Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,310 Topics
  • 10,849 Reacties

1310 Topics

K
KurtGuvenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Wat betekent ONBEKEND?

 Wat betekent Onbekend? Ik weet zeker dat ik uitgelogd ben. Ik vraag me af of ik dacht dat de machine mijn kaart niet las toen ik uitcheckte en ik mijn kaart twee keer overhaalde. Zou het dat kunnen zijn? Ik wil dat dit wordt gecorrigeerd.

1
Tochjo
12 dagen geleden
T
TreinreizerOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Fietsenstalling als daklozenopvang

De onbewaakte overdekte fietsenstalling in Roermond fungeert nu al enkele jaren als daklozenoovang. Zodra de schuifdeuren sluiten 's-avonds sluiten mensen zich binnen. Hebben stroom, internet, een koffiezetapparaat. Roken er. Blowen er en doen hun behoeften op de vloer en het liefst nog daar waar mensen moeten lopen Niets wordt er aan gedaan.Ik heb nog nooit zo'n smeerboel gezien als hier en alle verantwoordelijken lijken het prima te vinden. Waarom wordt hier niets aan gedaan? Foto's op aanvraag. Ik stuur ze ook naar Wouter Koolmees.

1
Real aire
1 maand geleden
N
Nia de BontOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Scoonmaak St Heemskerk

Bij de wachtruimte in het St Heemskerk is heel vies. Kun NS schoonmaakt alstublieft. En ook in de trein het is altijd vies met zand vooral als de trein uit Zandvoort aan zee in Amsterdam Centraal gekomen. Hartstikke bedankt! 

1
Lorena NS
Moderator
1 maand geleden
G
geurtjewijnveenOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

overstappen perron Utrecht van spoor 8 naar 9

Overstappen perron Utrecht spoor 8 naar 9. Zelfde perron.?

1
Tochjo
2 maanden geleden
B
birzitOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

roltrap station Sittard

Wanneer wordt de roltrap op station Sittard eens gemaakt?De roltrap is al zeker een half jaar kapot. Ik heb dit al een aantal keren aangegeven maar er gebeurt helemaal niets. Zeker met koffers is dit erg vervelend in de spitstijd. 

1
Daniël NS
Moderator
9 dagen geleden
Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in Op het station

Ingangen fietsenstalling Amersfoort Centraal

De fietsenstalling aan de centrumzijde van Amersfoort Centraal heeft drie ingangen: aan het Stationsplein, vanaf het Smallepad en een trap die je bereikt via de deur naast de Delifrance.In het weekend is alleen de hellingbaan vanaf het Stationsplein open om een of andere reden. Geen idee welke reden, want onderaan die trap zit een draaihek met gaas waar je geen fiets door gestolen krijgt en de helling omhoog vanaf het Smallepad komt op dezelfde plek uit als die van het Stationsplein.In elk geval dat afgesloten draaihek is nogal onpraktisch gezien dat voor veel onnodig heen- en weer lopen zorgt. De rekken in Amersfoort zijn namelijk zo smal dat ik er altijd eentje moet hebben vlak langs de grond en die vindt je alleen in rij 4,5,6 achterin voorbij de trap. (In het voorste deel zijn vaak nog zat schuine rekken vrij, maar daar past m'n fiets niet: het stuur past dan niet tussen twee bovenrekken in.Maargoed, ik weet het nu proefondervindelijk van die dichte ingangen... Maar elk weekend zie

1
Rory NS
Moderator
8 dagen geleden
R
RieRaRoeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

station Voorschoten: het dak lekt

Hallo! Ik weet het...er is net nieuwe dakbedekking geplaatst de afgelopen maanden. Maar....het dak lekt nog! Dit kan gelukkig denk ik makkelijk hersteld worden.. zie hier de eerste kolom op spoor 1 direct bij het naar bovenlopen van de trap 

1
Rory NS
Moderator
26 dagen geleden
W
wien1973Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

bewaakte fietststalling realiseren

kan iemand me vertellen hoe je een aanvraag kan doen voor een bewaakte fietsstalling op een station?moet je bij gemeente of NS zijn?  

1
Robert B
1 maand geleden
S
stijnb1234Sprinter
gevraagd in Op het station

Lift Westervoort defect

De lift op station Westervoort (spoor 2) is defect, staat met de deur open in storing.

1
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
T
ToinerousseauOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

kluisjes Breda

Vandaag heb ik een kluisje in Breda gepakt, maar ik wist niet dat je een bonnetje kreeg met een QR code waarmee je je kluisje kan open maken. Hoe kan ik als nog mijn spullen krijgen?

1
Lorena NS
Moderator
2 maanden geleden
T
tayebOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

FIETSENSTALLING UIT CHECKEN VERGETEN

Ik ben vergeten uit te checken bij de fietsenstallin in Tilburg CS wat moet ik nu doen ? ik ben al langsgeweest bij de stalling maar de medewerker verwees me naar de klantenservice 

1
MoDe
2 maanden geleden
J
Josje22Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

NS stalling Amsterdam Zuid Gustav Mahler gesloten

Mijn dochter stond net voor een dichte ns stalling om 6:34. Is er een reden waarom de Gustav Mahler stalling gesloten is? Dit is niet aangekondigd. 

1
MoDe
2 maanden geleden
L
LSTOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Compliment Umar

Vriendelijk en gastvrij; complimenten aan Umar van OV-fietsenstalling Amsterdam Centraal Oost!

1
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in Op het station

incheckpoortje Eindhoven Centfaal zwart scherm

Is het meest linkse poortje zijde busstation waarop geen rood kruis staat. Checkt wel in en het poortje ging open. Maar je kunt niet zien tegen welk tarief je incheckt.

1
Lorena NS
Moderator
20 dagen geleden
H
Helene1007Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

toilet station Heerhugowaard

Jammer dat ik zo’n moeite moet doen om een klacht in te dienen maar ja het moet maar.ik kom met grote regelmaat op station Heerhugowaard, wil daar ook nog wel eens naar toilet, helaas is deze te smerig voor woorden en is het toilet papier al dagen op. Ik dacht dat het altijd schoon zou zijn maar niets is minder waar. Ik zag een schoonmaker naar binnen gaan vandaag en dacht mooi , kan ik nu naar een schoon toilet. Helaas, zelfs meteen na de schoonmaker was het toilet nog steeds goor en ook nog steeds geen wc-papier. dit is geen beste reclame. Op de site staat dat de wc’s schoon zouden zijn!!!! of geldt dit alleen voor de grotere stations???? Daar zijn ze namelijk wel schoon

1
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
P
PerghilOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

bike stolen/removed from Ns bike station Delft

Today, on Saturday morning, I parked and locked my swapfiets bike in the ns bike station garage, then when I came back after few hours I couldn't find it there anymore. Since it's the weekend, I cannot contact the municipality nor the ns assistance to understand if they've removed the bike (maybe for the unprecise position) or not. I have still with me the key of the lock chain, and can also give the framenumber if needed. Do you know how to find the bike or do you have any suggestions for this kind of problem?

1
Momo
1 maand geleden
R
rafamart04Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Check in and out probem

In my second week in the netherlands I went to the station Center to ask some questions about how the OV Kard worked, because I coulden’t contact Ns phone number. So I wanted to enter the station to see if I could find a NS place with a employer that could help me, I checked in and I coulden’t come in. I waited a few minutes I tried to check in again and it said I was already checked in and the doors didn’t open. I waited more time I checked in and that time I was able to get in. I tried to find someone but I coulden’t find and so I checked out in the same place and I searched to travel history and I see the debited me 20 euros, because there was no check out in the one I didn’t even enter the station. Is there a possibility to solve this mistake and not need to pay the 20 euros?Thank you Rafael

1
Lorena NS
Moderator
1 maand geleden
M
MoniestaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

app geeft anders aan dan stationsborden

Vandaag zou trein in app van 8a vertrekken  richting Zaandam op Amsterdam station, bleek deze op 7b te vertrekken geen borden die iets aangeven app gaf 8a aan waar de trein naar Basel aangekondigd stond. waarom kan de app niet meteen bijgewerkt worden ipv een zoektocht over de perrons te moeten doen.  

1
Lorena NS
Moderator
1 maand geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
gevraagd in Op het station

Voorziening Utrecht Overvecht...

Er was altijd de Coffee Mania op het station! Nu lijkt er een verbouwing aan de gang te zijn...Weet iemand wat er gaat komen?…..Zomaar een vraagje! Ben benieuwd…..

1
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
G
GorottIntercity
gevraagd in Op het station

Station Middelburg staat er troosteloos bij

De Zeeuwen die langs of via station Middelburg rijden kennen het wel, de troosteloze uitzicht wanneer je naar buiten kijkt. Een prachtig station die half in elkaar stort door slechte onderhoud. Het station staat al een tijdje in de planning om gerenoveerd te worden, de plannen waren eindelijk daar tot er ontdekt werd dat er problemen waren met de funderingen. Sinds dien horen we er niks meer over. Station Middelburg scoorde het laagste van alle stations in Zeeland op de jaarlijkse stationsranking van ProRail en dat snap ik ook wel, stel het station zou gerenoveerd worden dan zou ie enorm stijgen in de ranking… Maar wanneer zijn die renovaties nou? Zijn de gemeente, NS en ProRail ondertussen al een stap verder gekomen? Iedere Middelburger is het er over eens dat dat gebouw toe is aan een goeie opknapbeurt (het hele station, inclusief de onderdoorloop) 

1
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
P
Pieter63Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

al maanden stuk op station elst

Dit info bord is al maanden stuk . Station elst. Spoor 2

1
Lorena NS
Moderator
2 maanden geleden
R
RuudiOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

off peak group Group Ticket from Rotterdam Centraal to Amsterdam Centraal, Can I get off the train at Leiden?

Hi, I want to buy a off peak Group ticket from Rotterdam Centraal to Amsterdam Centraal, but I find that there are two available routes, the longer one is through Den Haag and Leiden, the shorter one is through Schiphol Airport. My first question is, can I take the longer route (through Den Haag and Leiden) and get off at Leiden ? My second question is , can I get off at Leiden at the afternoon and start again my journey to Amsterdam Centraal at the same day evening? (Even there is gate which I need to scan my e-ticket) Thanks for help

1
Robert B
1 maand geleden
H
HHoogewerfOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

toegang station nijmegn

Vanuit de fietspad tunnel kan je overdag meteen inchecken richting de sporen. De trap is s' avonds afgesloten maar de incheck poortjes niet. Wanneer je vastloopt (tussen de poortjes en de afgesloten tunnel) keer je mogelijk snel om zonder weer uit te checken. Klantvriendelijker zou zijn om de poortjes en tunnel allebei af te sluiten.

0
H
1 jaar geleden
J
JakobOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Nummering fietsenstalling

Het zou handig zijn als er (met witte stickers) nummers op de palen van de (overdekte) fietsenstalling van het station kunnen komen. Je onthoudt of maakt een foto van het nummer waar je je fiets hebt neergezet; dit maakt het makkelijker om je fiets na de treinreis terug te vinden. 

0
J
2 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Op het station

Roltrappen Jaarbeurszijde Utrecht

Ze rollen alweer een paar weken, maar bij deze een stukje evaluatie:Bron: https://twitter.com/UtrechtseSjoerd/status/1469382329693003786Eerst verwees NS naar ProRail (want infra), en die verwezen naar de gemeente Utrecht (want buitengebied).Dat werkte niet, dus de gemeente had bedacht dat ‘overd(r)racht naar’ NS als eigenaar van het station het verder wel zou regelen… Balletje lag toch bij NS dus.Het cirkeltje was rond… Schuldigen in dit verhaal zijn NS en @GemeenteUtrecht. Helaas kwam de rekening bij de belastingbetaler terecht Eind goed, zand erover na al die ruzie… 

0
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden