Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 823 Topics
  • 4,153 Reacties

823 Topics

W
WesseloonkOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Ov fiets verkeerd

Hallo,Op 10 januari heb ik een vriend bezocht in groningen. Ik heb voor het eerst in tijden een fiets gehuurd en deze opgehaald bij het transferium in Groningen. Dit was zo een fiets waarmee je moest in en uit checken. Na 3 uur was ik weer terug bij het transferium en heb ik de fiets proberen uit te checken. Ik heb hier een tijdje mee zitten prutsen, en toen lukte het. Ik ben naar huis gegaan met het idee dat de fiets keurig terug gebracht is op het transferium. Na een maand krijg ik een mailtje met een rekening van 200 euro voor het stelen van een OV fiets. Ik heb meteen actie ondernomen en met de klantenservice gebeld. Het blijkt dat de fiets niet goed is afgesloten en dat de fiets na een maand als vermist is opgegeven. Dit is de reden dat ik een rekening heb van 200 euro. De klantenservice geeft aan dat ik een foto moet maken van de fiets die ik gebruikt heb en deze moet inleveren in de chat zodat ik mijn geld terug krijg. Gisteravond ben ik helemaal naar Groningen gereisd om mijn o

1
mrfreeze
2 maanden geleden
E
esmeetsOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

fiets inleveren kralingse zoom

Ik wil mijn fiets inleveren bij de automatische fietsenstalling bij kralingse zoom. Nu sta ik al meer dan een halfuur in de wacht met de klantenservice om mijn fiets in te leveren. De verbinding is ook meerdere keren verbroken. U kunt mij hier toch niet drie kwartier in de kou laten staan met een ovfiets omdat ik die niet ingeleverd krijg? Fietsnr 68654

1
MoDe
4 maanden geleden
M
Maja99Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Achtergelaten kapotte ov-fiets gevonden in bos

Vanmorgen zag ik een kapotte ov-fiets in het bos Birkhoven bij de Bosvijver in Amersfoort (zie kruisje op plattegrond). Het gaat om fietsnr. 20183. Is dit de plek om dit soort meldingen te doen en wordt de fiets opgehaald? 

1
Melissa NS
Moderator
3 maanden geleden
A
anh3012Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

verzoek om teruggave

Hallo,Vorige maand heb ik de zelfcheck in OV-fiets gehuurd, maar bij terugkomst is deze niet correct uitgecheckt en daarom moet ik extra geld in rekening brengen voor extra dagen huren, plus toeslag. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben mij verteld dat ze mij hebben geholpen bij het indienen van een restitutieverzoek, maar deze maand kreeg ik toch het volledige bedrag gefactureerd. Ik zou willen vragen of u mij kunt helpen deze situatie te onderzoeken en mij te helpen met het terugbetalingsproces, alstublieft?heel erg bedankt voor je hulp!Anh

1
Robert B
1 maand geleden
J
JacorienOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

deur tot deur dienst

Ik heb een factuur ontvangen van het gebruiken OV fiets. Echter deze heb ik al betaald op de factuur van mijn OV kaart. Het gaat over de periode van 1 t/m 7 april 2022.Mijn Kaartnummer is *verwijderd door moderator* Ik hoor graag van u, want nu ga ik dubbel betalen. Groet Jacorien 

1
Tochjo
2 jaar geleden
T
TessadullemansOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets afschift

Beste,ik krijg zojuist een mail waarin staat dat ik al meer dan 3 dagen een ov fiets in mijn bezit heb. Echter heb ik deze na 3 uur alweer ingeleverd. ik vroeg me af wat ik nu moet doenMet vriendelijke groet,Tessa

1
Lorena NS
Moderator
6 maanden geleden
S
Svv
gevraagd in OV-fiets

gevonden ov-fiets

Er staat al gedurende een hele periode van een jaar met regelmatig gebruik ,een ov fiets met eigen slot bij een flat. aan de ruigenburg 1-73 te Gouda. het nummer vd fiets is 51776het lukt niet een foto bij te voegen omdat het bestand te groot zou zijn 

2
Tomas NS
Moderator
8 maanden geleden
M
M.HendrikseOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets staat al week met lekke band in Gouda

OV fiets met nummer 66114 staat al een week met lekke band in Gouda, Oosterwerf / hoek mastpad 

1
Daniël NS
Moderator
10 maanden geleden
J
JerryPOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV leenfiets al vanaf begin december geparkeerd in 's-Hertogenbosch

Fiets al 4 weken (geheel december 2022) op slot geparkeerd in 's-Hertogenbosch, twee nummers: 13162 (vertikaal op fiets) en B00944 (horizontaal). JerryP   

3
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
A
Anita ten HaaveSprinter
geplaatst in OV-fiets

NS Fiets gevonden

Ns fiets gevonden uit het water gehaald bij station Leleylaan.  Fiets nummer 52402 Staat bij de fietskluizen daar tegen aan gezet 

3
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
A
ABLOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ns fiets gevonden

Er staat een NS fiets op de Sint Maarten straat in Delft al een paar weken. Kan die worden opgehaald? 

3
Erryt NS
Moderator
7 maanden geleden
M
MarcelinO15Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Mogelijk verloren OV-fiets gevonden

Er lijkt al een paar weken een OV-fiets ongebruikt te staan op enkele honderden meters van station Utrecht Terwijde, in de Emile Hullebroeckstraat in Utrecht ter hoogte van nummer 64.De fiets draagt het nummer 64685, staat in het midden en is aan een fietsenrek bevestigd met een kettingslot.Foto’s van de fiets en een kaartje:     

1
Daniël NS
Moderator
2 jaar geleden
M
MarloeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden 14038

Bij mijn ouders in de brandgang staat al enige tijd een OV fiets. 14038. Ik krijg via de klantenservice geen NS medewerkers te pakken.Vogelsplein 22 in Budel schoot.

1
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
F
Fietsert11Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fietsen Dieren beschikbaarheid

Ik kijk nu al meer dan een week regelmatig of er OV fietsen beschikbaar zijn bij station dieren, maar ik heb nog nooit een beschikbare fiets gevonden.Staan er nog OV fietsen op station dieren?In oudere topics was het aanbod ook al een probleem, is dit sinds dien opgelost?  

1
Daniël NS
Moderator
7 maanden geleden
H
HaraOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

wrong ov-fiets invoice

Hi,I received a wrong invoice for an ov-fiets rent. How I can ask for refund of my money?

3
Tochjo
1 jaar geleden
N
Nathan_ScheurOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Factuur ov-fiets onjuist

In augustus heb ik een ov fiets gehuurd te Rotterdam, helaas kwijtgeraakt. Fietssleutel was nog steeds in mijn bezit, dus ik heb netjes de aangegeven stappen gevolgd en de fietssleutel met proces-verbaal (al meer dan een maand geleden!) opgestuurd per post naar het aangegeven postadres. Nu krijg ik alsnog een factuur opgelegd van 350 euro, waar ik simpelweg niet mee akkoord ga. Ik heb ook gebruik gemaakt van mijn stornorecht, maar nu dreigt NS een incassobureau in te schakelen en mijn abonnement op te zeggen (per 06-11-2023) ...Inmiddels al meerdere keren gebeld met de klantenservice. Gisteren (01-11-2023) heeft Rayan van de klantenservice mij toegezegd dat de boete wordt kwijtgescholden en ik een nieuwe factuur van om en nabij de 70 euro zou ontvangen. Hij vertelde mij ook dat ik voor de zekerheid als bewijslast het proces-verbaal digitaal naar jullie moest opsturen. Waar moet dit naartoe? En wanneer kan ik een nieuwe mail ontvangen waarin staat dat ik niet 350 euro moet betalen, maar

1
MoDe
6 maanden geleden
S
Susanne1Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OVfiets gevonden

Hoek Roggeveenstraat/Houtmankade staat/ligt al geruime tijd een fiets. Zie foto B33481  

5
Melissa NS
Moderator
4 maanden geleden
J
JeroenvanderploegOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ik heb een ov fiets gevonden nummer B35280 staat bij ingang perrin koepoortsweg hoorn

ik heb een ov fiets gevonden nummer B35280 staat bij ingang perron  koepoortsweg hoorn

3
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
S
Safina.ozkelesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

NS ov fiets

.

1
mrfreeze
11 maanden geleden
H
Hannah van der MeerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets op de brug

Op de Julius Caesarbrug in Leiden (tussen Kasteelhof en Kanaalstraat) staat al dagen een OV-fiets met nummer 45535 geparkeerd. De fiets staat op slot maar is niet aan iets vastgemaakt met een ketting.

2
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
N
NedainyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Wanneer OV fiets portal gemaakt in Oss?

Ik kom er net achter dat de portal voor het huren en inleveren van OV fietsen in Oss kapot is. Nu zit ik vast aan een OV fiets die me geld kost. Wanneer is dit opgelost?

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
E
Elk21Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

uitgifte ov fietsen rdam alexander werkt niet

De uitgifte machine werkt niet terwijl er 4 fietsen beschikbaar zouden zijn. Er branden ook 4 groene lampjes maar de machine weigert uitgifte.

1
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
Marcel Stroo
Marcel StrooReisleider*
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets vermist?

OV-fiets met nummer 16340 staat al 3 weken bij Albert Heijn, Pottenbakkerssingel 2 in Middelburg. Wordt deze vermist?  

1
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
H
Holland OperaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets 11707 gevonden

Op het terrein van de Wagenwerkplaats in Amersfoort, in het fietsenrek naast de Veerensmederij, staat al een tijdje OV fiets 11707 klaar om opgehaald te worden. 

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
B
Beserker6Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-fiets Weg

Ik had afgelopen weekend een ov fiets gehuurd in Amsterdam omdat ik uit Almere kom & met vrienden ging stappen, ik moest alleen de eerste trein hebben & een vriend van mij was pittig dronken dus die was mee achter op de fiets zodat hij hierna zelf nog naar huis kon fietsen omdat hij nogal een aardig stuk moest, Hierom leende ik hem de fiets waarna hij mee ook heeft beloofd hem netjes weer terug te brengen maar onderweg naar huis is deze oelewapper de fiets kwijt geraakt & hij kan hem niet meer terug vinden & ik heb gisteren een mail ontvangen dat het mij nu 5 euro gaat Koste omdat de OV-fiets nog niet is terug gebracht maar ik voel me nogal machteloos in deze situatie

1
I
1 jaar geleden
Voorwaarden