen als toerist. Even kijken hoe ik daar kom… 🙄

2
iMark
10 uur geleden
S
SjonnieIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Koningsdag 2024.

Ik reis met een OV-Chipkaart vanuit Almelo richting Amsterdam CS, op de 27e van April. Koningsdag. Ik reis rond half 8 of 8 uur s'morgens vanuit Almelo richtingde hoofdstad, en denk rond een uur of 4 of 5 s'middags weer terug te reizen naar Almelo. Waar moet ik rekening mee houden? 

5
T
10 uur geleden
S
samahmedOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

error adding ov chip card

not able to add ov chip card . give below error “You have not entered valid OV-chipkaart details” even though adding correct data

1
Melissa NS
Moderator
11 uur geleden
L
lisettesevensSprinter
geplaatst in OV-chipkaart

nieuwe ov chip kaart verstuurd naar oud adres.

nieuwe ov chip kaart verstuurd naar oud adres. Heb gecheckt en gezien dat ik keurig mijn nieuwe adres (al 7 jaar) al tijden geleden heb doorgegeven. Willen jullie dit aub zorgvuldig controleren. Nu was de bewoner van mijn oude adres zo vriendelijk om de brief met de nieuwe OV chip kaart in de bus te doen van mijn al 7 jaar nieuwe adres!EAMI Sevens Heemstede

13
Robert B
11 uur geleden
K
K. SmoliarOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

Ik heb niet correct ingecheckt

Hallo! Ik heb het inchecken niet correct gedaan. In plaats van voor NS te kiezen, logde ik in via Blauwnet. Ik kreeg een bericht over het aannemen van een commissie van 50 euro

2
Robert B
12 uur geleden
M
Martijn112233Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

inchecken ns flex weekend vrij

Hoi, Ik heb een NS flex weekend vrij abonnement. Als ik mijn ov kaart bekijk bij een ticketautomaat staat er: er zijn geen abonnementen gevonden op deze kaart. terwijl als ik inlog blij mijn NS dit abonnement wel zichtbaar is op dezelfde ov kaart.  Ook als ik binnen de tijden incheck staat er: reizen op rekening. 

2
Robert B
12 uur geleden
E
EddyBOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting

Op de NS website  staat het volgende: Reis je met een treinkaartje met Samenreiskorting? Dan mag je tijdens de spits niet in de trein zitten; je kaartje is niet geldig. Verlaat de trein of koop een geldig kaartje in de NS-app of op ns.nl.Check je in de daluren in met een NS Flex Basis-, NS Flex Weekend Voordeel- of NS Flex Weekend Vrij-abonnement? Dan mag je in de trein blijven zitten als de spits begint. Het moment van inchecken is wat telt.Betekent dit dat wanneer ik met een treinkaartje met Samenreiskorting mee reis met een NS Flex Basis abonnement houder en ingestapt ben tijdens de Daluren dat mijn treinkaartje met Samenreiskorting dus dan niet meer geldig is wanneer de spitstijd begint tijdens mijn reis?

2
Robert B
12 uur geleden
S
sandervwOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

meerdaags parkeren P+R en korting

Ik wil graag meerdere dagen parkeren op een P+R waar betaald parkeren is (via Q-park). De laatste dag reis ik terug per trein naar dit station en kan dus korting krijgen bij het verlaten van de P+R. Op NS.nl lees ik: Meerdere dagen parkeren? Ook dan krijg je korting, mits je het P+R terrein verlaat op dezelfde dag als de terugreis met de trein.Hoe werkt deze korting? Betekent dit dat als ik 4 dagen parkeer alleen over de laatste dag het gereduceerde bedrag geldt? Of is de korting op alle 4 dagen van toepassing?

30
Robert B
13 uur geleden
A
AnjaJHOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Hoe gecompliceerd wil je het hebben de samenreiskorting?

De nieuwe regels samenreiskorting maken het ons alleen maar lastiger en gebruiksonvriendelijker:Hoe te handelen bij een samenreiziger zonder email en zonder telefoon?Op 1 dag reis ik met een samenreiziger van A naar B uitcheck; later van B naar C, uitcheck; later van D (niet met OV gekomen) naar E uitcheck; en als laatste traject van E weer naar A.  Hoe gaan we dit doen met samenreiskorting?Waarom kan er niet een applicatie op de kaartenautomaten op de stations worden gemaakt waarop de code kan worden ingevoerd op de OVkaart van de samenreiziger en zo de samenreiskorting voor de reis worden geregeld? Als je bij voorbaat al moet invullen van welk begin station tot welk eind station je gaat, wordt in gevbal van zeker een retour, een spontane verandering in de reis onmogelijk gemaakt! 

29
T
13 uur geleden
P
peet71Sprinter
gevraagd in Abonnementen

OV flex icm studentenkaart

Bij ons is het helaas mis gegaan. Dochter van 17 jaar krijgt studenten OV. Weet niet dat er een flex abonnement op haar kaart zit. Onder de 18 jaar moeten je ouders dit abonnement afsluiten. Gaat reizen op de OV kaart. Krijgen wij als ouders vette rekeningen. Wij krijgen dit geld niet terug van de NS.​​​​ De NS heeft immers op haar site de informatie gezet zeggen ze (onder student) en StudentenOV heeft ook kind geinformeerd. Beide partijen maken gebruik van OV chipkaart maar communiceren niet met elkaar. Nu hebben wij als ouders dus een vette rekening. Waarom kan ik deze kosten niet terugkrijgen van de NS?

29
Momo
14 uur geleden
T
ToDaisyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV Chipkaart in Google Wallet

Zoals je meerdere keren voorbij ziet komen is dit een bekende vraag.Mensen willen graag van de pasjes af en gewoon met de telefoon inchecken.De oplossing waar Nederland mee gekomen is is inchecken met je bankpas.Super fijn natuurlijk, alleen zit je nu met het probleem dat als je graag gebruik maakt van abbonementen dat je nogsteeds met je OV Chipkaart moet reizen.Nou vraag ik me af of hieraan gewerkt wordt.Niet per se aan abbonementen op je betaalpas want dat lijkt me lastiger.Maar gewoon een kopie van de NFC chip die in je OV pas zit maar dan toegevoegd aan Google of Apple Wallet. In Google Wallet zie je bijvoorbeeld veel Amerikaanse transport bedrijven wiens pasjes je toe kan voegen.Het lijkt mij (zonder daar enig idee van te hebben) niet al te moeilijk om de OV Chipkaart werkend te maken op je telefoon.Is er ook maar ergens nieuws over if hier aan gewerkt wordt?Ik reis namelijk op het moment heel onregelmatig lekker met m'n telefoon.Maar binnekort ga ik elke dag met de trein voor mi

22
mrfreeze
14 uur geleden
S
sipjohnSprinter
geplaatst in NS Flex

NS Flex dal op bestaande ov-chipkaart met saldo

Ik heb een buitenlandse huisgenote, welke in mei haar moeder laat overkomen en met haar vaker reist.I.v.m. samenreiskorting denk ik ns flex dal erg voordelig voor haar is.Nu heeft zij een ov-chipkaart met automatische opwaardering zonder ns flex, waarop nog klein tegoed.1 kan zij ns flex dal voor een maand op zetten?2 zo ja wat gebeurt met huidige saldo?Of beter een nieuwe kaart voor slechts een maand? Hoe lang duurt aanvraag(moeder komt rond 10 mei). Omdat zij doorgaans niet zoveel reist, zal daarna normale ov of flex basis wel weer voldoende zijn.(aanvullend, maar off topic hier, maar bestaat er ook nog korting voor arriva bus(bollenstreek,Leiden) voor meer personen gedurende week o.i.d.?)

14
Momo
14 uur geleden
R
Raymond1402Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weekend vrij ook geldig op koningsdag?

Is het Weekend vrij ook geldig op koningsdag?

34
MoDe
14 uur geleden
B
BramstrainsOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Flex weekend vrij

Is NS flex weekendvrij ook geldig tot aan Bad Bentheim

2
S
18 uur geleden
M
Mark1234Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden

Hoi, er staat al even een OV fiets in de gemeenschappelijke binnen stalling van mijn gebouw in Utrecht. Het gaat om de fiets met het nummer 46563. Ik vermoed dat deze gestolen/kwijt is. Als dit het geval is kan ik de locatie hiervan doorsturen.Gezien de hoeveelheid van dit soort posts op dit forum en omdat het voor de NS ook fijn is om gestolen fietsen terug te krijgen. Lijkt het mij een goed idee als er hiervoor een standaard meld formulier wordt gemaakt. Op die manier worden waarschijnlijk mee fietsen terug gevonden en is dit minder moeite om te melden.

160
Laura NS
Moderator
20 uur geleden
Y
Yc SunOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Book the wrong ticket

ha ha

1
T
22 uur geleden
L
LivingOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

bedragen afgeschreven die niet juist zijn

Geachte heer mevrouw Er Is 2 keer 4 euro op mijn factuur die niet kloppen.  In mijn reis history kan je zien dat ik in en uit heb gecheckt en dat daar kosten van af zijn gehaald en daarna ook nog eens 4 euro. Het gaat om 30 maart en 3 april. Hoe kan ik deze kosten terug krijgen  met vriendelijke groet  

1
Tochjo
1 dag geleden
A
AdventurouslyfoxOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

kan je een abbonement eerder opzeggen?

Ik heb begrepen dat als ik nu van Flex Basis naar een Weekend Vrij abbonement ga, dat ik dan in ieder geval één maand aan abonnementskosten moet betalen. Zelfs als ik het eerder zou opzeggen.Maar wat gebeurt er nadat de eerste maand is verlopen, en ik na twee weken in de volgende maand mijn abonnement opzeg. Betaal ik dan de helft aan abonnementskosten?En mocht dat zo zijn. Geldt dit ook terwijl er een actie gaande is voor weekend vrij abonnementen? Want ik zag dat je nu 2 maanden 25% korting krijgt als je dit abonnement afsluit. (€26,21 p.m.)Want ik vroeg mij dus ook af of je die 25% korting krijgt zelfs als je maar voor anderhalve maand een abonnement zou nemen.

2
Momo
1 dag geleden
P
Polleke 888Sprinter
gevraagd in Abonnementen

NS flex voordeel

Ik heb een NS flex voordeel abonnement, is dat geldig op koningsdag? Probeer tickets te kopen via de app, maar de korting wordt niet verrekend.

9
Momo
1 dag geleden
Rory NS
Moderator
Rory NSModerator
gepubliceerd in Overige producten

19 februari: wijziging SamenreiskortingSamenreiskorting

 Vanaf 19 februari 2024 wordt het weggeven en gebruiken van samenreiskorting aangepast. Vanaf dan wordt dit gedaan met de samenreiscode, die in Mijn NS aangemaakt kan worden. Hoe het weggeven werkt, en hoe medereizigers de code vervolgens kunnen verzilveren lees je in dit artikel. In het kortAbonnementhouders maken een code aan waarmee medereizigers tijdens de daluren en in het weekend met 40% korting kunnen meereizen. Met onderstaande abonnementen kan de samenreiskorting worden weggegeven NS Flex-abonnementenNS Flex Weekend Voordeel NS Flex Dal Voordeel NS Flex Altijd Voordeel NS Flex Weekend Vrij NS Flex Dal Vrij  NS Flex Traject Vrij NS Flex Altijd Vrij Abonnementen op saldoDal Voordeel Altijd Voordeel Dal Vrij Weekend Vrij Altijd Vrij NS Business CardDal Traject Vrij Gesplitst betalen Traject Vrij op maat Trein Vrij OV Vrij Collectief StudentenreisproductStudentenreisproduct week Studentenreisproduct weekend Voor medereizigersHet is niet mogelijk om de samenreiskorting aan een NS-B

9465228
S
1 dag geleden
T
Ton SmakmanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

insturen pasfoto voor verlenging

Goedemorgen, ik ben al weken bezig met het uploaden voor verlenging. Met de KS gebeld, maar ik kwam er niet doorheen. Nu krijg ik vanmorgen 25 april een brief waarop staat dat de deadline is verstreken op 23 april (!). Pas in deze brief staat hoe ik het wel moet, maar nu geeft het systeem aan dat ik te laat ben. Ik vind dit de omgekeerde wereld: een reminder sturen na de deadline.Graag wil ik dat u het voor mij openstelt of de administratiekosten kwijtscheldt, want die weiger ik te betalen. De communicatie van de NS is in gebreke gebleven namelijk.MvgTon 

2
Robert B
1 dag geleden
Voorwaarden