Naar NS.nl

Overige producten

Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.

  • 1,571 Topics
  • 9,024 Reacties
Slidestops
Slidestops
begon dit topic

Alles over de Railpocket

Het is al vaker gevraagd wat wij als conducteur zien bij controle of er worden vragen gesteld over de railpocket. Daarom dit topic, om even...
  • 4
  • 44

1571 Topics

E
Ellen.033Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

verkeerde dag geboekt

Ik heb perongeluk mijn e-ticket op de verkeerde datum gezet die heb ik nu besteld maar staat perongeluk op vandaag en moet eig op morgen staan kan dat nog aangepast worden?

1
Vareo
1 maand geleden
M
Mandache1989Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

irinel

Ik heb gisteren een kaartje gekocht en de treinen zijn geannuleerd. Hoe moet ik nu verder gaan om mijn geld terug te krijgen?

1
MoDe
1 maand geleden
M
Mitha97Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

payment

Good morning.. I've already moved from the Netherlands. And I also already closed my bank account and I lost my ov chipkart right before o moved. And I still have to pay some amount of money. How can I pay it? Please send through my email about the information. Thank you

1
Thom
1 maand geleden
D
DebsterdebOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

e-ticket tijdstipgebonden?

Hoi,Klopt het dat het e-ticket met prijstijd deal op zaterdag voor een traject wordt gekocht en dat het de hele dag geldig is?Debby

1
Robert B
1 maand geleden
T
Timmi89Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

verkeerde datum

Goede morgen, ik moet morgen met de trein en nu heb ik per ongeluk een kaartje voor vandaag gekocht.  Zou ik de datum van mijn kaartje kunnen veranderen of geld terug kunnen krijgen om een nieuw kaartje te kopen?  Met vriendelijke groet Timothy Bruns

1
I
2 maanden geleden
M
Merhaba NLOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

met een vouwfiets in de bus

Hallo allemaal, ik heb een vraag, ik wil het weten, ik zou blij zijn als je antwoordt. Mijn vraag is: kan ik mijn vouwfiets meenemen in de bus?Bedankt

1
S
1 maand geleden
P
Pamela1234.Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Refund for ticket

Hello, I would like to cancel my Eticket from Amsterdam to Eindhoven. How can I do IT? I can't find this option in the app. Thank you

1
T
2 maanden geleden
O
ozanakatOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

I bought a ticket for the wrong date

I bought a ticket for the wrong date

1
T
2 maanden geleden
L
Liza NiemovaOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Discount for the extra passenger

Good morning! I tried to buy the ticket for 1 passenger with me in the way I’ve always done that. It showed that I can buy it with my discount, but when I was on the buying process I didn’t have the option for buying my ticket with discount. So I had to buy the full price ticket. And after buying I’ve got the failed e-ticket. I can’t import it now, but my money was debited from the account. How can I activate the discount for another passenger and what should I do with my ticket which doesn’t work? Thank you in advance!  best wishes

1
MoDe
2 maanden geleden
M
Marcel LOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

krom denken van de NS over smanreiskorting

Ik ben hert ook helemaal zat met d e-nieuws maatregel van NS om die enkele keer dat we samen reizen het proces zo gecompliceerd en onaantrekkelijk te maken dat ik er gewoon niet meer aan begin. Welke malloot bedenkt dit. Als het om misbruik zou gaan (hoe vaak komt dat voor???) heb ik nog wel een andere optie. Controleren op kaartjes en voor de juiste klasse en handhaven. Afgelopen vrijdag voor de voor de 4e keer in 2 jaar gecontroleerd in de 1e klas zo ook iemand die geen geldig kaartje  voor het traject en de 1e klas had, de man werd er op aangesproken en werd gesommeerd er in leiden uit te stappen en een geldig kaartje te kopen (als suggestie om hem niet € 50 boete ter laten betalen) In leiden aangekomen gaan de 2 controleurs de trein uit en de man blijft zitten in de 1e klas. Door op te treden kan je geld binnenhalen.

1
Sander-VH
1 maand geleden
C
CTiggelmanOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

waar is mijn 1e klas ticket?

Geen idee, ik zie het nergens…. En morgen nodig! 

1
Thom
2 maanden geleden
L
LCBOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

What do you think about the 10% announced increase?

LinkedIn ArticleThe NS has announced that train tickets are going to become 10% more expensive - why? Some relevant facts before I go into this: ▶ The NS is 100% owned by the Dutch government ▶Traffic jams on Dutch roads have only increased ▶A car ride from Utrecht to Amsterdam emits 8874% more than a train ride ▶Proportional price increases hit the poorest the hardest Now let’s look at these points individually. 🏛 100% government ownership: The NS was created to serve the public – as a government-run entity, its duty is to balance financial viability with widespread accessibility and affordability. This is the same government that subsidizes fossil fuels with €37.5 billion per year, in part by not taxing jet fuel. Why then should people planning a family visit on the weekend have to think twice about going merely because the price tag of a train ticket no longer fits in their budget? The lack of government action not only showcases a disregard for equitable access but also questions

1
T
2 maanden geleden
C
CHEN LING YUOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

I did not receive an mail for e-ticket

I booked 4 one-way tickets for 2 people ,I only received from Meppel to Rotterdam Centraal by email.  I did not receive the emails for the other 3 one-way etickets .( from Zaandam centeraal to Vleuten Station on March 17)(from Utrecht Centraal to Zaandam centraal on March 17)(from Zaandam to Steenwijk train station  on March 18)I want to print out the etickets. I would like to your help that sent them to me by email , thanks 

1
Thom
2 maanden geleden
V
V. Baggur MahantheshaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Off peak ticket route intermediate station query

We have booked an off peak group ticket to Groningen from Amsterdam Zuid Intercity. We want to get down at Meppel station, roam around Meppel and then continue our journey to Groningen. Can I do that with off peak group ticket IC Amsterdam Zuid to Groningen?

1
mrfreeze
29 dagen geleden
D
DanieeeekOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

ns

Hoii! In heb mijn abonnement opgezegd maar het geld is wel afgeschreven. Ik vroeg me af of het goed gegaan was? Verder heb ik een hele tijd terug al een mail gestuurd over dat ik dubbel heb betaald voor 1 kaartje, maar heb hier nog niks van gehoord. Ik vroeg me af of de mail wel doorgekomen was. 

1
Tochjo
1 maand geleden
M
MSLOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting niet goed verrekend

Hoi, op 23 februari ben ik samen met mijn man heen en weer gereisd van Zwolle naar Utrecht, ik heb de samenreiskorting geactiveerd op mijn NS flex basis met de code, ben vertrokken om 9.08 naar Utrecht en om 14.41 uur teruggereisd. Nu ontvang ik de factuur. Op de heenreis is de samenreiskorting wel verrekend, op de terugreis niet. Het was in de periode dan er een overgang was van het systeem en er storingen waren. Ik heb de  bevestigingsmail bewaard dat de samenreiskorting is geactiveerd op 23 februari tot de volgende dag 04.00 uur. Hoe krijg ik mijn misgelopen korting terug?

1
Thom
1 maand geleden
N
Natali007Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

what is this?

 

1
iMark
2 maanden geleden
D
DinionyOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting werkt nog steeds niet

Ik krijg nog steeds onderstaand bericht zodra ik samenreiskorting wil regelen:  Je ben niet de kaarthouderAlleen de kaarthouder kan Samenreiskorting geven.Ik ben zeker de kaarthouder.Heb anderhalve maand geleden al contact gehad met klantenservice, men zegt dat het een probleem is. Zie dat het nog stedds niet is opgelost. Wat nu????

1
MoDe
1 maand geleden
I
Ine van SleeuwenOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Wil ticket per mail nogmaals ontvangen

Administratie NS personeel, Bij boeking voor retour treinreis zaterdag 9 mrt fout email adres ingevoerdwaardoor ik geen ticket kan ontvangenMijn email adres is <verwijderd door Moderator>had opgegeven fout email per ongeluk 2 letters te weinigGraag op dit email adres de gekochte tickets om deze uit te printenom de treinreis zaterdag te kunnen makenvan Hertogenbosch naar Amsterdam centraalBetaald 6 mrt € 68,00 retourtje2e klasOrdernummer; <verwijderd door Moderator> Alvast bedankt Groeten Ine <verwijderd door Moderator>

1
MoDe
2 maanden geleden
1
10tinekeOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

voordeelwinkel pretty woman

Ik heb via voordeelwinkel ns een treinkaart en ticket voor de musical pretty woman besteld.Wij zouden de heledag richting utrecht gaan. Maar nu is mijn vriendin ziek en morgen wel wat beter maar niet zo beter dat we kunnen gaan winkelen.Nu gaan we reizen in de spits. Kan dit met het dagretour en hoe kan ik hem opwaarderen naar reizen in de daluren. groetjes

1
Tochjo
2 maanden geleden
H
Hamza_1Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Bezwaar boete

Bedankt.

1
Tochjo
2 maanden geleden
G
gerard28Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

kaarthouder mee reis koring

Geef samenreiskorting Waarschuwing:Je ben niet de kaarthouderAlleen de kaarthouder kan Samenreiskorting geven. Ik ben de kaarthouder. WAT NU???

1
Real aire
2 maanden geleden
M
MaaikeeshuisOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

kaartje niet gekregen

Ik heb een kaartje gekocht, en het is van me bankrekening af gegaan maar heb het kaartje niet gekregen.

1
Tochjo
1 maand geleden
F
Frank121Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

ov pay werkt niet met ing betaalpas op iphone

Het inchecken bij de trein met mijn ing pas op mn iphone werkt steeds goed bij het poortje. Op de heenreis zegt het poortje IN voor de reis en bij aankomst zegt het poortje UIT. vervolgens bij het inchecken op de terugweg zegt het poortje IN, maar dan krijg ik pas de rekening voor de heenreis. Bij het uitchecken bij aankomst geeft het poortje aan dat de pas nooit is ingecheckt, terwijl ik aan het begin echt door het poortje ben gekomen met de tekst IN. Het is nu de tweede keer dat dit gebeurt. Wat is hier aan de hand??? 

1
Melissa NS
Moderator
1 maand geleden
C
Carolien76Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Groepsticket daluren

Samen met een vriendin ga we zaterdag vanaf Amsterdam terug om 23.20 uur naar Groningen. Maar omdat we dus in Groningen pas om 02.00 aankomen is de groepstickets dan wel geldig voor "beide" dagen. Het is wel 1 reis.

1
mrfreeze
2 maanden geleden
Voorwaarden