Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,526 Topics
  • 8,247 Reacties

1526 Topics

J
JvDijkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Nieuwe OV-chipkaart annuleren o.a

Hallo,Wegens verhuizing was ik mijn oude OV kaart kwijt. Contact opgenomen met MijnOVChip en deze zou geblokkeerd worden. Dus heb een nieuwe aangevraagd en uiteindelijk heeft mijn man de oude OV gevonden. Kan ik mijn nieuwe annuleren en geld terug evt.?Ook Krijg ik een factuur voor een abonnement waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven voor automatisch verlengen (voorheen kreeg ik elke keer netjes een email dat het abonnement verloopt), contact met NS opgezocht en bleek dat mijn oude OV niet was geblokkeerd en verder werd ik niet echt behulpzaam geholpen. Dus wat kan ik hier mee doen, want mocht het niet beiïndigen.

2
Robert B
4 maanden geleden
D
D. KuliiOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

debiting money

Good afternoon Please explain why I have a monthly debit on my card 3528 **** **** **** - E. Kulii? The last write-off was 01/02/24 - € 3.76. We constantly replenish the OV-chipkaart card and debits are made from it. This is my daughter's card and she doesn't use NS trains, only HTM trams.

1
Tochjo
4 maanden geleden
M
M RahadiantoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geen saldo op ov na het opladen

Dear Sir/Madam,  On 1st Januar I went from Amersfoort Central to Rotterdam Alexander. But at this time my salad was around 13€, so I put 20€ on my card, because it cost me usually about 20€. When I got in Rotterdam Alexander I can't check out, and it show that I don't have enough money so I put more 10€ on my card. My journey went continue to Krimpen Rotterdam, when I checked in Capelsbrug my salad was gone so I put more 10€ again on my card. So I put around 40€ on it on that day. As I went to NS Central in Rotterdam and the gentleman I spoke to said that he could not see the 20 € I put on in Amersfort. I find this very strange and I don't know where my money is. I would like help in getting my money back. RegardsMichael Rahadianto 

3
Robert B
4 maanden geleden
U
UniqueOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geld van ov kaart verdwenen

Ik heb 17 november 20 euro op mijn ov gezet waardoor er iets meer dan 20 euro op stond. Tussen de 17e en vandaag de 25e heb ik een paar keer gebruik gemaakt van de bus waardoor er ongeveer €8.5 vanaf is gegaan. Nu keek ik hoeveel geld er op stond en sta ik ineens in de min (-0.54), met het geld wat ik erop heb gezet is dit echter niet mogelijk dus ik vroeg mij af waar de rest van mijn geld heen is. Dit is namelijk al de tweede keer dat dit is gebeurd, de eerste keer waren het maar een paar euro’s waardoor ik mij er geen zorgen over maakte. Maar nu is het gewoon meer dan 10 euro en dat vindt ik wel wat overdreven..

20
Tochjo
4 maanden geleden
V
VHAOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

saldo op anonieme ov chipkaart terugvragen bij ns servicebalie: waar vind ik die in Amsterdam?

saldo op anonieme ov chipkaart terugvragen bij ns servicebalie: waar vind ik die in Amsterdam?

3
Robert B
4 maanden geleden
J
JairolopezOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Lost personal OV chipcard

Hello, I have lost my personal OV chipcard with a season ticket, I tried to cancel it and ask for a replacement but I don't know the expire date to ask for the replacement. Is there anyway I can check it? I have it link in MijnNS but I can't find any information apart from my card number

1
Lorena NS
Moderator
4 maanden geleden
R
r.ubendhOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV-chipkaartnummer OVPAY

Ik maak sinds kort gebruik van OVPAY met mijn ING betaalpas. Alleen wilde mijn OV-kaartnummer hebben wegens meerdere redenen, (bijv een Greenwheels account aanmaken). Waar kan ik mijn nummer vinden? Ik hoop dat iemand mij kan helpen.Groetjes,Ruben

6
Daniel
4 maanden geleden
N
N.A. AleksandrovaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

return saldo

Hello. I accidentally put 50 euros on the card, I also have a subscription to NS, and I pay the bill from them. There are these 50 euros on the card, and I cannot return them - since only 30 euros can be returned. and if it is more, it does not provide such an opportunity. Does anyone know how to get the money back?

1
Tochjo
4 maanden geleden
B
BesselWOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geen nieuwe NS OV-chipkaart ontvangen, huidige kaart verlopen

Ik heb sinds 2017 een NS OV-chipkaart met een Traject Vrij abonnement en destijds omgezet naar een NS Flex Traject Vrij abonnement. Dit abonnement staat op een NS OV-chipkaart die een paar dagen geleden is verlopen. Nu staat op de website van NS dat, wanneer je in bezit bent van een OV-chipkaart én abonnement houder bent van een NS Flex Traject Vrij abonnement, er een nieuwe OV-chipkaart vanuit NS automatisch naar je wordt toegestuurd ruim voordat de huidige kaart verlopen is en je verder niets hoeft te doen. Nu is een week na het verlopen van mijn OV-chipkaart nog steeds geen nieuwe OV-chipkaart gestuurd. Aankomende maandag moet ik weer naar school met de trein en heb ik dus een geldige OV-chipkaart nodig. Wat kan de NS hieraan doen om tot een goede oplossing te komen?

23
Robert B
4 maanden geleden
R
RosaliaSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Factuur

Goedemorgen, Ik heb verschillende vragen over een ontvangen factuur, ik spreek geen Nederlands dus ik heb wat problemen met het begrijpen van de factuur.Ik zou het op prijs stellen als u mij een e-mailadres kunt geven waarmee ik contact kan opnemen om mijn probleem op te lossen. Mijn vraag is tot wanneer kan ik het betalen en via welke rekening, aangezien er op mijn factuur een bankrekening staat waar ik niets van weet en die ik niet heb aangemaakt. Alvast heel erg bedankt

9
Daniël NS
Moderator
4 maanden geleden
E
Elise000Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

incheck met betaalpas uitcheck met ov

Ik ben ingecheckt voor de metro met mijn betaalpas, ik heb daarna perongeluk met mijn ov kaart bij de ns uitgecheckt. Waardoor het nu lijkt alsof ik een incheck gemist heb en hierdoor moet ik extra betalen. Maar dit is dus niet correct en worden er van beide passen geld afgeschreven. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

1
Daniël NS
Moderator
4 maanden geleden
J
JheeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Invoice

Why my invoice is so expensive? you will always say that the mijn ns in the app is not always right but why is it like that?

1
Tochjo
4 maanden geleden
S
StevenHuOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Kunnen andermans contactgegevens op een OV chipkaart

Ik help een collega van mij een OV chipkaart aan te vragen maar ze spreken amper Nederlands. Is het mogelijk om mijn contactgegevens in te vullen bij het aanvragen van de OV chipkaart of moet het perse die van hem zijn. 

4
Robert B
4 maanden geleden
J
Jan50Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Wat te doen als de termijn voor het uploaden van pasfoto is verlopen.

 Onlangs ontving ik een brief (zonder datum) met het verzoek mijn pasfoto te uploaden. Ik had de achterkant van de brief niet gelezen waar de uiterste datum van 11 september op stond. Vanmiddag heb ik het geprobeerd, maar ik krijg doorverwijzing naar ov-chip.nl en die verwijst weer terug naar ns.nl. Wat te doen?

7
Momo
4 maanden geleden
J
Jan048Intercity
gevraagd in OV-chipkaart

In en uit checken met bankpas

Mijn OV verloopt binnen kort, nu wil ik gebruikmaken van het in en uit checken met de bak pas, Als ik op de site van OV ga kijken en de lijst invul staat er het volgende.(Op dit moment kun je nog niet met OVpay reizen. Dit komt doordat je korting krijgt door je leeftijd. Blijf dus nog even je OV-chipkaart gebruiken. Wij werken er ondertussen hard aan om leeftijdskorting snel op de betaalpas te krijgen.)Dus ik kan niet met mijn bankpas reizen?Hoe kan ik dan reizen?Gr. Jan

7
J
4 maanden geleden
S
StopiosIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

ov chip kaart

`Goedendag, Ik las net dat de ov chip kaart eind 2023 verdwijnt. Dan kan je met je bankpas of met Opypay kaart of zoiets bestellen, Ik heb op mijn ov chip kaart flex dal uren en weekend vrij op mijn kaart.Hoe krijg ik die op andere passen?

4
Momo
4 maanden geleden
R
RoomOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Email gemiste uitcheck maar wel uitgecheckt

Ik ontvang gisteren deze email over een reis die ik een week eerder heb gemaakt.Als ik bij mijn NS kijk zie ik gewoon netjes een uitcheck staan. Waarom krijg ik deze mail dan?

3
Robert B
4 maanden geleden
H
HanMeerholzOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Factuur komt niet overeen met Declaratieoverzicht

Hallo,Ik heb onlangs een factuur binnengekregen voor mijn reizen van afgelopen maand. Nu declareer ik al meer dan een jaar lang iedere maand mijn reiskosten op basis van mijn factuur en een reishistorie overzicht naar mijn werkgever, maar nu lijkt er iets niet overeen te komen. Als ik op ov-chipkaart.nl mijn reishistorie bekijk en een declaratie aanmaak, vind ik een reis voor werk op 7 december. ‘s Ochtends heen en ‘s avonds terug, beide in de spits. Ik reed via Blauwnet met mijn NS Flex Altijd Voordeel abonnement. Echter vind ik deze reis niet terug in mijn factuur voor deze maand, ondanks dat ik wel de reizen van bijvoorbeeld 4 en 11 december kan terugvinden, zowel in mijn reishistorie op ov-chipkaart.nl, als op de factuur. Hoe kan het dat deze reis op het factuur van afgelopen maand lijkt te missen? Ik zou het declaratieoverzicht van ov-chipkaart.nl meeleveren, maar wegens persoonlijke informatie doe ik dat liever niet op een publiek forum.

1
Tochjo
5 maanden geleden
H
heymarian_Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS Account Terminated

Hi! My NS account got terminated because of not able to pay the balance invoice. May i know if i will still be able to use my NS card to tap in and out of train and bus? And if yes, how will i pay for it and how is it possible if i don't have monthly subscription anymore? Thank you!

1
O
5 maanden geleden
A
A.KasteleinOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

hoe kom ik achter verloopdatum pas?

mijn ov kaart is gestolen, ik wil de kaart blokkeren maar dan moet ik weten tot wanneer de kaart geldig is en dat weet ik niet, want dat staat op de kaart die ik niet meer heb...

1
Robert B
5 maanden geleden
F
FaustusSprinter
geplaatst in OV-chipkaart

Ben ik onredelijk, Onzer Neerlandse spoorwegen of Translink?

Geachte medebevolkers van deze community. Ik laat me graag coachen op het volgende. Ik ben met mijn oudste dochter op reis geweest met de trein. Super spannend natuurlijk ze mocht (ze is 6) voor het eerst zelf inchecken. Ik heb voor haar een OV kaart aangevraagd. Translink en NS weten haar leeftijd.En onze samenleving heeft er voor gekozen om jonge kids “gratis” te laten reizen. Hopelijk leren ze daarmee veelvuldig het openbaar vervoer te gebruiken ipv van de fatbike, brommer of later de auto.Wat me echter frappeert is dat ik op een gegeven moment een brief krijg dat ik 20 euro moet storten voor mijn 6 jarige dochter. Ik heb gebeld, was het niet eens met de kosten, immers ze is 6. De aanbieders van de kaart weten dat ze 6 is. Haar zakgeld is 50 cent per week. Dus die 20 euro die Translink haar wil laten afrekenen is toch 40 weken sparen…… Translink verwijst naar NS, NS verwijs naar Translink. Eind van het liedje is nu een 40 euro incasso verhoging op een factuur van 20 euro voor een ki

23
Robert B
5 maanden geleden
U
U.FAZLAOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

IK VERGETEN UITCHECKEN

OP 02/04/2023 OM 15:47 HEB IK MET MIJN VROUW DE TREIN GEKOCHT VAN HALTE SLOTERDIJK NAAR DE TREIN EN STAAT UIT BIJ HALTE SCHIPOL. WIJ VERGETEN UITCHECKEN BIJ DE LANDING. KUN JE ALSJEBLIEFT HELPEN.

3
G
5 maanden geleden
A
AbbelienOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geld terugvragen reis uit twee delen, vergeten studenten ov

Ik heb mezelf vandaag (27 okt) buitengesloten uit mijn huis en moest met de trein om mijn reserve sleutel te halen. Mijn ov-kaart lag helaas ook nog thuis. Ik heb doordeweeks studenten ov, dus dit zou gratis moeten zijn geweest. Maar nu heb ik dus met betaalpas gereisd. Ik reisde heen en weer naar Utrecht centraal en heb daar ook weer in en uitgecheckt, omdat ik anders bij hetzelfde station ging in en uitchecken. Nu wil ik het geld terugvragen, maar omdat het in twee keer is afgeschreven weet ik niet zo goed hoe ik dit moet doen aangezien ik maar 1x in een kalenderjaar het mag aanvragen. Moet ik twee keer een aanvraag doen? Iemand die het toevallig weet?

5
Melissa NS
Moderator
5 maanden geleden
S
shivadoustOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

payment

I think I missed one payment for my OV card. I mean it charged and the payment was declined but I’m not sure. Please let me know what should i do 

1
Erryt NS
Moderator
5 maanden geleden
L
lalisaSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Transfer Subscription to other NS Card

Hi! I have two personal chipkaart, one card has a subscription other has no subscription. Is it possible to transfer the subscription to my second card? 

1
Thom
5 maanden geleden
Voorwaarden