Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,315 Topics
  • 10,926 Reacties

1315 Topics

A
afcharperinkIntercity
gevraagd in Op het station

bewaakte fietsenstalling

Tot mijn niet geringe verbazing was een van de poortjes open van de bewaakte fietsenstalling in Hoofddorp. Er stond "doorgang vrij, welkom!" Oftewel welkom fietsendieven. Ik vind dit buitengewoon ernstig omdat een maand geleden mijn 3 weken oude e-bike uit de BEWAAKTE stalling werd gestolen. Ja u leest het goed. Inmiddels heb ik dankzij de verzekering een nieuwe die tegenwoordig zeer stevig aan de ketting staat in - jawel- de bewaakte fietsenstalling. Van de camerabewaking hoef je niets te verwachten want daar kijkt de politie helemaal niet naar. NS houd de bewaakte fietsenstallingen eens goed tegen het licht want dit kan echt niet.

14
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
A
AartmansIntercity
gevraagd in Op het station

Roltrappen station Barendrecht BRDROL003 en BRDROL004 buiten werking

Roltrappen station Barendrecht BRDROL003 en BRDROL004 zijn al sinds afgelopen vrijdag 16/2 buiten werking. Het zou fijn zijn als dat verholpen kan worden! 🙂Met vriendelijke groet,Aartmans 

6
A
2 maanden geleden
P
Pagro47Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

kaartautomaat station Colmschate

De kaartautomaat op station Deventer Colmschate werkt niet. Kan daar wat aan gedaan worden?

2
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
S
stijnb1234Sprinter
gevraagd in Op het station

Lift Westervoort defect

De lift op station Westervoort (spoor 2) is defect, staat met de deur open in storing.

1
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
L
luc929Reisadviseur*
gevraagd in Op het station

Melding Vernieling Station Mariënberg

Hallo,Ik wil graag een melding van een vernieling doen. Dit heb ik zojuist op Spoor 2/3 op Station Mariënberg gespot.Het gaat om het eerste afdakje op het perron.  

2
Real aire
2 maanden geleden
S
SassOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

draaideur station fietaenstalling Spoorlaan kapot

De draaideur van de fietsenstalling aan de voorkant van het NS Station Tilburg (Spoorlaan) is al heel lang kapot. Deze bevindt zich op het bovenste perron. Je kan nu niet met je fiets naar het bovenste station komen. Deze gaat regelmatig kapot. Kan deze goed gemaakt worden? 

5
Real aire
2 maanden geleden
M
MirikiOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Bakfiets stallen op Station Voorburg

Ik stalde mijn bakfiets altijd in de afgesloten zelfservice fietsenstalling op station Voorburg. Sindskort zijn bakfietsen daar ineens niet meer toegestaan (staat een logo van bakfiets met een streep er doorheen). Waarom is dit? Ik reis dagelijks met NS en heb nooit problemen ondervonden met het stallen van de bakfiets, deze paste makkelijk door de poort en er was altijd meer dan voldoende ruimte, ook voldoende extra grote vakken. Is er een alternatief? 

4
MoDe
2 maanden geleden
N
NancySprinter
gevraagd in Op het station

wel via poortje toch melding uitchecken gemist

Op station Steenwijk staan poortjes, ik kan hier alleen op en af via deze poortjes en dat heb ik ook gedaan, poortje ging gewoon open. Toch krijg ik nu de melding dat ik het uitchecken heb gemist. Hoe kan dit?en ik vind dit vervelend want nu hebben zowel de NS als ik er extra werk van. 

5
S
2 maanden geleden
D
danbrotherstonOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

I have lost my key, while my bike is parked at the station

My bike is locked at an NS station, and I have lost the key. I have pictures of myself with the bike, so I can probably satisfy someone that it is my bike. The station is generally unmanned. I would like to retrieve my bicycle but I expect to have to cut the lock, and I am not sure how to go about doing this or getting this done without it being a problem.

3
Daniël NS
Moderator
2 maanden geleden
S
SIEPTOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

watertappunt op station tilburg-universiteit defect

Als je op de knop drukt komt er geen water uit. Gezien op 24-2-2024 rond 9.00 uur. 

3
T
2 maanden geleden
M
Muze2401Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Graffiti vandalisme

Geachte Heer Koolmees, Enkele jaren geleden stuurde ik een vraag aan uw voorganger, de heer van Boxtel, over de graffiti op Station Vaartsche Rijn, Utrecht.De binnenzijde was toen al onherstelbaar beschadigd, maar de buitenzijde werd nu en dan opgeschoond, volgens de Gemeente Utrecht een verantwoordelijkheid van NS., zie de mail hieronder.Helaas is het bijna vier jaar geleden dat de buitenzijde, o.a. Vondellaan is opgeschoond en mijn vraag is wanneer er weer actie wordt ondernomen en de troepwordt verwijderd. Als er niets gebeurt zal de buitenzijde van Station Vaartsche Rijn op afzienbare tijd ook onherstelbaar beschadigd zijn. In afwachting van uw reactie, Met vriendelijke groet, Jurrien Sligter

3
Real aire
2 maanden geleden
K
KpalmOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

langer stoppen op stations

Waarom stopt de rechtstreekse trein Amsterdam - Arnhem tegenwoordig zo lang op stations Amstel en Utrecht? De trein doet er nu 10 minuten langer over en de treinen zitten overvol van mensen die langer de tijd hebben om in te stappen. Reden?

2
S
2 maanden geleden
G
geurtjewijnveenOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

overstappen perron Utrecht van spoor 8 naar 9

Overstappen perron Utrecht spoor 8 naar 9. Zelfde perron.?

1
Tochjo
2 maanden geleden
E
Elina BijsterboschOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

vervangend vervoer amstersam Haarlem

Vannacht is er vervangend vervoer tussen Amsterdam en Haarlem om 03:00 en 04:00. Vanaf waar gaan de bussen. Ik lees busplatform, betekent dat boven als je centraal door loopt?ik hoor graag. Naaf welk platform de bus gaat. bedankt 

2
T
2 maanden geleden
Heepy
HeepyIntercity
gevraagd in Op het station

klantvriendelijk

Ik heb niet het idee dat jullie aan klantvriendelijkheid doen. Net 5 min voor station Breda staan wachten voor we binnen mochten rijden met de trein uit Tilburg. Maar aansluiting naar Rotterdam staat er nog 🥳wachten tot je op het perron staat en dan de deuren sluiten zodat je niet meer kunt overstappen. ik denk dat ik mijn werk ook zo ga doen. Ik vind het schandalig en zeer klantonvriendelijk.  en dan niet beginnen over tijd dit ging om 10 seconden agressie neemt toe. Nou soms kan ik er bijna begrip voor hebben

8
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
K
KimberlydeJagerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Waar kan ik een klacht indienen over een station?

Station Heemskerk is het vervelendste en goorste station van Nederland. Er wordt van het enige hokje op heel het station verwoest door hangjongeren. Momenteel zijn de ramen weer verwoest en ligt er braaksel.  Is er een manier om dit te voorkomen. Of nu dat het wordt opgeruimd. Want iedereen draait zijn hoofd weg en kan daarom niet meer in het hokje zitten. 

36
I
2 maanden geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Op het station

Stationsnamen Den Haag en 's-Hertogenbosch

Waarom heten de Haagse stations eigenlijk Den Haag C./HS/etc. in plaats van 's-Gravenhage, maar wel ‘s-Hertogenbosch (oost) in plaats van Den Bosch?

3
B
2 maanden geleden
P
Pieter63Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

al maanden stuk op station elst

Dit info bord is al maanden stuk . Station elst. Spoor 2

1
Lorena NS
Moderator
2 maanden geleden
E
EefPSprinter
gevraagd in Op het station

klacht station Breda

De lift aan de Belcrumzijde is al meer dan een jaar niet bereikbaar. Nu is ook de lift aan de Centrumzijde al een dikke maand buiten gebruik, wat betekent dat je via de trap naar beneden moet. De trappenhuizen zijn aan beide kanten altijd te smerig voor woorden; het stinkt er naar urine, alles plakt, je wil eigenlijk niet eens dat je schoenzolen de vloer raken. Hygiëne staat kennelijk niet hoog in het vaandel, bij NS en station Breda. Daarnaast snap ik niet dat het onmogelijk blijkt om de liften werkend te krijgen. Ik mag vanavond, na een lange dag werken, met pijn door reuma die trappen weer beklimmen. Ik vraag me af hoe iemand in een rolstoel dit doet. Die kan niet van de parkeerplaats naar de trein. Echt schandalig dat dit gewoon niet opgelost wordt. 

10
B
2 maanden geleden
I
inderichtingOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

In welke richting rijdt deze trein?

Een tijd geleden is er aan de informatieborden naast het spoor vaak iets toegevoegd, namelijk een plaatje van een trein. Daaraan kun je zien hoe lang de trein die komt gaat zijn en - vermoedelijk - welke kant de trein op gaat rijden/wat de voorkant is. In de foto in de bijlage hiervan een voorbeeld, deze foto is zo genomen dat het pijltje wijst in de richting van het spoor. Ik zeg hier ‘vermoedelijk welke kant de trein op gaat’ omdat dat tot op heden mijn aanname is geweest. Recent viel mij tot mijn enorme verbazing op dat het treinfiguurtje op het bord aan de achterkant van ditzelfde bord (dus dezelfde trein, hetzelfde spoor etc) de andere kant op wijst. Dus deze richting het spoor, die aan de andere kant van het spoor af. Gevoelsmatig wordt er daarmee twee tegengestelde richtingen aangegeven.Dus hoe werkt dit systeem? Hoe is aan die pijltjes te zien welke kant de trein opgaat, of zijn die voor iets totaal anders bedoeld?Praktisch gezien kan/zal dit ‘probleem’ worden veroorzaakt doord

16
mrfreeze
2 maanden geleden
M
MSCOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Waarom moet ik bij het parkeren in Den Bosch € 9,22 betalen i.p.v. € 7,--. Terwijl ik met OV kaart reis

Goedemiddag,  Waarom moet ik bij het parkeren in Den Bosch €  9,22 betalen i.p.v. €  7,--. Terwijl ik met OV kaart reis? Groeten,Monique 

5
M
2 maanden geleden
H
Helene1007Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

toilet station Heerhugowaard

Jammer dat ik zo’n moeite moet doen om een klacht in te dienen maar ja het moet maar.ik kom met grote regelmaat op station Heerhugowaard, wil daar ook nog wel eens naar toilet, helaas is deze te smerig voor woorden en is het toilet papier al dagen op. Ik dacht dat het altijd schoon zou zijn maar niets is minder waar. Ik zag een schoonmaker naar binnen gaan vandaag en dacht mooi , kan ik nu naar een schoon toilet. Helaas, zelfs meteen na de schoonmaker was het toilet nog steeds goor en ook nog steeds geen wc-papier. dit is geen beste reclame. Op de site staat dat de wc’s schoon zouden zijn!!!! of geldt dit alleen voor de grotere stations???? Daar zijn ze namelijk wel schoon

1
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
S
suzanneververIntercity
gevraagd in Op het station

gladde vloer fietsenstalling Bilthoven

Beste mensen,Vandaag ben ik al lopend gevallen in fietsenstalling of station Bilthoven, vanwege gladde vloer. Medegebruikers vertelde me dat die vloer een paar weken geleden vernieuwd is. Met regen is deze veel te glad. Weet iemand welke organisatie hierover gaat ofwel waar je dit kan melden? Er is minstens een bord nodig met waarschuwing, maar liefst een minder gladde vloer.

3
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
K
koosje1Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Overstappen op station schiphol

Ik mag a.s. dinsdag van Hoorn naar Utrecht reizen, met de trein.Ik heb een beperking met lopen, maar kom redelijk vooruit.Overstappen mag ik op Schiphol.Nu kom ik 10.44 uur aan op spoor 5/6,en om 10.48 uur vanaf spoor 3 vertrekt de trein naar Utrecht. Nu wil ik weten, liggen spoor 5/6 en spoor 3, dicht bij elkaar.Dus zonder lange gangen of trappen te nemen. Graag hoor ik van iemand. Een vriendelijke groet van Koosje 

3
T
2 maanden geleden
J
Josje22Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

NS stalling Amsterdam Zuid Gustav Mahler gesloten

Mijn dochter stond net voor een dichte ns stalling om 6:34. Is er een reden waarom de Gustav Mahler stalling gesloten is? Dit is niet aangekondigd. 

1
MoDe
2 maanden geleden
Voorwaarden