Naar NS.nl

Recent actieve topics

511 Topics

C
cstubbeSprinter
gevraagd in Abonnementen

Boete bij geldig internationaal ticket Weekend Vrij

Hallo! Ik ben een student uit Belgie in Groningen voor 6 maand en ga regelmatig naar huis.Ik heb een weekend vrij abonnement met 40 procent korting in daluren en eerste klas. Ik had dit reeds opgezocht en ik kocht een internationaal ticket van Groningen naar Antwerpen-Centraal met 40 procent korting tijdens de week. (op de site stond ook dat dit telt vanaf 09:00 tot 04:00 voor internationale tickets). Ik zie nu in mijn mail dat ik een boete heb van 50 euro maar ik weet niet waarom.Het enige wat ik zou kunnen hebben verkeerd gedaan is dat ik op de trein van rotterdam naar Antwerpen in eerste klas zat wat blijkbaar niet mocht en waarbij de conducteur vriendelijk zei dat ik naar tweede klas moest bij noorderkempen.Kan iemand mij hierbij helpen?Alvast heel erg bedankt!!

18
Thom
4 dagen geleden
TeusMeijdam
TeusMeijdamIntercity
geplaatst in Op het station

Een dag met de trein

Hier sta ik in de stationshal van Breda waar ik naar buiten keek en geheel plat tegen glas in de hoek gedrukt stond 

22
T
2 uur geleden
P
peet71Sprinter
gevraagd in Abonnementen

OV flex icm studentenkaart

Bij ons is het helaas mis gegaan. Dochter van 17 jaar krijgt studenten OV. Weet niet dat er een flex abonnement op haar kaart zit. Onder de 18 jaar moeten je ouders dit abonnement afsluiten. Gaat reizen op de OV kaart. Krijgen wij als ouders vette rekeningen. Wij krijgen dit geld niet terug van de NS.​​​​ De NS heeft immers op haar site de informatie gezet zeggen ze (onder student) en StudentenOV heeft ook kind geinformeerd. Beide partijen maken gebruik van OV chipkaart maar communiceren niet met elkaar. Nu hebben wij als ouders dus een vette rekening. Waarom kan ik deze kosten niet terugkrijgen van de NS?

31
MoDe
20 dagen geleden
M
Marjolein ArnhemOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Melding graffiti station Arnhem Zuid

De ramen van de wachtruimte en aangrenzende ramen zijn beklad met graffiti: ik weet niet of er camera’s hangen, maar hoop het wel: kunnen de daders het mooi zelf komen schoonmaken!  

24
Lorena NS
Moderator
4 dagen geleden
D
Duitse wespOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fiets in de trein

Bericht verwijderd i.v.m. taalgebruik. Betrof klacht over drukte i.d. trein bij het meenemen van een fiets.

11
O
17 dagen geleden
R
Remco ZwartOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

fietsenstalling Den Helder

Beste lezer, bij de bewaakte fietsenstalling in station Den Helder hangt sinds kort een bord dat de fietsenstalling buiten bedrijf gaat vanaf 29 februari. Kunt u mij vertellen wat dit praktisch inhoud? Is dit tijdelijk voor werkzaamheden of heeft het een andere reden? Ik betaal voor de stalling en vraag mij af of er voor een alternatief wordt gezorgd. vriendelijke groet,Remco Zwart

11
Erryt NS
Moderator
3 dagen geleden
R
ReizigerJLSprinter
gevraagd in In de trein

Tussenstop tijdens lange treinreis (meer geld kwijt dan zonder stop?)

Beste leden, binnenkort wil ik samen met mijn partner een lange treinreis maken binnen Nederland.Als wij de (korste) reis-afstand raadplegen via de reisplanner van de NS website, zien we dat er in een midden van de route een interessante stad ligt die wij beide willen bezoeken.Nu is het zo dat wij beide een OV chipkaart bezitten met 40% korting tijdens de daluren.Stel wij reizen zonder tussenstop in deze plaats van begin (check-in) naar eindpunt (check-uit), dan zien we dat de kosten 17,64 euro betreffen.Stel wij maken een tussenstop met een check-uit en nieuwe check-in in deze betreffende plaats dan zijn we 17,64 eur plus 6,96 euro kwijt.Eigenlijk worden we als het ware “beboet’ voor het bezoeken van deze plaats, terwijl we feitelijk van dezelfde dienst gebruik blijven maken als dat we het traject in 1 keer zouden voltooien.Hoe kan dit en hoe kan er voor gezorgd worden dat er geen extra 6,96 euro betaald dient te worden?Is het raadzaam niet uit te checken (maar we lezen op de site van

19
Robert B
19 dagen geleden
R
Reiziger09314707Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Intercity Den Haag-Nijmegen

Door werkzaamheden elders rijdt er vandaag (maandag 26 februari) een directe trein van Den Haag naar Nijmegen. Ik wilde graag een topic starten om te vragen of deze erin kan blijven - al is het maar 1 x per uur. Het is top!! 

15
S
16 dagen geleden
Y
YldouOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

vouwfiets in de spits op fpp

Situatie:Het is spits en de trein is vrij vol. Er zit iemand op een fiets prioriteitplek. Een andere passagier komt binnen met een vouwfiets. Heeft die persoon recht op het neerzetten van zijn vouwfiets op de fpp? Mag hij de persoon die daar op een klapstoeltje zit vragen om op te staan? 

26
iMark
18 dagen geleden
S
SandervhOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Valt dit onder een vouwfiets?!

Hoi, Vanmorgen zag ik iemand uitstappen tijdens de spits met de volgende fatbike "vouwfiets".Een gemiddelde normale fiets is vele malen kleiner. En ja hij kon gevouwen worden, maar neemt dan nog steeds enorm veel ruimte in beslag. Wellicht tijd om de regels rondom de term "vouwfiets" mee in de spits aan te passen? Ging om het volgende model:https://www.fatbikeskopen.nl/products/engwe-ep-2-pro-vouwfiets-oranje Gr Sander 

32
MoDe
5 dagen geleden
S
Scal25Op het juiste spoor
gevraagd in Claims

teveel afgeschreven

Ik ben op de heenweg van Amsterdam Bijlmer Arena 12:26 naar Amsterdam Centraal 12:43 gereisd. Op de terug weg ben ik van Amsterdam Centraal 18:41 naar Hilversum Media Park 19:12 gereisd. Echter is er €20 van mijn rekening afgeschreven terwijl dit €3,10 + €6,70 had moeten zijn (vol tarief 2e klas). Hoezo is er dan €20 afgeschreven? 

16
Robert B
1 dag geleden
D
DodoDodoIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Stoel kiezen bij boeken

Kan je bij NS internationaal niet zelf de stoel kiezen behalve, bij het raam, gangpad etc maar niet de positie? Bij Treinreiswinkel zag ik wel die optie.. 

14
D
13 dagen geleden
A
axedraOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Toch weer minder ic direct treinen breda - Amsterdam?

Na een maand minder treinen door werkzaamheden lijken nu de werkzaamheden over maar is de ic direct trein naar Amsterdam van kwart over het hele uur spoorloos verdwenen uit de dienstregeling.Er waren meer ic direct treinen beloofd dit jaar maar ik denk dat hij tussen alle werkzaamheden misschien iets meer dan een maand gereden heeft, komt deze trein nog terug? 

13
J
8 dagen geleden
J
JosbergOp het juiste spoor
geplaatst in Internationaal reizen

Vakantie Italie

Wij zijn aan het kijken of het haalbaar is om met de trein naar Italie te gaan.Het zou onze bedoeling zijn om op maandag 12 augustus te vertrekken vanuit Almere en dan reizen met de trein naar Florence in Italie,En dan willen wij op 26 augustus graag weer naar Nederkand terug reizen.Ik kan niet vinden hoe ik dit zou kunnen boeken/reserveren en ook niet wat de kosten hiervan zouden zijn.Wellicht heeft iemand hier ervaring mee en dan horen wij het graagMet vriendelijke groetJos & Wil

27
R
2 dagen geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
gevraagd in In de trein

Bedelaars in de trein

Het valt mij op dat de bedelaars weer terug zijn in de trein met name op het traject Utrecht Centraal-Gouda-Den Haag Centraal/Rotterdam! Gelukkig treedt NS hier tegenop! V@S te Gouda;ben daar blij mee! Want het is super irritant die gasten...

18
Rory NS
Moderator
6 dagen geleden
L
lenalijstjeIntercity
gevraagd in Op het station

lijst met minstbezochte stations 2022 of 2023

Beste, Ik zoek een lijst met de 10 (of meer) minstbezochte stations van Nederland in 2022 of 2023. Ik kan nergens cijfers uit dit jaar vinden. Weten jullie of dit overzicht ergens online te vinden is?  Groet!

28
R
14 dagen geleden
Z
ZeinOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

Factuur

سيدتي العزيزة / سيديانا زين الجوريلدي سؤال حول فاتورة أرسلها NSيجب أن أدفع 85 يورو لكن علي أن أدفع 60 يورولقد دفعت أيضًا 10 يورو منذ شهر مضى ، لذا لا أعرف شيئًا في 21 سبتمبر اتصلت أيضًا بـ NS في يوليو لأوقف الاشتراك وأبدأ بعد العطلة الصيفيةيرى De Meeren أن هذا ممكن ، لذلك اعتقدت أن لدي الآن تذكرة الموسم العادية (تذكرة مجانية) من Zevenbergen إلى Oudenboschإذن سفينتي لماذا أخذت 85 يورو من حسابي؟وأنا في الواقع أحتاج 60 يورو لكل منهما. تحياتي زين الجوري  

16
Momo
5 dagen geleden
Rory NS
Moderator
Rory NSModerator
gepubliceerd in Abonnementen

Beloningsplatform Rijkwaterstaat: tijdelijk gratis Altijd Voordeel-abonnement voor mijden brug A7

Rijkswaterstaat heeft een beloningsplatform gelanceerd voor mensen die vaak over de brug op de A7 bij Purmerend rijden. Vanwege de werkzaamheden aan de snelweg (tussen 8 april en 1 september 2024) worden automobilisten aangemoedigd om anders te reizen of om thuis te werken.Gratis NS Flex Altijd VoordeelTijdelijk biedt Rijkswaterstaat een gratis NS Flex Altijd Voordeel-abonnement aan voor mensen die veelvuldig over de A7 rijden. Na het aanvragen ontvang je een unieke code waarmee je het abonnement kunt aanvragen. NS Flex Altijd Voordeel biedt:20% korting in de spits 40% korting in de daluren 40% korting in het weekend + feestdagen 40% Samenreiskorting in de daluren voor 3 medereizigersNaast het abonnement biedt Rijkswaterstaat ook een geldbeloning voor thuiswerkers of mensen die met een ander vervoersmiddel reizen. Thuiswerkdagen en reisbewegingen moeten dan worden bijgehouden in een speciale app.Voor wieDe afgelopen tijd zijn alle kentekens geregistreerd van auto's die in de ochtend- e

4126
R
2 dagen geleden
E
evarosaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Gewijzigde factuur reizen op rekening

Ik heb begin april over de maand augustus een vernieuwde factuur gekregen. De NS heeft een deel van de reis niet in rekening gebracht (17,20 euro) en wil dat nu wel doen. Deze maand was ik ook vergeten uit te checken wat 20 euro op rekening bracht. Dit was mij niet opgevallen gezien het totaal bedrag dat ik in augustus heb betaald leek op het bedrag dat ik zou moeten betalen als ik wel had uitgecheckt én de reis wel op rekening was gezet, dom… Gezien augustus meer dan 6 maanden geleden is, kan ik geen claim meer indienen.In de voorwaarden van reizen op rekening kan ik niets vinden over wijzigingen in een factuur, weet iemand hoe dat zit? Het lijkt mij niet eerlijk dat de consument na 6 maanden niets meer kan claimen maar dat de NS wel de rekening kan aanpassen.

16
Robert B
1 dag geleden
D
Doos123456Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

keuze dagen

2333136      |      Ons kenmerk: 5222917409 hoeveelkeuzedagen heb ik nog en tot wanneer

10
MoDe
18 dagen geleden
A
Anoniem1111Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geld terug voor OV chipkaart

Hallo NS,Ik wil graag de 7,50 euro terug die ik voor een OV Chipkaart heb betaald. Ik heb zojuist bij NS een Flex Dal abonnement besteld, met mijn nieuwe kaart van OV Chipkaart van 7,50.NS communiceert dat je een kaart moet hebben voor zo'n abonnement. Ik had enkel een verlopen kaart. NS geeft verder geen optie op hun site deze te bestellen, dus die heb ik bij OV chipkaart besteld. Na ontvangst van de kaart blijkt ineens bij het bestellen van het NS abonnement dat ik bij dat abonnement een gratis kaart kan krijgen. Dat wordt nergens van te voren gecommuniceerd door de NS of door OV Chipkaart.Ik vind dit misleiding en erg slechte communicatie. Ik wil mijn 7,50 daarom terug, het maakt me niet uit van NS of van OV Chipkaart.Sowieso vind ik het al raar dat je bij een verlopen OV chipkaart niet automatisch een nieuwe krijgt (5 jaar is ook een vrije korte termijn voor zo'n kaart)....Groeten,Anoniem

19
Robert B
26 dagen geleden
A
ApenstaartjeIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Vraag over treinbinding in NL met internationaal ticket en latere trein

Ik moet binnenkort met de trein naar Hengelo. Een enkeltje Amsterdam-Hengelo kost rond de 25 euro. Nu ben ik in bezit van een Bahncard 25 waardoor ik een ticket Amsterdam-Bad Bentheim (DE) kan boeken voor slechts 16 euro via de DB app.  Deze route loopt via Hengelo waardoor dit een goedkopere optie is. Ik heb op dit forum in verschillende draadjes gelezen dat treinbinding voor binnenlandse treinen in Nederland van/naar het opstapstation voor de internationale trein niet geldt en men dus een eerdere trein kan nemen, bijvoorbeeld om extra overstaptijd te hebben. Ik vroeg mij af of dit ook is toegestaan voor binnenlandse treinen die later vertrekken dan het tijdstip op het internationale ticket. Met andere woorden; is het toegestaan om met een internationaal treinticket Amsterdam-Bad Bentheim met vertrektijd 19.00 uur vanuit Amsterdam, een binnenlandse NS trein te nemen naar Hengelo die vertrekt vanaf Amsterdam om 20.00 uur? (Vergelijkbaar met het ‘Nahverkehr’ dat in Duitsland ook uitgezo

30
J
12 dagen geleden
R
rolijoOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

reizen met betaalpas met koningsdag

ik heb gereisd met mijn betaalpas op koningsdag. ik heb netjes ingecheckt en uitgecheckt en dat staat goed geregistreerd in MijnNS. echter er wordt 20 euro afgeschreven, ik gebeld. krijg ik te horen dat door de massaliteit op koningsdag eea fout is gegaan. pffff, dat geeft weinig vertrouwen in reizen met de betaalpas. het teveel afgeinde geld wordt binnen 5 werkdagen teruggestort. hoezo 5 werkdagen ? dat zou direct moeten,

1
MoDe
20 dagen geleden
S
Simbakker10Op het juiste spoor
gevraagd in Off topic

boete kwijtschelden

Kan ik via de chat een boete kwijtschelden? Mijn ov was die dag gebroken op school, en had geen geld bij me dus kon geen kaartje kopen. Is dat een geldige reden?betalingskenmerk: *****bedrag:€53,10Mvg Sim Bakker

19
R
25 dagen geleden
O
olivier_vlOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Instappen op ander station voor Eurostar ipv 'startstation'

Goedenavond allen, Ik was net even aan het googlen, maar kon het zo 1-2-3 niet vinden. Ik ga as. donderdag naar London met de Eurostar trein vanaf Rotterdam. Echter wil ik vertrekken vanaf station Schiedam om naar Rotterdam te reizen.Mag ik in Schiedam al instappen met dit Eurostar ticket of moet ik dit nog doen met mijn OV-chipkaart? Alvast bedankt :)

9
Robert B
7 dagen geleden
Voorwaarden