Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Thom

4226 Reacties

N
Noodle91Sprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Twee persoonlijke OV-chipkaarten op 1 adres

Nee, je studentenproduct mag maar op één kaart staan. Dat is wat anders dan meerdere kaarten aan een account koppelen.

6
MoDe
2 jaar geleden
Slidestops
SlidestopsMedewerker Veiligheid en Service NS
geplaatst in Off topic

Vraag het de hoofdconducteur!

De Belgische- en Nederlandse conducteurs op de Beneluxlijn zijn donders goed op de hoogte van de kaartsoorten van de wederzijdse landen. Ik zou het goed vinden als de conducteurs op de NS-lijnen wat meer kennis hadden op dit punt. Een jaar geleden kwam ik nog een conducteur tegen die werkelijk niet wist wat een Handyticket in Duitsland inhield. Dat moet eigenlijk niet mogelijk zijn.

244
J
6 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Abonnementen

How to cancel your subscription from abroad

Remember Klaas-Jan is not always working and present. Contacting Customer service may be a better idea. http://www.ns.nl/en/customer-service

262
Maxime NS
2 jaar geleden
zoe-luijk
zoe-luijkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Anonieme kaart omzetten naar persoonlijke kaart

Als je reist met het openbaar vervoer, dan heb je in Nederland meestal een ov-chipkaart nodig, die je zelf moet kopen. Dat is een besluit van de regering geweest, op basis van instemming van de volksvertegenwoordiging. We hebben ons aan een dergelijke wet te houden. Natuurlijk kun je geen abonnement op een anonieme chipkaart zetten. Dan zou iedereen er mee kunnen reizen. Inderdaad, dan worden er pas zakken gevuld. Een persoonlijke chipkaart is dus noodzakelijk en de prijs daarvan is inbegrepen bij een abonnement. Wat NS doet is bij een abonnement de chipkaart gratis mee te leveren. Als het zakkenvullerij is, dan wordt jouw zak met €7,50 gevuld. Als u 'geen zakken wilt vullen' kunt u zonder ov-chipkaart reizen tegen het normale tarief door een e-ticket te kopen. Ongefundeerde en niet-beargumenteerde beschuldigingen, die zelfs nog ernstig zijn, kunnen ook stinken. Als u ergens voor moet betalen, impliceert dat geen oplichting door de ander.

15
M
7 jaar geleden
Hessel NS
Hessel NS
geplaatst in Off topic

OV-Lab zoekt jou voor treininnovaties!

[quote=mbo405]Gezellig een forumborrel :D Toch denk ik dat we met de vaste gasten op het forum altijd wel nuttige zaken ter tafel kunnen krijgen![/quote] Gezelligheid is ook nuttig.

51
Bezemsteel
7 jaar geleden
Treinspotter123
Treinspotter123
gevraagd in Abonnementen

Wel of geen toeslag ICE?

Dat kan met Weekendvrij ook. ;-)Maar je moet inderdaad je eigen afweging maken en er zijn redelijk diverse abonnementen die bij een veranderende situatie kunnen passen.

24
Treinspotter123
7 jaar geleden
Hessel NS
Hessel NS
geplaatst in Off topic

OV-Lab zoekt jou voor treininnovaties!

Eén borrel? Op één been kunnen we niet lopen en na tien al helemaal niet. ;-)

51
Bezemsteel
7 jaar geleden
Treinspotter123
Treinspotter123
gevraagd in Abonnementen

Wel of geen toeslag ICE?

Het kan zonder toeslag met een studentenabonnement. De geldigheid op dit punt is gelijk aan andere NS-abonnementen.

24
Treinspotter123
7 jaar geleden
Treinspotter123
Treinspotter123
gevraagd in Abonnementen

Wel of geen toeslag ICE?

Of je het nu zelf vindt of niet, iMark: Met een VDU heb je een abonnement. En de link die ik je gaf is helder: Met een abonnement betaal je geen toeslag als je er mee reist.

24
Treinspotter123
7 jaar geleden
Hessel NS
Hessel NS
geplaatst in Off topic

OV-Lab zoekt jou voor treininnovaties!

Het is wel een toegevoegde waarde van deze bijeenkomsten dat je de mensen die je hier ziet, ook in het echt tegen komt en soms maakt dat wat milder. Dat is alleen maar goed.

51
Bezemsteel
7 jaar geleden
Hessel NS
Hessel NS
geplaatst in Off topic

OV-Lab zoekt jou voor treininnovaties!

Ik doe dat ook met een van de leden hier en dat bevalt tot nu toe uitstekend ;-)

51
Bezemsteel
7 jaar geleden
Hessel NS
Hessel NS
geplaatst in Off topic

OV-Lab zoekt jou voor treininnovaties!

De laatste keer was er een duidelijk doel vanuit NS;-) Het lijkt me ook voor de hand liggend dat dat de aanleiding is. Ik vond het de laatste keer nuttig en gezellig maar als je een bijeenkomst moet houden en eerst moet verzinnen waar het dan over zou moeten gaan, lijkt me niet de goede insteek. Het is persoonlijk, maar ik vind ook niet dat je onderwerpkeuze er eentje moet zijn die mensen met een negatieve instelling aantrekt. Beleid wordt ook niet op een dergelijke bijeenkomst gemaakt. De vorige keer werd ook niet precies gemeld waar het over ging, en dat was heel verstandig. Dan kijk je er ook fris naar.

51
Bezemsteel
7 jaar geleden
Treinspotter123
Treinspotter123
gevraagd in Abonnementen

Wel of geen toeslag ICE?

iMark, het klopt wel. Ik reis altijd toeslagvrij in de ICE met mijn abonnement. In het topic waar ik naar verwees, was er ook wat verwarring over, maar er is geen twijfel mogelijk. Het staat hier echt: https://www.ns.nl/producten/toeslagen/p/toeslag-ice Jouw voordeelurenabonnement is een abonnement, geldig bij NS, lijkt me. ;-)

24
Treinspotter123
7 jaar geleden
Treinspotter123
Treinspotter123
gevraagd in Abonnementen

Wel of geen toeslag ICE?

Het lijkt me logisch dat het bezit van het abonnement niet voldoende is, maar dat je er ook echt mee moet reizen. Met een AH kaart reizen en de toeslag niet te hoeven betalen omdat je een Dalvoordeelabonnement bezit, komt mij merkwaardig voor. Indertijd was het bij velen niet bekend dat je met een NS-abonnement altijd toeslagvrij in de ICE kon. Dit voordeel geldt voor de abonnementshouders, maar dan moet je wel met dat abonnement reizen, lijkt me. NS moet maar een uitspraak doen.

24
Treinspotter123
7 jaar geleden
Treinspotter123
Treinspotter123
gevraagd in Abonnementen

Wel of geen toeslag ICE?

In een eerder topic is verwezen naar een site waar stond dat dat niet hoefde. Het betrof hier wel een VDU maar dat moet niet uitmaken: https://forum.ns.nl/abonnementen-2/voordeelurenabonnement-toeslag-ice-10335 De site deed het zonet niet. Als je reist met een abonnement van NS hoef je overigens geen toeslag te betalen.

24
Treinspotter123
7 jaar geleden
Slidestops
SlidestopsMedewerker Veiligheid en Service NS
geplaatst in Off topic

Vraag het de hoofdconducteur!

Ik spreek goed Nederlands volgens mij, maar ik kan het Nederlands in de Thalys vaak niet verstaan. Gelukkig versta ik ook Frans, dus dan weet ik wel wat er bij het omroepen wordt bedoeld ;-) Meestal hoor je daar gelukkig een opname, die zijn werkelijk keurig ingesproken. In de ICE gaat het met calamiteiten ook mis. Er werden eens twee treinen samengevoegd en de arme conducteur moest in het Duits duidelijk maken dat degenen uit de gestrande trein geen recht op een gereserveerde zitplaats hadden. Improviseren is ook lastiger dan een standaardbericht uitspreken. Gelukkig begrepen de Duitstaligen zijn Nederlands wel ;-)

244
J
6 maanden geleden
Slidestops
SlidestopsMedewerker Veiligheid en Service NS
geplaatst in Off topic

Vraag het de hoofdconducteur!

De zuurgraad bij sommige reiziger is wel erg hoog en het zijn van het soort types die als ze een 'klacht' hebben helemaal uit hun dak gaan. Tja, hoe zielig kun je zijn als je verder in het dagelijks leven niet zo veel voorstelt. Wat laconieke opmerkingen moeten kunnen hoor. Er is wel een grens: In de IC naar Berlijn zaten twee conducteurs Bert en Ernie na te doen tussen Hengelo en Bentheim en dat hield nogal even aan. Helaas weinig kwaliteit. Ze zagen het zelf ook als show en bedankten iedereen. Ga dan bij de lokale omroep wat hobbyen, zou ik zeggen ;-)

244
J
6 maanden geleden
Slidestops
SlidestopsMedewerker Veiligheid en Service NS
geplaatst in Off topic

Vraag het de hoofdconducteur!

Het is een maatschappelijk verschijnsel dat zich ook bij NS manifesteert. Overigens ben ik het volstrekt niet met u eens dat er niets meer te lachen valt. Soms moet je jezelf ook kietelen, anders lach je nooit. Het is ook een keuze denk ik, het is hooguit een kwestie van wat rekening te houden met de kortelontjesagressie. Als we alleen nog kunnen lachen om wat de media voor ons als zijnde als lollig bedenken, zijn we diep gezakt.

244
J
6 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-fiets

Wijziging OV-fiets

Is er inderdaad een tientje geïnd? De toezegging van NS was, dat dit zou worden teruggestort. Als uw rekening voor een cent is belast dan is dat alleen ter controle van uw bankaccount. Mogelijk kan een moderator helderheid verschaffen over wat er in uw geval precies aan de hand is. Aanvulling: Ik heb even in de mail gekeken en het zou inderdaad per januari ingaan. Het is mogelijk om administratieve redenen maar handig is anders. Mogelijk is dat een verklaring. iMark was me voor en ik verwijs u naar zijn reactie hieronder.

71
D
4 jaar geleden
T
tulp60Intercity
gevraagd in Abonnementen

exacte tijden inchecken van een dal vrij abonnement

Ze zijn bij alle treinvervoerders gelijk. Overigens kunt u na een foute of ongewenste incheck de fout weer ongedaan maken door uit te checken, het snelste is dat bij een ander paaltje.

6
Dennis
7 jaar geleden
T
tulp60Intercity
gevraagd in Abonnementen

exacte tijden inchecken van een dal vrij abonnement

U moet inchecken voor 06.35, na 08.55, voor 16.05 en na 18.25 voor korting. Ik zou overigens niet om 06.34.59 inchecken - u kunt net te laat zijn in de praktijk - maar in theorie kan het. U heeft al vijf minuten genadetijd. Gaat u daar overheen, dan is het systeem onverbiddelijk en heeft u geen korting. In het weekend op zaterdag en zondag reist u altijd 'gratis'. Bedenk wel dat de korting vervalt als u in de spits overstapt naar een andere vervoerder.

6
Dennis
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-fiets

Wijziging OV-fiets

Een persoonlijke chipkaart heeft als voordeel dat de huurder van een fiets te achterhalen bij calamiteiten. Dat kan niet bij een anonieme kaart. Dat gaat mis met 'slimme' huurders en er verdwijnen fietsen. Tel uit je verlies want als huurder draai je voor die kosten op. Het model van ov-fiets is, dat je huurt met minimale rompslomp. Het systeem van een borg bestaat bij de reguliere verhuurder. Verder heeft ook lang niet iedereen een creditcard. Het is te tijdrovend en te duur. Deze beide mogelijkheden zie ik niet ingevoerd bij ov-fiets. Het markeringprincipe is snel, efficiënt, fraudonvriendelijk en (daardoor) goedkoop fietsen verhuren. Het is aangekondigd dat de veelhuurders wat tegemoet gekomen zal worden, ik ben eigenlijk wel benieuwd.

71
D
4 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Denk mee over het NS Serviceforum!

Dan pas je het zo aan, dat er niks meer in staat ;-) Iets van drie puntjes, zoals dit ...

536
Lorena NS
Moderator
3 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Denk mee over het NS Serviceforum!

Overkill, lijkt me. Gewoon de uurgrens afschaffen waarna je niet meer kunt veranderen, dan is het al opgelost. De oorzaak waarom de maatregel werd genomen, is al bijna twee jaar niet meer aan de orde. Die is derhalve zinloos geworden.

536
Lorena NS
Moderator
3 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Denk mee over het NS Serviceforum!

Zit wat in. Je kunt de moderatoren eventueel vragen het aan te passen maar die zijn er niet altijd. Persoonlijk zou ik graag de maatregel zien verdwijnen dat je na een uur niet meer kan wijzigen. Die regel is ingesteld nadat twee toenmalige prominente forumleden aan het ruziën waren en heeft nu geen nut meer.

536
Lorena NS
Moderator
3 maanden geleden
Voorwaarden