Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,516 Topics
  • 8,191 Reacties

1516 Topics

Jetwileennieuweovkaart
JetwileennieuweovkaartOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Nieuwe OVkaart niet ontvangen, wel foto gestuurd

Hallo! Ik heb op 20-04-19 een nieuwe pasfoto opgestuurd en wacht al lange tijd met smart op mijn nieuwe OV kaart. Helaas nog geen succes. Wanneer ik de NS bel lukt dit ook tevergeefs. Wie kan mij helpen? De vervaldatum komt al pittig snel in zicht. Dit zou toch helemaal niet zo lang hoeven te duren? Groet Jet

11
B
2 jaar geleden
M
Marwan abdellatifOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ov chipcart

 Ik heb een kaart aangevraagd en het abonnement 8 dagen geleden betaald، en ik wil wanneer de kaart op mijn adres zal aankomen

3
B
2 jaar geleden
R
RoosLOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

melding geboortedatum komt niet overeen

Beste, Ik probeer een ns flex abonnement te nemen voor oud studenten. Hier wordt aangegeven dat mijn geboortedatum niet overeenkomt. Maar dat klopt niet want ik vul gewoon mijn eigen geboortedatum in en deze staat ook op mijn persoonlijke ov. Met vriendelijke groet, Roos

1
Sanne NS
Moderator
2 jaar geleden
W
WijnendaalOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov-chipaccount vindt mijn postcode niet goed

Goedenavond Al een maand probeer ik mijn verlopen ov kaart via ov chipaccount te verlengen of stop te zetten. Omdat de kaart verlopen is, moest ik eerst een account aanmaken en vervolgens de code op de kaart koppelen in de digitale omgeving van OV-chipaccount. Telkens als ik dat probeer, zegt het systeem dat mijn postcode niet klopt. Dan stagneert het. De postcode klopt uiteraard wel. Een storing?Weet iemand een oplossing hiervoor waarbij ik niet telefonisch hoef te communiceren?Hoe ik bijv mijn digitale account weer kan opheffen, zodat ik alles opnieuw kan invoeren?  groet van Wijnendaal

10
Robert B
2 jaar geleden
D
DahyunOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

how to get ov chipkaart and invoice

Hello, I ordered a NS Flex Dal Voordeel a week ago (Jan 18), and I still havent received an ov-chipkaart. On the homepage it says it will arrive in 5 working days, but i still haven't received it, and the starting date (Ingangsdatum) was Jan 25, which is already passed. I wonder what happened.Also, In my NS account, it says that i dont have any product and invoices, but I clearly paid 5.10 euros in the 18th.Can you tell me what’s wrong?

2
B
2 jaar geleden
C
CstiekelOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

NS niet gebruikt

Goedemorgen Ns, Ik heb die NS niet gebruikt.Betaling van 2021 is net goedgekeurd, aanvang januari.Maak deze laatste factuur 24.12.21 Ov-fiets weg.Factuur: 24.12.21 -7,25€ Ov-fiets Ik wens u één fijne dag. Met vriendelijke groet,

2
Sanne NS
Moderator
2 jaar geleden
L
LenahairaffairOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

verloren ov chiprard

Hello, Ik heb mijn ov chipkaart verloren en kan niet inloggen, weet niet meer mijn e-mail, gebruiksnaam ,.. hoe kan ik dan mijn nieuwe ov chipkaart aanvragen? 

2
Maxime NS
2 jaar geleden
D
drHansWOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ExPats

Voor degenen die in het buitenland wonen maakt NS het leven extra moeilijk voor wie een OV kaart abonnement gebruikt.Je mag geen buitenlands telefoon nummer opgeven. Dat is flauw, een SMS kost niets meer of minder naar het buitenland. Als je een keuzedag wilt gebruiken bij de inreis, gaat dat niet lukken als er weinig overstap tijd is. In Arnhem zou dat moeten kunnen maar de kans dat je een aansluiting mist is groot. De keuzedag kan niet gebruikt worden in de ICE of Thallys, je zou korting horen te krijgen op het stukje dat je rijdt in NL. wat wel goed is: de DB kan maar een kortingskaart (Bahncard of NSkaart) doen als je niet naar een loket wil, met NS international lukt dat wel.

5
Robert B
2 jaar geleden
D
Dolle01Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

verkeerde naam op ov kaart

OV kaart met flex basis besteld voor mijn dochter maar mijn naam staat er op met haar afbeelding. Gegevens van kind ingevuld bij de aanvraag.

2
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
joelledeboer
joelledeboerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Einddatum ov-chipkaart achterhalen

Hallo allemaal, Ik ben mijn ov-chipkaart kwijt en kan hierdoor niet meer de einddatum achterhalen. Weet iemand hoe dit opgelost kan worden? Alvast bedankt. :)

8
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
N
NorahOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

per ongeluk ingececkt bij NS terwijl ik in moest checken bij Ariva

Ik ben vanavond gereisd met de trein van Nijmegen naar Cuijk. Bij het uit checken in Cuijk kwam ik er achter dat ik heb ingecheckt bij NS inplaats van Ariva. Ik heb daarna gelijk op mijn saldo gekeken. En hier is te veel geld afgegaan. Hoe kan ik dit oplossen?

3
Robert B
2 jaar geleden
A
Andre1966Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Prijsverschil enkele reis

Deze week traject enkele reis Apeldoorn Twello genomen. Als ik voor hetzelfde traject enkele reis een papieren ticket neem betaal ik €2,19. Nu met mijn persoonlijke OV chipkaart betaal ik €2,90 voor hetzelfde traject enkele reis. Waarin zit het verschil?

2
Vareo
2 jaar geleden
M
M. al AssadiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov-chipkaart kwijt

 Ik heb mijn ov-chipkaart kwijt en vanwege dat kan ik niet meer de einddatum achterhalen.Weet iemand hoe dit opgelost zou kunnen worden?

3
Robert B
2 jaar geleden
P
piotr.syperOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Verschillende kosten voor dezelfde route, geen abonnement

Hoi, mijn reis met de trein van Helmond Brandevoort naar Eindhoven (of terug) wordt soms gefactureerd op 1,90 en soms op 2,90 euro. De officiele prijs (volgens ns.nl) is 2,90 eur. Hoe kom soms betaal ik 1,90 eur??? Ik heb geen abonment en reis aleen met de trein. Bedankt voor jouw hulp! 

7
Robert B
2 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in OV-chipkaart

2022: Dit najaar wordt een nieuwe OV chipkaart ingevoerd, en vanaf de zomer al met je bankpas!

We gaan de boel maar eens ‘boosteren/versnellen’… Iets met die strekking zegt Bas van Weele, programmadirecteur van OV-betalen.De technologie achter de huidige OV-chipkaart zou verouderd zijn en over een paar jaar niet meer werken. Daarom komt nog dit jaar een nieuwe OV-chipkaart.Dat zei Bas van Weele, programmadirecteur van OV-betalen. In het najaar zou de nieuwe kaart ingevoerd moeten worden. "Op z'n vroegst in oktober", zei Van Weele in BNR Mobility. De kaart wordt de komende tijd getest in samenwerking met NS.Vanaf deze zomer zouden de reizigers al kunnen in- en uitchecken met hun bankpas of creditcard. Geen fysieke kaart nodigAls de nieuwe kaart geïntroduceerd wordt in het najaar, kunnen reizigers de kaart ook met een smartphone gebruiken. Een fysieke kaart is dan niet meer nodig. Van Weele: "Dat scheelt enorm in de distributie en de productiekosten."

96
Robert B
2 jaar geleden
C
ChristiankOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

reizen met nieuwe en oude kaart

Ik heb pas een nieuwe ov-chipkaart ontvangen. De oude pas is binnenkort verlopen. Ik heb nu met mn oude pas ingecheckt en met mijn nieuwe pas uitgecheckt? Maakt dit uit of ziet het systeem dat allebei de passen op mijn naam staan? 

2
Robert B
2 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
gevraagd in OV-chipkaart

Opnieuw inchecken bij langere tussenstop

Hoi,Het gebeurt me regelmatig dat ik her en daar even het station af ga, i.v.m. vele langdurige overstappen, om iets te eten. Meestal is dat binnen 35 minuten, ik check dan ook niet uit als er geen poortjes zijn. Wat gebeurt er als je langer dan je verwachtte weg blijft. Officieel moet je dan opnieuw inchecken. Maar de incheck is er nog, want de verwachting was dat je door ging reizen.Als je na terugkomst uitcheckt en weer incheckt, is het een overstap, toch? Terwijl het kan zijn dat je vanuit een gratis reizen periode naar de spits overgaat en het tweede deel wel zou moeten betalen. Is dat nog “repareerbaar” op dat moment? Of kun je dan eigenlijk niet anders dan gratis verder reizen? Of een toeslag betalen voor een fysiek kaartje. Of, zoals alles in chipkaartland opgelost wordt...meerdere chipkaarten hebben ;)

3
Robert B
2 jaar geleden
J
john2303Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ov chip cart

ns ov-chipkaart

1
Tochjo
2 jaar geleden
R
RushdOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Activeer mijn kaart

Activeer mijn kaartEen deel van mijn rekening is voor het einde van het jaar afgeschreven en mijn kaart is vanmorgen geschorst en ik kon niet naar mijn werk omdat ik de volledige rekening niet had betaaldHoe is dit mogelijk als ik de huidige maand niet heb voltooid en mijn contributie niet heb ontvangen om de betaling te doen?!Ik verzoek om mijn kaart te reactiveren tot 25/1/2022 als dit mogelijk is

2
T
2 jaar geleden
A
AMRI ALLAHABIOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Asking for my NS card

Dear Sir / Madam,  I am AMRI ALLAHABI,  I applied for NS card online and I subscribed on 13 December  and paid money , I tried to call you but couldn't,  I didn't receive my NS card , you didn’t send it to my address,  so kindly contact me and let me know why you didn't send me if there is any problem  because i need NS card as soon as possible. Thank you for your kind consideration and communication.  Best regards,  AMRI

1
Thom
2 jaar geleden
7
72sanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Werkt de link voor geld terugvragen in de mail bij jullie ook niet goed?

Ik krijg netjes een mail van NS wanneer ik ben vergeten in of uit te checken. Het is mij nu al meerdere keren overkomen. Ik heb het idee dat de paaltjes op Schiphol niet altijd even goed werken, maar dat terzijde. Alleen de link die in de mail staat werkt niet. Je krijgt te zien dat er een technische storing is. Als ik dan via 'mijn ns' mijn geld terughaal krijg ik iedere keer de vergoeding zonder korting uitgekeerd, ondanks dat ik heb aangegeven dat ik in de dalen reis. Zijn er meer mensen bij wie dit gebeurd? 

2
Robert B
2 jaar geleden
S
Spoordaaf1975Intercity
gevraagd in OV-chipkaart

Uitcheck gemist (na busrit) berekent geldteruggave met foute bedragen

Zonet een vergeten uitcheck proberen te verrekenen met mijn NS-Flex-abonnement. Afgelopen week had ik met lijn 58 van Nijmegen-station naar St. Hubertusweg in Beek gereisd. Daarbij heb ik in een haastsituatie vergeten uit te checken. Gelukkig kun je zoets een paar keer vergeten en het teveel betaalde geld terugvragen. De rit kostte € 1,95, echter Uitcheck-Gemist gaat plompverloren uit van een rit met lijn 80 (Nijmegen-Millingen a/d Rijn) die daar ook in de omgeving stopt, maar iets verderop (waarvoor een ritprijs van € 2,23) geldt. Je kunt ook niet aangeven met welke lijn je gereisd hebt, maar het systeem zou moeten kunnen zien met welke lijn je gereisd hebt, waarom wordt dat bij de teruggaveberekening niet juist geïmplementeerd? Ik heb dus € 0,28 teveel betaald en zou graag deze kosten terug willen hebben. Hopelijk dat dit soort fouten in het systeem zoveel mogelijk gereduceerd worden, dank u.

1
MoDe
2 jaar geleden
T
ThomasvdsteegOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

eind datum ov acht

Versleten ov, geen eind datum zichtbaar? Help? 

1
Tochjo
2 jaar geleden
A
Arne038Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ik heb met mijn ns flex uitgecheckt terwijl ik aan het reizen was met mijn werk ov. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

Ik heb zojuist per ongeluk uitgecheckt op het station met mijn prive ov terwijl ik aan het reizen was met mijn werk ov. Kan iemand mijn trasactie ongedaan maken?Alvast bedankt!

2
A
2 jaar geleden
J
JW1981Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

problemen bij in/uitchecken (voor de zoveelste keer)

Goedemorgen,Ik heb nu een tijdje een ns flex abonnement. Deze keuze heb ik gemaakt omdat het toch relaxter reist dan met de auto. Maar tot op heden geeft het alleen maar problemen. Voor de zoveelste keer geeft de ns app aan vergeten uitcheck station Zwolle. Ik ben meteen naar de conductrice gegaan en mevrouw geeft aan dat ze niet snapt waarom ik deze melding krijgt want bij het nachecken geeft haar systeem aan dat het wel goed is gegaan.Wat gaat hier nu telkens mis!? Ik hoop dat iemand mij daar antwoord kan geven. Maandag bel ik wederom met de klantenservice van ns omdat mijn reis nu geschat wordt en de bedragen dus wederom niet kloppen. #kleinbaalmomentje.nl 

21
JurgenH
2 jaar geleden
Voorwaarden